牙科管理：员工满意度低，影响留职意愿，容易人才流失

当前，每一个员工都关系到牙科的发展，不仅影响服务品质，而且影响工作效率。因此，牙科在选择合适的员工后，应该提高员工的留职意愿，否则人才流失严重，带来很大的人力资源成本，不利于自身的发展。

具体来看，员工满意度受到多种因素影响，如下：

1、薪酬收入

实际上，对薪酬收入的满意度，直接影响牙科员工的留职意愿。在此情况下，员工的满意度越高，那么留职意愿越高，而不合理的薪酬体系会影响牙科团队的稳定性。在牙科发展中，薪资收入是重要的激励手段，不仅是对牙科员工的回报，还是对工作价值的肯定。当前，牙科员工对薪酬收入的满意度，可以反映出现实情况与心理预期之间的匹配程度：当薪酬收入水平低于心理预期水平时，牙科与昂无法感知到正向激励，对留职意愿产生负面的影响。

2、职业认知

职业认知影响牙科员工的留职意愿：对职业认知的评价越高，留职意愿越强烈。客观来看，牙科员工的职业认知，包括对工作目的、意义以及价值的看法，依托于自身的理解、信念和情感。因此，职业认知评价涵盖个人和组织两个方面，反映个人对组织的适应度和认可度，是留职意愿的重要预测变量。牙科通过种种努力，不断完善团队建设，可以得到员工正向的评价，从而影响员工的职业认知，最终提高留职意愿。

3、认证体系

牙科员工的工作具有特殊性，相较于其它工作，在内容和模式方面存在较大差异。具体来看，牙科医生和护士需要互相配合：护士通过四手操作配合医生的工作，而非相对独立的执行医嘱。因此，牙科应该对员工进行积极引导，缓解工作中的矛盾和冲突，有效提高牙医和护士的配合度，以营造高效的办公环境。实际上，牙科可以建立和健全认证体系，明确职业定位和工作范畴，促使员工全面评估工作的价值，从而提高留职意愿。

4、去人格化

去人格化是牙科员工留职意愿的影响因素：去人格化程度越严重，留职意愿越低。去人格化主要测量的是人际关系，主要针对人际服务领域，是指工作中个人以冷漠的方式去回应他人的互动，对服务对象和同事逐渐产生负面的态度。客观来看，牙科员工的工作量大、客户周转快、互相配合密切，必须保持良性的交流与互动，才能保证工作的顺利开展。因此，牙科老板应该关注员工的负性体验，采取积极的干预措施，从而保证内部的稳定性。