如何做好一名专职司机
最近和很多老板聊到一个话题,就是怎么样也找不到一个称心如意的司机。作为一个也是司机出身的我来说,碰到很多的求职者,在知识面受到限制的时候,发现自己只会开车,想去寻求一个司机的职业,但是始终不知道该怎么做好这个职业。对于这种供求关系的不对等,我发现还真的国内没有专业做司机培训这样的一个培训学习的地方,甚至找不到相关的理论书籍。所以各位老板觉得最好的方法就是寻找部队司机专业的退伍兵,但是用起来也始终不顺手。终其原因,其实受过军事训练的退伍兵其实是不适应商业环境的,会开车,驾驶技术好,是这个职业的最基本要求。那么我觉得我可以从我的理解来解释一下司机这个职业应该怎么做会比较好
首先第一步,概念。司机这个职业理论上最佳的职业司机时间应该是23到30之间。太小了驾驶技能,以及社会阅历都跟不上老板的节奏。太大了适应不了各种非工作时间,有家室了就不太适应这样的一份工作了。
司机的第一要务,就是保障老板的用车条件,如果你以为司机就是早上把老板从家里接到公司,下午从公司把老板送到家里。然后你也跟着回家,那这份工作你还是别干了,基本上没有哪一个商务司机是拥有正常的休息时间的。不仅仅要做好思想准备,另外还要做好和老板同步的作息时间。这是必须的,在理解到这样一个概念以后,你才可能说去尝试一下寻找这样一份工作。
第二部 应聘 过程就不解释了,58 BOSS 这些都是你入职的通道,但是大多数老板在寻找司机这个职业的时候有一部分会通过介绍的比较多,更多时候他们愿意直接从退伍兵里面去招聘,因为退伍兵执行力比较强,拥有过硬的驾驶技术。所以不要小看这个岗位只是会开车就行了,我刚刚说了会开车只是一个基础。当你接到公司HR的通知,请你穿着得体一点去面试。做好几点落落大方就可以了,这个不是公司的其他岗位,基本上HR不会问你太多问题,只会问你过往经历,以及你对薪水的期待。谈薪水的时候不要觉得难为情不好要,遵守契约精神就好。有人会问,什么是契约精神,这个我就不花时间去解释了,那人钱财替人办事就是契约精神。 司机岗位不比其他岗位,根本无法准确的算出加班费,北京上海的专职司机价格应该在8000到15000之间吧,当然我说的是能够很好的胜任这个岗位的价格,更多的司机在几天以后就OVER了!
接下来你就该和你的未来老板见面了,性格相同非常重要。一个司机为什么难找这个也是很重要的原因之一,当你成为某一个老板司机的时候你可能和他呆在一起的时间会比跟他老婆或者任何高管在一起的时间都长。所以当雇佣方和被雇佣方性格不和的时候,做任何努力都是白费。有的老板在坐车的时候都会有这样一个心理暗示,不说是一个老板,就是你都会不停的在心里有一个动作,这个时候应该加速,这个时候应该减速,这个时候应该超车或者不超车,或者不走这条路。我们坐车的时候可能会给司机说出来,但是老板不会天天因为这个事情说你,但是他就是会一直很烦,最后不为什么你就走人了。所以和老板见面的时候,不需要害怕。通过最基本的言语一定要判断老板是什么性格,同时一定要告诉老板你是什么性格。这个职业是一个双向选择,老板在选你的时候也是你在选择一个合适的老板,和恋爱一个道理,在恋爱之处一定要坦诚相见。如果老板的性格你受不了或者老板觉得受不了你的性格,那就不用考虑了。千万不要想着自己可以改变自己的性格变得让老板接受。我刚刚说了,这个岗位和别的岗位不一样。
如果你运气好,通过面试拿到OFFER ,不需要开心或者不开心。因为这才是开始,你接下来的只是拿到试用期而已。这个时候你需要做的就是要把车开好,前景提要,你可能拿到钥匙的时候你就懵逼了,卧槽,怎么是劳斯莱斯,怎么是宾利,怎么是迈巴赫,你可能以前开过的最好的车也就是隔壁家结婚让你开了一个婚车,奥迪A6,一上来让你开这些车你脑袋里面一定一万匹曹尼玛在折腾,怎么点火,这个是干嘛的那个是干嘛的,完全懵逼,引擎盖真特么长,这转弯半径不好判断啊。挂了碰了一年工资也赔不上啊,如果你连这点心理素质都没有,这个职业你也不要做了。
尽快熟悉车辆,车辆性能,年检时间,保养时间,常规保养地点这些应该不用我在过多解释了。最重要的是你要知道老板的时间,他是七点还是八点上班,什么时间在什么位置接他。这些是最基本的,准时是作为一个司机的第一要素,提前二十分钟将车开到制定位置,比如别墅门口,小区楼下,让右边门对着老板走出来的位置。副驾驶后面的座位才是一号位置,按照正常套路,你的老板应该在这个位置落座。有自己习惯的除外。在等待自己老板的时候还需要考虑自己停车是否挡住了其他车辆的行驶。很多高档小区都是单行道,当你挡住后面的车的时候你可能在绕回来已经是56分钟的事情了,碰巧不巧的是老板和夫人带着小孩走出来了。于是你就成功的让老板一家人在寒风中吹了56分钟。尤其是老板最爱的小女儿的脸蛋吹的通红,碰巧不巧的是小女儿晚上感冒了,你就等着下岗吧。所以说我再一次申明,司机是一个细致活。你要观察周边环境,等待的通道是否挡住其他车辆行驶,如果移车是否耽误时间,如果满足这些不利条件。那就把车停在一个视野宽阔不挡住别人车辆的位置,当老板走出来的时候你能很快的将车很稳的停在老板的面前,同时记得按开锁键,别等老板拉了三下门还没有打开。就算老板不生气,你也是做的不称职,记住司机是服务行业,你能为老板提供细致的服务很重要。
好的,按照一切都良好发展的情况,老板上了你的车,安全带已经系好的情况下,你也要开始你和你老板的第一句对白了,少说话是司机的第二规则。问你什么答什么,有的司机的坏习惯就是车内没有声音会很不习惯觉得很尴尬。这种坏习惯没有任何一个老板会喜欢,你的老板上车以后可能会闭幕养神,或者会看一下新闻,公司材料,和客户通话都有可能,你要做的就是不管听到什么都好好开你的车。这个时候你需要跟老板说的第一句话都是 老板(根据不同性格不同喜好更换称呼,有文化的人都不习惯直接被称呼为老板,可能张总,李总这些最初的称呼在刚开始入职的时候可以称呼,但是这种称呼比较生分,根据合作时间长短来决定称呼也很重要)去哪里? 切记只有这简单的五个字,在没有掌握老板的形成习惯之前都必须要要问一下。后面熟悉以后只需要确认即可,老板去公司吗?回家吗?
OK 这一系列动作完成以后,你的车需要缓缓起步,平稳行驶,转弯过复杂路段红绿灯都需要平稳,切记让老板有前倾或者后仰的惯性动作。这是一个司机的基本功夫,我不是教练,不教你开车!最后平稳的把车开到公司楼下,老板上楼去了。很多司机觉得你一早上的工作完成了,不是。你需要将车停在公司的指定位置,然后将老板的文件夹,公文包等办公用品送到老板办公室,同样需要有图像没有声音,进门之前先敲门。退出的时候要问老板还有什么事需要我办吗?如果没有我就出去了。OK 完了吗?如果你是在一家大公司工作,司机岗位都属于行政部门管理,也就是你有领导的,去行政部门领导那里报道,领导会安排你不多不少的事去做,基本上不会安排你很复杂或者有时间限制的事情去做,因为你的时间是属于老板的。基本上就是你去把水换了吧,把文件打了吧这样之类的事情。办完行政领导的事情,你要知道车辆才是你吃饭的工具,你需要保证车辆的长期干净。这个章节就不花大篇幅解释了。
下午的时候老板五点半下班了,同样你要在五点二十的时候将车停在楼下,最好是不要在车里等待,你应该将车停稳,穿着得体的站在右边门中线位置。等待你的老板出来,为他把门拉开,拉门的时候需要注意的事,落落大方,无需用手遮顶这个动作。很多司机自作聪明,这个动作是在迎来送往的时对重要客人使用的,如果一个天天相处的司机使用这个动作会显得特别的谄媚,绝大多数老板都会反感。等待你的老板上车以后,从车后面绕到驾驶位置上车,安全带,点火,为什么要从后面绕到驾驶位置,在这个过程当中你可以观察车辆周围情况。这个过程切记不要用跑步的,不差你这么点时间。同样五个字送给你的老板,老板回家吗?然后将你的老板送回家。老板下车,上楼。你需要将车停好,将钥匙交到指定地方。有些粗线条老板会让你把车开回去,明天来接他。但是无论哪种情况,在和老板分开的时候你需要做的事情是和老板确定次日行程,或者接下来的行程。老板晚上需要出去吗?明天几点接您?同样需要用最简洁的语言,在听到老板的交代以后要给出确认,我说的确认不是好,知道了。而是需要重复老板的话,好的老板,我明天早上7点在3号门接您。短短一句话时间地点人物都概括了,如果老板发现哪里不对会及时告诉你。我之前就见到过老板方言特别重,经常发生和司机对接不上时间地点经常弄错的情况,最后你不可能把老板开除吧!?
好了,恭喜你完成了第一天的工作。也许老板让你把车开到你住的地方方便你接他或者没有,无论何种情况,私自出车是作为一个司机的最大忌讳。我见过的所有大公司,对车辆的管理都是特别严格的。每年司机私自驾驶车辆出去发生事故的情况屡见不鲜,公司赔付还是不赔付都是很难说的清楚。所以在没有接到明确指令的时候,不要私自动车。江湖大忌
第二天,你把第一天的工作复述了一遍,下午三点钟,老板把你叫到办公室。今天北京的张总要和我吃饭,你安排一下。卧槽,这是什么指令,你完全懵逼了。你感觉眼前有一万匹曹尼玛在奔腾加1,怎么安排啊,安排啥啊?卧槽,咋整啊这个?你有一万个问题想问他,但是他的电话一个接一个,抬头看到你还傻乎乎的站着,很不耐烦的问道,还在这里干嘛?去安排啊。你一想这个不是秘书干的活吗?对不起我告诉你,这就是司机干的活。
你应该怎么做?我来教你,走出办公室,找到秘书室,找到张总的电话,找到张总秘书的电话。直接电话打过去,你好请问你是XXX公司的张秘书吗?我是XXX公司的小张,今天晚上我们XX总和你们张总约好了在一起吃饭,请问您这边是几个人参加呢?请问您的航班是几点到呢?需要安排车辆去接您吗!?张总喜欢吃什么菜呢,张总喜欢喝什么酒呢?有什么忌口的嘛?OK 问完这些东西,你需要马不停蹄的找到符合老板身份的湘菜馆,粤菜馆,各种各样的饭店酒店,老板经常去吃饭的几家店你应该保证知道地方,有酒店经理的电话,有酒店订餐的电话。终于知道了今天晚上和张总吃饭张总那边有4个人参加,携带司机一名,今天你的老板请客,他要吃粤菜,要喝茅台,当然这些后面的都不是对方秘书告诉你的,更多是你老板告诉你的。但是你要记得住。了解到这些以后,你跑到办公室去汇报!?别扯了,专业一点,打电话到酒店去,告诉他今天晚上6点半我会到你们酒店吃饭,对方4个人我方4个人,请给我准备一个10人的桌子,摆9副碗筷桌椅。请在我到达之前将桌椅摆放整齐,另外需要确认是否有沙发可以喝茶。对方美丽的小姐姐回答好的,你我为完了?NO 等待酒店的确认短信发到你的手机上,有人就会问明明8个人参加吃饭这个活动,为什么要摆放9个桌椅?你以为剩下一个是给你参加的?想多了 你啥时候见到马云,雷军带着他们的司机参加吃饭了!?剩下多一个是为了做预备,临时有变动,省的尴尬。如果多来了一个在摆放椅子,就会有人觉得我是多余的,这个饭局本来是不准备有我的。司机指责第三条还是第四条,给领导解决尴尬,是很有技巧也是很重要的一件事。如果来了8个人,在撤掉一个椅子就可以了,空出来的那个地方是上菜用的。OK 拿着这些东西你可以进入给你的老板汇报了:陈总,今天晚上张总的飞机是5点整落地,我已经问过对方了,对方告知没有车辆去接,我已经汇报给行政陈主管让他做好待会安排车辆去接张总的准备了,晚饭时间定在六点,对方参加有4人,根据您的安排我方4人参加我已经订好了XXX饭店XXX包间,信息已经发在您手机上,同时也发给了对方张秘书了。您看车上需要带多少酒合适?对方李秘书说张总喝不了白酒。OK 汇报就这样完成了。标准答案没有之一,如果各位按照我这样的回答,被老板骂了请你一定要告诉我。接下来就是等待你老板的指令:那就带一件红酒吧(不管能喝多少,白酒是以两瓶为单位,红酒是以一件为单位的),让李主管安排车辆去接张总,我们五点钟出发。得到指令以后,你需要将老板指令快速传达到相关人员,包括参加的人员(有可能自己开车前往,有可能蹭老板的车前往)这就不关你的事了,把酒店信息转发给相关人员,航班管家调出来张总的航班信息,告诉前去接张总的人,5点落地,提前联系。接到人以后去XXX酒店。然后把老板们最心爱的酒抱在车的后备箱。OK安排完这些,以及我说的这些细节,你是不是觉得跟打仗一样。让我们安静的等到5点。
4点40,你已经在公司楼下等待了,你以为就是等?傻逼了吧,无论你是北上广深还是其他城市,5点左右已经开始了晚高峰,麻烦你打开地图研究一下路线我最亲爱的司机同志。研究好路线,老板准时到达,你发现我去你妈的,就特么没有人不通过导航能把上海的路走的清楚。然后你这么牛逼的劳斯莱斯上给你安排一个手机支架导航用?如果是这样,路线都不熟悉,你还干个屁的司机?又会有人问,那特么咋整,的士司机也不一定明白啊。想办法想办法,办法总比困难多,你需要一个蓝牙耳机,然后手机导航。不就显得很专业了吗?并且也不会吵到你后面的老板打电话,没有老板会喜欢一个不熟悉路的司机,这是司机需要注意的第五点。
终于,你准时准点的把车停在的酒店楼下,你们公司的参加饭局的人员已经早就到了。对方张总还没有到。你们老板给你留了一个潇洒的背影径直上楼去了,也没有告诉你该怎么做。你又傻逼了,坐在车里等老板吃完饭了给你打电话吗!?专业的司机不是这样子的,你还有很多事情要做。你需要把车停好,最快速度把酒送到包厢。观察桌椅是否摆放到位,分酒器是否都摆放到位,最主要的是,你的老板需要点菜(越往后点菜这个事情就是你来做了,你又傻逼了。卧槽我完全不会啊,你以为是小炒店点俩下酒菜呢,那一桌就是几千上万,让你来点你怎么点。我最开始的时候也不会点,但是我笨啊,我把老板每次在这一家店吃过的清单留着,记住每次是几个人吃饭,该点多少菜合适,基本上5个人9道菜,依次增加一个人加一道菜或者两道菜这样算,菜分凉菜,例汤 鱼肉 这个要分明,一道硬菜,就是死鬼死鬼的,然后在加上些许青菜和下酒菜,如果不会就留下点菜清单回去给我背,熟悉老板经常请客的几家饭店的菜品和价位同样重要,你老板有钱,但是也不会瞎吃,请客都是有预算的)安排一个服务员过来点菜,完事了吗!?没有,安拍另外一个服务员把茶水泡好,总不能让你老板干坐着吧?完了吗,你可以出去了吗!?早着呢,终于张总来了,他们非常热情的拥抱,握手,然后也没有人管你了。他们在沙发上寒暄去了,接下来几部就是非常重要的了,第一找到对方秘书,或者随行人员,询问你方是否来齐。OK来齐了,还有一个司机在外面,简单4个字回复好的我知道了。千万不要很牛逼的说,好的我来安排之类的。任何时候记住,你只是一个司机,司机是不允许显露出来半点架子的,不管你是马云的司机还是雷军的司机。同时一个专业的司机也不能唯唯诺诺,任何时候要不卑不吭,你的眼里只有老板,你服务的只有你的老板。
确认好人数,8个人,安排服务员撤椅子,准备上菜。你放心,很快菜就上齐了,老板说我们落座吧,然后众人纷纷坐下,你老板来了一句我来提第一杯,这个时候最重要的事情出现了,也是最尴尬的事情,所有的人都站起来举杯,但是有的人杯子里面没有酒,于是假装杯子里面有酒的样子,其实大家都看到了。尴尬无比,这是服务员的问题,不对,这也是作为一名专业司机的问题。各种细节都要考虑到,在他们落座的时候你就需要在每个人的分酒器里面倒好了酒,很多职业司机和秘书在安排饭局的时候都不会注意到这一点。导致完美的饭局多了一些尴尬。
忙的累死了,终于一切进入了正轨,觥筹交错,房间已经不需要你了。你在想我特么晚饭咋整,你忘记了对方还有一个司机没有参加?你方接机的司机在哪里?赶紧召集到大堂,工作餐标准点菜,挂在XXX包间,待会一起结账。OK 你也吃饱了,但是饭局已经进行了一个小时了,你得去传菜间看一眼你老板被喝成啥样了,不看不知道,一看我擦,这帮哥们已经红酒换百的了,你老板为了签订这个合同也是拼了,一口一口的闷啊。在这么喝下去不得吐一车,咋整?你看着?错了,保护好自己的老板是司机职责第七条,赶紧让服务员拿来分酒器,装进矿泉水,告诉服务员给主座客人送过去,或者你自己送过去。当你做到这一步的时候你和你的老板配合已经默契了,当他看着你朝他走来的时候,尽管晕晕乎乎也应该知道你手里拿的不是白酒,他应该要做的就是确保在大家都喝高的情况下不能让旁边座位的张总喝自己分酒器里面的酒,否则那就尴尬了。
终于你看到服务员上水果和主食了,你就知道差不多该散场了,第一时间要和服务员确认,还有几瓶酒没有喝完,没喝完就拿出来,放到车上去。买单的事情,除非老板安排让你买单,或者给你明确的指令,否则你就不用管了,反正也不会让你掏钱。做好这些事,OK完了吗?没有,你需要安排车辆在酒店门口等着,你要知道你的老板请客吃饭,一定是客人先走,接待张总的那辆车在前面,终于一般子人晃晃悠悠出来了。安排接待张总的车开过去,老板又是一顿寒暄,走了。你在开过去,老板上车,走人。不知道什么时候,老板的座位旁边多了一瓶矿泉水。至于公司还有随行的这个副总那个副总怎么回去,不是你操心的事情。除非你的老板说送一下吧。 OK一天的工作结束了,你差不多已经合格了
第二天,老板多睡了一会,对不起。和你没有关系,准时是一个司机的基本准则。老板上车去公司,中午告诉你,吃完饭去一趟XXXX公司谈个合作。下午你开车进入对方厂区大门,发现一排人已经在做好迎接准备了,你准备停车。问题来了,你需要把车停在离对方7步左右的距离,太近或者太远都不好,需要让你的老板下车以后走两到三步能和对方能握手。完美,终于不知道他们谈了多久,总算出来了。今天开的这个车是丰田埃尔法,你老板上车以后这个门啊,死活就是关不上。老板和对方挥手再见,挥断了个锤子,你还是没有搞懂怎么关门。刚刚说了缓解尴尬,而不是增添尴尬,当有人送你老板的时候,上车以后快速离开,才是最正确的选择。
现在已经是半夜两点了,其实还远远没有写完一名专业司机的行为准则!
明天再继续更新吧,如果各位有什么疑问也非常欢迎大家留言,我一定会一一解答 如何做好一名司机
最近和很多老板聊到一个话题,就是怎么样也找不到一个称心如意的司机。作为一个也是司机出身的我来说,碰到很多的求职者,在知识面受到限制的时候,发现自己只会开车,想去寻求一个司机的职业,但是始终不知道该怎么做好这个职业。对于这种供求关系的不对等,我发现还真的国内没有专业做司机培训这样的一个培训学习的地方,甚至找不到相关的理论书籍。所以各位老板觉得最好的方法就是寻找部队司机专业的退伍兵,但是用起来也始终不顺手。终其原因,其实受过军事训练的退伍兵其实是不适应商业环境的,会开车,驾驶技术好,是这个职业的最基本要求。那么我觉得我可以从我的理解来解释一下司机这个职业应该怎么做会比较好
首先第一步,概念。司机这个职业理论上最佳的职业司机时间应该是23到30之间。太小了驾驶技能,以及社会阅历都跟不上老板的节奏。太大了适应不了各种非工作时间,有家室了就不太适应这样的一份工作了。
司机的第一要务,就是保障老板的用车条件,如果你以为司机就是早上把老板从家里接到公司,下午从公司把老板送到家里。然后你也跟着回家,那这份工作你还是别干了,基本上没有哪一个商务司机是拥有正常的休息时间的。不仅仅要做好思想准备,另外还要做好和老板同步的作息时间。这是必须的,在理解到这样一个概念以后,你才可能说去尝试一下寻找这样一份工作。
第二部 应聘 过程就不解释了,58 BOSS 这些都是你入职的通道,但是大多数老板在寻找司机这个职业的时候有一部分会通过介绍的比较多,更多时候他们愿意直接从退伍兵里面去招聘,因为退伍兵执行力比较强,拥有过硬的驾驶技术。所以不要小看这个岗位只是会开车就行了,我刚刚说了会开车只是一个基础。当你接到公司HR的通知,请你穿着得体一点去面试。做好几点落落大方就可以了,这个不是公司的其他岗位,基本上HR不会问你太多问题,只会问你过往经历,以及你对薪水的期待。谈薪水的时候不要觉得难为情不好要,遵守契约精神就好。有人会问,什么是契约精神,这个我就不花时间去解释了,那人钱财替人办事就是契约精神。 司机岗位不比其他岗位,根本无法准确的算出加班费,北京上海的专职司机价格应该在8000到15000之间吧,当然我说的是能够很好的胜任这个岗位的价格,更多的司机在几天以后就OVER了!
接下来你就该和你的未来老板见面了,性格相同非常重要。一个司机为什么难找这个也是很重要的原因之一,当你成为某一个老板司机的时候你可能和他呆在一起的时间会比跟他老婆或者任何高管在一起的时间都长。所以当雇佣方和被雇佣方性格不和的时候,做任何努力都是白费。有的老板在坐车的时候都会有这样一个心理暗示,不说是一个老板,就是你都会不停的在心里有一个动作,这个时候应该加速,这个时候应该减速,这个时候应该超车或者不超车,或者不走这条路。我们坐车的时候可能会给司机说出来,但是老板不会天天因为这个事情说你,但是他就是会一直很烦,最后不为什么你就走人了。所以和老板见面的时候,不需要害怕。通过最基本的言语一定要判断老板是什么性格,同时一定要告诉老板你是什么性格。这个职业是一个双向选择,老板在选你的时候也是你在选择一个合适的老板,和恋爱一个道理,在恋爱之处一定要坦诚相见。如果老板的性格你受不了或者老板觉得受不了你的性格,那就不用考虑了。千万不要想着自己可以改变自己的性格变得让老板接受。我刚刚说了,这个岗位和别的岗位不一样。
如果你运气好,通过面试拿到OFFER ,不需要开心或者不开心。因为这才是开始,你接下来的只是拿到试用期而已。这个时候你需要做的就是要把车开好,前景提要,你可能拿到钥匙的时候你就懵逼了,卧槽,怎么是劳斯莱斯,怎么是宾利,怎么是迈巴赫,你可能以前开过的最好的车也就是隔壁家结婚让你开了一个婚车,奥迪A6,一上来让你开这些车你脑袋里面一定一万匹曹尼玛在折腾,怎么点火,这个是干嘛的那个是干嘛的,完全懵逼,引擎盖真特么长,这转弯半径不好判断啊。挂了碰了一年工资也赔不上啊,如果你连这点心理素质都没有,这个职业你也不要做了。
尽快熟悉车辆,车辆性能,年检时间,保养时间,常规保养地点这些应该不用我在过多解释了。最重要的是你要知道老板的时间,他是七点还是八点上班,什么时间在什么位置接他。这些是最基本的,准时是作为一个司机的第一要素,提前二十分钟将车开到制定位置,比如别墅门口,小区楼下,让右边门对着老板走出来的位置。副驾驶后面的座位才是一号位置,按照正常套路,你的老板应该在这个位置落座。有自己习惯的除外。在等待自己老板的时候还需要考虑自己停车是否挡住了其他车辆的行驶。很多高档小区都是单行道,当你挡住后面的车的时候你可能在绕回来已经是56分钟的事情了,碰巧不巧的是老板和夫人带着小孩走出来了。于是你就成功的让老板一家人在寒风中吹了56分钟。尤其是老板最爱的小女儿的脸蛋吹的通红,碰巧不巧的是小女儿晚上感冒了,你就等着下岗吧。所以说我再一次申明,司机是一个细致活。你要观察周边环境,等待的通道是否挡住其他车辆行驶,如果移车是否耽误时间,如果满足这些不利条件。那就把车停在一个视野宽阔不挡住别人车辆的位置,当老板走出来的时候你能很快的将车很稳的停在老板的面前,同时记得按开锁键,别等老板拉了三下门还没有打开。就算老板不生气,你也是做的不称职,记住司机是服务行业,你能为老板提供细致的服务很重要。
好的,按照一切都良好发展的情况,老板上了你的车,安全带已经系好的情况下,你也要开始你和你老板的第一句对白了,少说话是司机的第二规则。问你什么答什么,有的司机的坏习惯就是车内没有声音会很不习惯觉得很尴尬。这种坏习惯没有任何一个老板会喜欢,你的老板上车以后可能会闭幕养神,或者会看一下新闻,公司材料,和客户通话都有可能,你要做的就是不管听到什么都好好开你的车。这个时候你需要跟老板说的第一句话都是 老板(根据不同性格不同喜好更换称呼,有文化的人都不习惯直接被称呼为老板,可能张总,李总这些最初的称呼在刚开始入职的时候可以称呼,但是这种称呼比较生分,根据合作时间长短来决定称呼也很重要)去哪里? 切记只有这简单的五个字,在没有掌握老板的形成习惯之前都必须要要问一下。后面熟悉以后只需要确认即可,老板去公司吗?回家吗?
OK 这一系列动作完成以后,你的车需要缓缓起步,平稳行驶,转弯过复杂路段红绿灯都需要平稳,切记让老板有前倾或者后仰的惯性动作。这是一个司机的基本功夫,我不是教练,不教你开车!最后平稳的把车开到公司楼下,老板上楼去了。很多司机觉得你一早上的工作完成了,不是。你需要将车停在公司的指定位置,然后将老板的文件夹,公文包等办公用品送到老板办公室,同样需要有图像没有声音,进门之前先敲门。退出的时候要问老板还有什么事需要我办吗?如果没有我就出去了。OK 完了吗?如果你是在一家大公司工作,司机岗位都属于行政部门管理,也就是你有领导的,去行政部门领导那里报道,领导会安排你不多不少的事去做,基本上不会安排你很复杂或者有时间限制的事情去做,因为你的时间是属于老板的。基本上就是你去把水换了吧,把文件打了吧这样之类的事情。办完行政领导的事情,你要知道车辆才是你吃饭的工具,你需要保证车辆的长期干净。这个章节就不花大篇幅解释了。
下午的时候老板五点半下班了,同样你要在五点二十的时候将车停在楼下,最好是不要在车里等待,你应该将车停稳,穿着得体的站在右边门中线位置。等待你的老板出来,为他把门拉开,拉门的时候需要注意的事,落落大方,无需用手遮顶这个动作。很多司机自作聪明,这个动作是在迎来送往的时对重要客人使用的,如果一个天天相处的司机使用这个动作会显得特别的谄媚,绝大多数老板都会反感。等待你的老板上车以后,从车后面绕到驾驶位置上车,安全带,点火,为什么要从后面绕到驾驶位置,在这个过程当中你可以观察车辆周围情况。这个过程切记不要用跑步的,不差你这么点时间。同样五个字送给你的老板,老板回家吗?然后将你的老板送回家。老板下车,上楼。你需要将车停好,将钥匙交到指定地方。有些粗线条老板会让你把车开回去,明天来接他。但是无论哪种情况,在和老板分开的时候你需要做的事情是和老板确定次日行程,或者接下来的行程。老板晚上需要出去吗?明天几点接您?同样需要用最简洁的语言,在听到老板的交代以后要给出确认,我说的确认不是好,知道了。而是需要重复老板的话,好的老板,我明天早上7点在3号门接您。短短一句话时间地点人物都概括了,如果老板发现哪里不对会及时告诉你。我之前就见到过老板方言特别重,经常发生和司机对接不上时间地点经常弄错的情况,最后你不可能把老板开除吧!?
好了,恭喜你完成了第一天的工作。也许老板让你把车开到你住的地方方便你接他或者没有,无论何种情况,私自出车是作为一个司机的最大忌讳。我见过的所有大公司,对车辆的管理都是特别严格的。每年司机私自驾驶车辆出去发生事故的情况屡见不鲜,公司赔付还是不赔付都是很难说的清楚。所以在没有接到明确指令的时候,不要私自动车。江湖大忌
第二天,你把第一天的工作复述了一遍,下午三点钟,老板把你叫到办公室。今天北京的张总要和我吃饭,你安排一下。卧槽,这是什么指令,你完全懵逼了。你感觉眼前有一万匹曹尼玛在奔腾加1,怎么安排啊,安排啥啊?卧槽,咋整啊这个?你有一万个问题想问他,但是他的电话一个接一个,抬头看到你还傻乎乎的站着,很不耐烦的问道,还在这里干嘛?去安排啊。你一想这个不是秘书干的活吗?对不起我告诉你,这就是司机干的活。
你应该怎么做?我来教你,走出办公室,找到秘书室,找到张总的电话,找到张总秘书的电话。直接电话打过去,你好请问你是XXX公司的张秘书吗?我是XXX公司的小张,今天晚上我们XX总和你们张总约好了在一起吃饭,请问您这边是几个人参加呢?请问您的航班是几点到呢?需要安排车辆去接您吗!?张总喜欢吃什么菜呢,张总喜欢喝什么酒呢?有什么忌口的嘛?OK 问完这些东西,你需要马不停蹄的找到符合老板身份的湘菜馆,粤菜馆,各种各样的饭店酒店,老板经常去吃饭的几家店你应该保证知道地方,有酒店经理的电话,有酒店订餐的电话。终于知道了今天晚上和张总吃饭张总那边有4个人参加,携带司机一名,今天你的老板请客,他要吃粤菜,要喝茅台,当然这些后面的都不是对方秘书告诉你的,更多是你老板告诉你的。但是你要记得住。了解到这些以后,你跑到办公室去汇报!?别扯了,专业一点,打电话到酒店去,告诉他今天晚上6点半我会到你们酒店吃饭,对方4个人我方4个人,请给我准备一个10人的桌子,摆9副碗筷桌椅。请在我到达之前将桌椅摆放整齐,另外需要确认是否有沙发可以喝茶。对方美丽的小姐姐回答好的,你我为完了?NO 等待酒店的确认短信发到你的手机上,有人就会问明明8个人参加吃饭这个活动,为什么要摆放9个桌椅?你以为剩下一个是给你参加的?想多了 你啥时候见到马云,雷军带着他们的司机参加吃饭了!?剩下多一个是为了做预备,临时有变动,省的尴尬。如果多来了一个在摆放椅子,就会有人觉得我是多余的,这个饭局本来是不准备有我的。司机指责第三条还是第四条,给领导解决尴尬,是很有技巧也是很重要的一件事。如果来了8个人,在撤掉一个椅子就可以了,空出来的那个地方是上菜用的。OK 拿着这些东西你可以进入给你的老板汇报了:陈总,今天晚上张总的飞机是5点整落地,我已经问过对方了,对方告知没有车辆去接,我已经汇报给行政陈主管让他做好待会安排车辆去接张总的准备了,晚饭时间定在六点,对方参加有4人,根据您的安排我方4人参加我已经订好了XXX饭店XXX包间,信息已经发在您手机上,同时也发给了对方张秘书了。您看车上需要带多少酒合适?对方李秘书说张总喝不了白酒。OK 汇报就这样完成了。标准答案没有之一,如果各位按照我这样的回答,被老板骂了请你一定要告诉我。接下来就是等待你老板的指令:那就带一件红酒吧(不管能喝多少,白酒是以两瓶为单位,红酒是以一件为单位的),让李主管安排车辆去接张总,我们五点钟出发。得到指令以后,你需要将老板指令快速传达到相关人员,包括参加的人员(有可能自己开车前往,有可能蹭老板的车前往)这就不关你的事了,把酒店信息转发给相关人员,航班管家调出来张总的航班信息,告诉前去接张总的人,5点落地,提前联系。接到人以后去XXX酒店。然后把老板们最心爱的酒抱在车的后备箱。OK安排完这些,以及我说的这些细节,你是不是觉得跟打仗一样。让我们安静的等到5点。
4点40,你已经在公司楼下等待了,你以为就是等?傻逼了吧,无论你是北上广深还是其他城市,5点左右已经开始了晚高峰,麻烦你打开地图研究一下路线我最亲爱的司机同志。研究好路线,老板准时到达,你发现我去你妈的,就特么没有人不通过导航能把上海的路走的清楚。然后你这么牛逼的劳斯莱斯上给你安排一个手机支架导航用?如果是这样,路线都不熟悉,你还干个屁的司机?又会有人问,那特么咋整,的士司机也不一定明白啊。想办法想办法,办法总比困难多,你需要一个蓝牙耳机,然后手机导航。不就显得很专业了吗?并且也不会吵到你后面的老板打电话,没有老板会喜欢一个不熟悉路的司机,这是司机需要注意的第五点。
终于,你准时准点的把车停在的酒店楼下,你们公司的参加饭局的人员已经早就到了。对方张总还没有到。你们老板给你留了一个潇洒的背影径直上楼去了,也没有告诉你该怎么做。你又傻逼了,坐在车里等老板吃完饭了给你打电话吗!?专业的司机不是这样子的,你还有很多事情要做。你需要把车停好,最快速度把酒送到包厢。观察桌椅是否摆放到位,分酒器是否都摆放到位,最主要的是,你的老板需要点菜(越往后点菜这个事情就是你来做了,你又傻逼了。卧槽我完全不会啊,你以为是小炒店点俩下酒菜呢,那一桌就是几千上万,让你来点你怎么点。我最开始的时候也不会点,但是我笨啊,我把老板每次在这一家店吃过的清单留着,记住每次是几个人吃饭,该点多少菜合适,基本上5个人9道菜,依次增加一个人加一道菜或者两道菜这样算,菜分凉菜,例汤 鱼肉 这个要分明,一道硬菜,就是死鬼死鬼的,然后在加上些许青菜和下酒菜,如果不会就留下点菜清单回去给我背,熟悉老板经常请客的几家饭店的菜品和价位同样重要,你老板有钱,但是也不会瞎吃,请客都是有预算的)安排一个服务员过来点菜,完事了吗!?没有,安拍另外一个服务员把茶水泡好,总不能让你老板干坐着吧?完了吗,你可以出去了吗!?早着呢,终于张总来了,他们非常热情的拥抱,握手,然后也没有人管你了。他们在沙发上寒暄去了,接下来几部就是非常重要的了,第一找到对方秘书,或者随行人员,询问你方是否来齐。OK来齐了,还有一个司机在外面,简单4个字回复好的我知道了。千万不要很牛逼的说,好的我来安排之类的。任何时候记住,你只是一个司机,司机是不允许显露出来半点架子的,不管你是马云的司机还是雷军的司机。同时一个专业的司机也不能唯唯诺诺,任何时候要不卑不吭,你的眼里只有老板,你服务的只有你的老板。
确认好人数,8个人,安排服务员撤椅子,准备上菜。你放心,很快菜就上齐了,老板说我们落座吧,然后众人纷纷坐下,你老板来了一句我来提第一杯,这个时候最重要的事情出现了,也是最尴尬的事情,所有的人都站起来举杯,但是有的人杯子里面没有酒,于是假装杯子里面有酒的样子,其实大家都看到了。尴尬无比,这是服务员的问题,不对,这也是作为一名专业司机的问题。各种细节都要考虑到,在他们落座的时候你就需要在每个人的分酒器里面倒好了酒,很多职业司机和秘书在安排饭局的时候都不会注意到这一点。导致完美的饭局多了一些尴尬。
忙的累死了,终于一切进入了正轨,觥筹交错,房间已经不需要你了。你在想我特么晚饭咋整,你忘记了对方还有一个司机没有参加?你方接机的司机在哪里?赶紧召集到大堂,工作餐标准点菜,挂在XXX包间,待会一起结账。OK 你也吃饱了,但是饭局已经进行了一个小时了,你得去传菜间看一眼你老板被喝成啥样了,不看不知道,一看我擦,这帮哥们已经红酒换百的了,你老板为了签订这个合同也是拼了,一口一口的闷啊。在这么喝下去不得吐一车,咋整?你看着?错了,保护好自己的老板是司机职责第七条,赶紧让服务员拿来分酒器,装进矿泉水,告诉服务员给主座客人送过去,或者你自己送过去。当你做到这一步的时候你和你的老板配合已经默契了,当他看着你朝他走来的时候,尽管晕晕乎乎也应该知道你手里拿的不是白酒,他应该要做的就是确保在大家都喝高的情况下不能让旁边座位的张总喝自己分酒器里面的酒,否则那就尴尬了。
终于你看到服务员上水果和主食了,你就知道差不多该散场了,第一时间要和服务员确认,还有几瓶酒没有喝完,没喝完就拿出来,放到车上去。买单的事情,除非老板安排让你买单,或者给你明确的指令,否则你就不用管了,反正也不会让你掏钱。做好这些事,OK完了吗?没有,你需要安排车辆在酒店门口等着,你要知道你的老板请客吃饭,一定是客人先走,接待张总的那辆车在前面,终于一般子人晃晃悠悠出来了。安排接待张总的车开过去,老板又是一顿寒暄,走了。你在开过去,老板上车,走人。不知道什么时候,老板的座位旁边多了一瓶矿泉水。至于公司还有随行的这个副总那个副总怎么回去,不是你操心的事情。除非你的老板说送一下吧。 OK一天的工作结束了,你差不多已经合格了
第二天,老板多睡了一会,对不起。和你没有关系,准时是一个司机的基本准则。老板上车去公司,中午告诉你,吃完饭去一趟XXXX公司谈个合作。下午你开车进入对方厂区大门,发现一排人已经在做好迎接准备了,你准备停车。问题来了,你需要把车停在离对方7步左右的距离,太近或者太远都不好,需要让你的老板下车以后走两到三步能和对方能握手。完美,终于不知道他们谈了多久,总算出来了。今天开的这个车是丰田埃尔法,你老板上车以后这个门啊,死活就是关不上。老板和对方挥手再见,挥断了个锤子,你还是没有搞懂怎么关门。刚刚说了缓解尴尬,而不是增添尴尬,当有人送你老板的时候,上车以后快速离开,才是最正确的选择。
现在已经是半夜两点了,其实还远远没有写完一名专业司机的行为准则!