双11，想说爱你不容易

江苏｜方小莉

自问不属于购物狂，但无事也喜欢买点零零碎碎。

今年双11恰逢单位派出学习，暂时挡住了我逛街的脚步，但未能锁住我想买买买的心。

11日下午五点多回宾馆，便打开淘宝，花样促销方式挑逗得我心痒手痒，抢红包、领各种券、记下半价抢购的时间……不亦乐乎。

终于，看着购物车里列起了长队，调好闹钟，满意地等待着12点的到来。

闹铃一响，能量满满。勾选、查看，准备支付。发现还少几十又满一个300，可减40。连忙退回去准备凑单，结果不懂激动的按了啥按钮，购物车里选好的商品都不见了。

赶忙重新添加，重复劳动的后果是浪费了时间，担心享受不了限时半价的优惠，分秒必争地选，赶在一点前支付完毕。

万事俱备，静待收货。拆快递的瞬间，不亚于逛街的雀跃。

给家人买的防水拖鞋，软软的穿着养脚，满意；给爸爸买的新钱包，亮亮的透着欢喜，完美；心仪已久的裙子，便宜又合身，喜欢；估摸着买的桌毯，套上去合适又服帖，优秀……

招财猫珊瑚绒被套，心动的没洗就套上了，美美地等老公下班回来夸奖。谁知老公盖了一会儿竟然诱发了鼻炎，赶忙捧走拆下。但瑕不掩瑜，洗洗用起来也舒坦。

最惨的莫过于我买的“大件”——两双天美意的皮鞋了。手滑闯入直播间的我发现美丽的小主播在大力鼓吹第二件半价、第三件0元的活动。

哇呀，这个品牌的鞋子虽然鞋内有些掉色，但穿了不累脚，爬泰山我都敢穿呢。

机不可失，拍了两双。确认收货后，坐等客服退我半价。

问题来了！

咨询客服，可能是机器人回复，总让我想起移动公司的10086，啥啥啥请按1……让我稍等，一等就是一个多小时；再问，还是稍等，一气之下给了个差评。

晚上10点多，终于来了人工服务，我想这下交流方便了。结果呢，说因为没有备注“直播“二字，不能享受半价！

我心中的小火苗就噌噌噌往上串了，不看直播我能一下子买两双吗？不享受第二件半价我会熬到12点？同样的商品因为两个字卖出两样价?

就算你冒出一万个理所当然的问题泡泡，客服总是不温不火：“亲，不符合呢”。

睡意全无，立马追评，发泄发泄，平息怒火。

各位也许奇怪了：你这一万个不满意，你不会退货啊！

要知道，咱消费者也是有自己的小算盘的，不喜欢我会买吗？退货多烦，还要贴补运费。

再说，就算不返半价，价钱和实体店也差不多，折腾来折腾去，都对不起自己熬夜的坚持。再见了，天美意！

写完这句话，又是一个12点。一夜似梦似醒，第二天昏昏沉沉。

为了莫须有的优惠，不值不值！为了自己的小情绪，不值不值！打开窗户，阳光不语，温暖尘世。

双11 ，想说爱你不容易；促销，想读懂你好费力！不过，生活里，泛点浪花请随意；一辈子，万般滋味都美丽！