卧龙走笔｜陈惠龙：细微之处见文明
挥洒别样风采，谛听细水微澜。体味文字美好，感悟生活本真。这里是人大代表和人大工作者的“书香驿站”。'卧龙走笔”专栏第52期刊登陈惠龙的《细微之处见文明》。
同事告诉我，卧龙走笔的文章“存货不多了”。我应了一句，发动发动，我们自己也要带头！说出去的话，可不能打哈哈。借着一次上党课的机会，我琢磨着讲点什么。思来想去，我就结合平时工作生活中的一些小细节小感悟，尝试着与大家共勉！不过，首先要声明一句：并非自己做得有多棒，而是学思践悟向前看。
第一个小细节：私信及时回
我有一个亲戚，老是打电话不接、发微信不回，不仅我有看法，他爱人也是一肚子的气，几次授权我好好地“点拨”一下。但毕竟是亲戚，很难得有这么合适的机会“开口”。
为什么说私信要及时回呢？一是出于礼节的需要。人家有事问你，或者告诉你一个什么事，出于礼貌，就要及时回复，这是尊重人的表现，也是为人处世最基本的礼节。二是出于确认的必要。不回，人家不能确定你是不是一定收到了，心里老记挂着。回了，负责通知的人心里就踏实了。也许，有的人会这么想，我知道了就行。可是，设身处地想一想，假如是你通知别人呢，你会希望别人怎么做。正所谓：己所不欲，勿施于人。
如何做到及时回呢？一是养成好习惯。有空就看一看手机，重要的信息别错过。不能老是强调“手机在充电”，或者“忘了带在身边”。二是依次先后回。比如，同事发稿子给我看，我先回一个“收到”或OK，表示我已经知道了。有时间，即时校审；没时间，稍后再看。看完之后即回复意见，尽可能不耽误时间。
第二个小细节：入群改真名
如今微信已成为我们生活的一部分，各种各样的群数不胜数，同学群、老乡群、同事群、家长群、亲人群、小区群、工作群……眼花缭乱。有了这些群，亲人朋友就在身边，工作生活更加方便。但我发现，有不少的人入群的时候，尽管群主再三提醒实名，有的人总是不予理睬，弄得大家总是在想，这个“往事如烟”是谁呀，那个“有容乃大”又是何方神圣？为什么要改真名，我觉得理由有三：
一是替他人考虑。为人处世，凡事都要将心比心。既然同意入群，一般来说要么是亲人朋友，要么是同学同事，人家很想知道你是谁。如果老是穿着一件厚厚的马甲，看似你的自由，你的地盘你作主，实际上就让人感觉缺那么一点儿为他人着想的爱心与善念。
二是没必要躲闪。古代行军打仗，武将策马挥鞭，倘不认识，第一句话总是要问：来者何人，本将手下不斩无名之辈。刀光剑影、生死攸关之际，都想弄清楚对方身份。人际交往之中，就更要光明磊落。君子坦荡荡。报上一个姓名身份，其实是没什么关系的。如果躲躲闪闪，反而让别人起疑，觉得不真诚。
三是改名并不难。对于年轻人，特别是微信玩得溜的人而言，改名并不难，在群昵称里修改一下备注即可。对于老年人，特别是微信不怎么会用的老人而言，可能操作起来就不那么顺畅。但有一个办法，可以请身边会弄的年轻人帮忙，或者请人教一教，很快也可以学会。
第三个小细节：地库开车灯
有一次，我从省行政中心东3地库开车准备外出，刚起步不久，突然从旁边道口冲出一辆车，着实把我吓了一大跳。再一看，开车的不正是好朋友也是老同事嘛，我赶紧“吼”他一句：老兄，地库要开车灯呀！
毕竟是好朋友，后来我找到机会，好好地跟他“理论”了一番。他说，交规上没有这一条，地库一定要开车灯。我说，不管有没有这一条，也许交规不可能穷尽开车遇到的每一种情况，但可以比照隧道开灯的要求，道理是相通的。
安全第一，开着灯，对自身而言，更容易看清路况。更关键的是，对他人而言，更容易发现“有车来了”。你想想，很多地下车库光线不怎么好，开车不亮灯，假如又正好碰上不容易察觉的深色车，突然一下“冒”出来，有时候连反应的时间都没有。
由此联想开去，我总在想，安全驾驶，爱车就是伴侣；倘有不慎，车子即是凶器。“美女”与“猛兽”，其实就在转瞬之间。我在方向盘中间，一直贴了一个手写的“NO车损”，意思是时刻提醒，伤不起，赔不起，安全还得靠自己。记得以前的货车上，总爱写着：宁停三分，不抢一秒。现在我体会最深的是：好的习惯，保障安全！有了好的习惯，就不会疲劳开车乱飚车，也不会随意转弯不打灯，更不会酒驾醉驾飘飘然。
第四个小细节：车上留电话
我原来住在红谷滩普瑞花园，是一个已经入住了十多年的老小区，小区车位有限。总是看到有人在业主群里呼叫：不知是谁的车，挡住了我的车哟！特别是一些走亲访友的外地车，车上不留电话，业主找物业也没用，弄得被堵的人心烦气躁，干着急！
从这件小事中，我就想到，为了防止这种情况，何不在车上留一个固定的挪车电话呢，很多4S店就有专门的“挪车电话”，自己拼好手机号固定在车玻璃旁，方便又美观。实在没有，就自己写一个号码，留在显眼的地方。千万不要老想着，临时停下，马上就走。结果就可能一下忘了，堵了人家很久。
当然，留了电话，还要注意接听。也有一些人，虽然留了电话，但手机丢在一旁，或者调了静音，任凭人家急着跺脚，他依旧“千呼万唤不出来”。碰上这种人，真不知说什么好！你要是多说了两句，他可能还要跟你吵架：不就是临时停了一下子！说到底，这就属于素质问题。万一碰到了，就忍忍吧，大人不计小人过。毕竟大千世界，什么人都有。
第五个小细节：电梯讲次序
坐电梯是很有讲究的，但现实生活中，很多人却忽视了这一点。那么，怎么坐电梯才是合适的呢，我百度了一下，有很多的礼仪，包括与同事、领导、陌生人乘坐，不同的人有不同的礼仪。我归纳了一下，主要是五条：
一是先出后进。这是电梯进出的“交通规则”，只有这样，才能保证文明有序。单位电梯还好，一些公共场合比如医院的电梯，经常是电梯里的人还没出来，外面的人就蜂拥着挤进去，场面混乱不堪，与文明背道而驰。
二是靠右进出。我在电梯礼仪里没搜到这一条，只是说等候电梯要站在电梯按纽的一侧。我理解，基本上就是靠右进出，跟交通规则相对一致，也比较好记。同时，电梯停留时间短，还要注意在确保安全的前提下快出快进。
三是女士优先。这是一种传统美德，也是男人的绅士表现。当然，这里的女士，不单指女性，也包括领导、老人、长辈、残疾人、小孩，以及所有需要帮助的人。一句话：人同此心，心同此理。
四是保持安静。电梯空间狭小，人又拥挤，大家应尽可能保持安静。碰到熟人，可以点头招呼或问一声好，特别不宜嘘寒问暖说个没完。如必须讲话，也要注意轻声细语。切忌在电梯里大声接打电话，更不能吸烟。
五是文明用语。如见到领导或同事，礼貌地道一声“您好”就可以了。如领导先出电梯，你可以说声“慢走”。如自己先出电梯，也可以说声“拜拜”或“我先走一步”。假如电梯拥挤，里面的人想出来，可用“借过”“请让一让”“谢谢”等提示用语。把握的原则是文明、适度、舒服即可。（作者系省人大常委会办公厅副主任）