iPad Pro 弯了,苹果认为不是产品缺陷
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自新款 iPad Pro 上市以来,在国外的社交媒体上就不断的有网友抱怨自己的设备在正常使用的情况下出现了弯曲现象,有些则是在新机器开箱时就出现了轻微弯曲的状况。
现在,苹果已经向 The Verge 确认,部分新款 iPad Pro 确实存在弯曲问题,但这并不属于产品缺陷。
据 The Verge 报道,苹果向他们证实了2018款 iPad Pro 的部分产品在运送时出现了轻微弯曲,但苹果表示,这是设备在生产制造过程中出现的副作用,不会随着时间的推移而出现恶化的情况,也不会对 iPad Pro 的性能造成任何负面影响,苹果认为这并不是产品缺陷。
苹果进一步表示,iPad Pro 的轻微弯曲是制造过程中涉及金属和塑料部件的冷却过程造成的结果,在两款尺寸的 iPad Pro 上均存在这样的现象。
遭遇了 iPad Pro 弯曲问题的用户在社交媒体上表示,在没有对 iPad Pro 的金属外壳施加异常压力或者其他任何错误使用方式的情况下,依然出现了弯曲,这样的状况是在日常使用过程中逐渐发生。
另有用户表示,他的 iPad Pro 只是放在背包里就发生了弯曲现象,也有一些用户的 iPad Pro 是在开箱后就出现了弯曲。
The Verge 的编辑也遭遇了相同的状况,他的11英寸 iPad Pro 在购买两周后出现了轻微弯曲,随后苹果答应更换一台,但他在 Apple Store 现场开箱的另一台 iPad Pro 也出现了弯曲,证明 iPad Pro 的弯曲问题很可能是普遍现象。
而弯曲问题似乎在 LTE 版本上更加明显,因为增加的两个塑料天线条将金属机身进行了分离,更容易出现弯曲的状况。
实际上在 iPad Pro 刚上市后不久,油管视频博主 JerryRigEverything 就对苹果新的平板电脑进行了一系列破坏性的测试,结果发现,新款 iPad Pro 由于更加轻薄,很轻易的就能将其掰弯。
这样的弯曲问题也并不是第一次在苹果设备上出现,当年的 iPhone 6 Plus 就遭遇了类似的状态,随后苹果在 iPhone 6s 上进行了材料更新,升级到了7000系列铝合金,这才避免了相同的状况再次发生。
相比较而言,iPad Pro 由于体积更大,理论上更容易变弯,但在前几代 iPad Pro 上并没有大量用户反馈机身弯曲的问题。
对于遭遇 iPad Pro 弯曲问题的用户可以选择在14天无理由退换期内进行退换处理,当然这项政策仅限苹果官网,另外更换后的 iPad Pro 也有可能会继续出现相同的问题。
目前尚不清楚过了退货期的 iPad Pro 出现弯曲现象后会如何处理,但根据苹果的回应来看,可能不会提供更换服务。如果你的 iPad Pro 也遭遇了相同的状况,可以尝试和苹果联系寻求解决方案。
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