平讲平说2720期：团队搭班子离不开四种人，替心的、替身的、替脸的、替手的

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文 | 趙玉平

平讲平说2720期#

太上老君身边有金角银角，镇元大仙身边有清风明月，宋江身边由吕方郭盛，这些年轻人跟在管理者身边专门负责跑腿办事，我们把这种角色称为“替手”的角色，也就是说代替管理者去处理一些小事，完成一些日常的事务性工作。在实际工作中，除了这种替手的角色安排以外，一个管理者身边另外还有几个角色也很重要，今天我们就以水泊梁山的团队为案例，咱们大家一起分析一下。

宋江身边实际上有两个军师，一个是智多星吴用，另一个是神机军师朱武。大家会看到，真正做大事的人身边一定要有智囊文胆，比如刘邦身边有张良，刘备身边有孔明，朱元璋身边有刘伯温，这样的高人最核心的任务只有一个，就是替管理者进行一些复杂的思考，进行一些战略的决策。往往管理者提出问题之后，需要有人去替他找答案，去替他进行判断。比如说孔明见到刘备的时候，就替他规划好了未来，“天下三分、两路北伐、孙刘联盟”，有了这个战略规划，五十年的发展大方向都确定了，有了这个战略方案刘备就不用操心了，就可以很省心了。

所以在管理者身边的这种智囊型的角色，我们称为“替心”之人。替手之人是管理者的帮手，他替管理者处理一些琐碎的事物；而替心之人管理者的智库和智囊，有了这样的人，管理者自己就可以不操心，很省心。

当然了有了替手的、替心的还不够，还要有第三种人，就是“替身”之人。我们经常说“家有千口主事一人”，作为一个主持大局的管理者，每天要处理的事物是很多的，往往会出现事物太多、分身乏术的情况，在这种情况下就得有一个人代替他出面。比如说基层分公司要搞一个盛大的表彰会，请集团公司的大领导宋江来参加，偏偏宋江要主持另一个会议，而且还安排了去水寨检查安全生产，所以他就没办法参加分公司的表彰会。

在这种情况下，必须要派一个人代替宋江前来参加，这个人要有三个特点：第一是地位足够高；第二是威信足够高；第三是形象足够好。那么说这个人选应该定在谁的身上呢？宋江一般都会选择水泊梁山的二把手，河北玉麒麟卢俊义，卢俊义完全符合前面讲的三个条件，所有宋江不能参加的会议、不能出席的场合，他完全都可以代表宋江来参加，并且代表宋江来讲话、来表态。

除了以上的替手之人、替心之人、替身之人，宋江还会特殊安排一种角色，就是“替脸”之人。宋江本人出身微末小吏，他在职场上最高也就是做过正科级的干部，而且他自己本人形象也一般，面貌黝黑，五短身材，这样的形象，这样的资历，在接受采访的时候，在跟媒体打交道的时候，在参与公共事务的时候，特别是在跟朝廷官员进行交往的时候，当然是比较被动的，是有局限的。所以宋江特意选中了一个人，经常安排这个人，代表自己进行外联工作，进行媒体工作，此人就是梁山好汉小旋风柴进。

柴进不仅形象好，而且有丰富的江湖经验，职场经验，特别是柴进有特殊的身份，他手里有丹书铁卷，享受亲王级待遇，见官立地大三级。让这样的人负责外部联络工作，无论是面对媒体，还是面对社会团体组织或者说面对朝廷的官员，都是在身份上可以取得优势的，沟通交流起来，那都是很主动的。而且柴进自己也非常有经验，跟三教九流的人都打过交道，在说话办事上都有分寸，实际上宋江让柴进担当的是“水泊梁山新闻发言人”的一个角色，是帮梁山扬名露脸的，我们把这种人称为替脸之人。

总而言之，管理者身边离不开四种人，替手的、替心的、替身的、替脸的，综合安排好这四种角色以后，效率就会上升，风险就会下降。好了，今天内容我们就讲到这儿，平讲平说，咱们明天接着说。