非一线饮品经销商转型B2B平台,在线上开订货会日销600万,她是如何做到的?
作者 I 新经销FMCG资深分析师 袁来
数日前,一位康师傅经销商朋友在微信里突然问我,“我想做自己的平台,有靠谱的公司推荐吗?” 我很惊讶,作为康师傅的经销商怎么突然想做B2B?随即打了电话,大体聊了想法。之后,才知道之前参会新经销会议,在现场有一位饮品经销商转型B2B的演讲分享,给了他启发。
他所说的转型经销商就是大庆市淘大庆电子商务公司总经理颜鹭。作为代理非一线饮品经销商,从09年开始,她就不断尝试+互联网或互联网+,通过转型升级不断实现做大做强。关于这一路走来的转型感悟,她有一句“经典台词”:在转型路上,一步一个坑,坑里还有水,水里还有钉。
近日,新经销采访了颜鹭女士,聊聊作为饮品经销商转型做B2B平台的那些事儿,希望她的经验和思考能给各位带来一些启发和思考。
淘大庆电子商务公司的前身是澳海华都经贸,成立于1994年。在2009年之前,华都经贸一直做着传统经销生意,代理着本地和区域饮品,当时的经销生意还很小,年销售在2000万左右,业务员六七个。随着互联网的出现,以B2C商城为典型商业形态的电商企业开始崭露头角,各地区域的B2C商城,如雨后春笋般涌现。
此时的颜鹭,看到了互联网的机会,当年便成立了可可发网络公司。颜鹭告诉新经销,当时我们就想依托互联网,搭建大庆自己的“百货商场”,也投入了不少人力物力财力,但经营一段时间后,才发现事情并没有那么简单,“东北”的互联网,于消费者似乎有点远。最终“可可发”以失败而告终。
虽然是失败的尝试,但这一次却对颜鹭来说,用互联网做生意,像一颗种子埋在她心里,她笃定,以后的生意一定得插上互联网的翅膀。
2010年后,她专心做商贸,开拓终端,服务终端,拓宽规模,并此后相继代理了开卫野山楂、秋林格瓦斯等品牌。
时间到了2014年,颜鹭告诉新经销,当时明显感觉经销生意越来越难做。彼时的020正当兴起,在颜鹭看来,华都是服务超市的,我们可以搭建一个线上微商城平台(注册成立淘大庆)赋能超市,将各超市的商品上线到平台,消费者线上下单,由周边超市配送。为此,颜鹭还特地在当地的喜来登酒店开了一场招商会。
但经营一年后,C端的消费需求远不足以支撑网点的配送意愿,020项目又一次搁浅。
2015年,围绕着快消品分销的B2B平台在各地“开花”。经历过两次互联网创业的颜鹭来说自然不能错过,同年7月,淘大庆牵手中科商软。在2016年6月,正式推出“百米云”线上订货APP。
一路折腾,一路创新之后,淘大庆终于踏上了互联网经销生意的正轨。
截止目前,淘大庆年销售额近8000万,覆盖大庆市区网点近8000家,其中包括流通小店、餐饮店、网吧、台球室、洗浴宾馆、企事业食堂及各类特通网点。淘大庆并没有像其他区域B2B平台一样,追求海量SKU。据颜鹭透露,目前百米云平台SKU数不到400个,主要以饮品为主。
2017年双十一期间,淘大庆策划一场全平台的促销活动,仅两天时间,销售额就达到了128万。颜鹭回忆到,活动前一天晚上凌晨,当时下着雪,外出应酬回来,在回公司的路上,远望着一排园区,只有淘大庆的办公室灯火通明;另外,手机上的订单数,每刷新一次,数字就变一次。当时喜悦的心情溢于言表。
颜鹭告诉新经销,做了B2B平台之后,最直观的感受是商贸生意24小时不打烊,不再单纯依赖业务员的拜访。之前,周日业务放假,商贸就没有订单。现在即使正常放假,周日仍然有1万元的收入,一年就是50-60万。
除了能够实时获取订单,颜鹭还充分利用互联网进行新品推广。2018年7月,颜鹭代理了汇源旗下某款新品,产品还没到,淘大庆便开始在线上宣传、预热,除了APP首页展示,还利用微信朋友圈、微信群进行广泛宣传,光网点微信群淘大庆就有30个。当新品到货之后,业务人员开始逐个门店拜访,最高一个业务员2小时销售300件。铺市2天卖了一车2000件。
颜鹭告诉新经销,这就是互联网的力量,完全打破了原有的销售模式。淘大庆利用互联网,推行线上、线下订货会。比如,网点在平台购买5000元订货券,可参加对应的赠送活动。据颜鹭透露,在2017年组织的线上订货会,当日销售额达600多万,并且还是0欠款。
经过两年的发展,目前淘大庆已经一跃成为当地一站式饮品经销平台。
除了业务升级之外,在内部组织上,淘大庆也积极尝试探索。她告诉新经销,未来的员工和老板不是“雇佣制”关系,而是“合伙制”关系,合伙的前提就是公司经营的透明化,财务的公开化。2017年7月,颜鹭开始试运行业务0底薪,产品毛利透明化。
于业务员而言,0底薪则意味着少了基础保障,颜鹭为了能够顺利推行下,让员工没有后顾之忧,颜鹭在试运营期间实行“双轨制”,即两套薪资标准,一套沿用原有的底薪+提成方式;一套0底薪+毛利润提成。
经过半年的试运行之后,成效明显。无论是对公司,还是对业务个人,营收和薪资都有大幅提升。2018年1月,淘大庆正式推行0底薪加毛利提成的薪资标准。
除了薪资,在业务激励方面淘大庆也独树一帜:6月份开始,月初员工报本月的收入(个人薪资)目标计划,达到相应奖励标准坎级便兑现奖品。比如8000目标,奖励海尔小冰柜;6000目标,奖励跑步车。颜鹭告诉新经销,以往经销商设计奖励,往往是达成后才兑现,但我们不一样,我们更希望这是一种激励,一种期待。淘大庆还会组织现场“发奖仪式”,并将奖品通过公司的车送到员工家,甚至安装调试好。我们希望淘大庆是一家有“温度”的公司。
最后,颜鹭向新经销透露,经销商转型不是简单转型一个B2B,不是简单换个组织激励,经销商转型升级是一场持久战,必须时刻保持居安思危的心态。今年9月,颜鹭还积极涉足当下的风口项目:社群社区团购-蝌蝌精选。截止目前,蝌蝌精选已在当地龙凤区、让胡路区试点运营,1个月时间,已经招募了100位团长。下一步淘大庆将继续复制扩张到其他区。
写在最后
过去不少经销商问我,“我现在代理......产品,年销售额.....,你看我怎么转型......?”但当我问经销商,B2B具体是什么,统仓统配具体是什么,他们却不知所云?(别不信,真有不少)。过去经销商因为看到某一篇文章觉得专访嘉宾做得不错,希望也能像他一样经营。但殊不知,任何一位优秀经销商,在变得“优秀”之前,都踩了很多的坑,甚至包括现在仍然有可能在继续踩坑的路上。
关于转型,经销商千万不要理解为转行,不干经销生意了,也不要纯粹理解为高大上的“创新”,技术、科技、智能........对于转型的理解,为此,我们专门查了什么叫企业转型,即企业通过对业务和管理进行结构性变革,获取经营绩效的改观。转型具有系统性、跨越性、阶段性等特点,往往自上而下,涉及观念、组织、流程、人员能力等一系列变革,依赖经验和直觉的方式已经无法奏效,而是需要一套科学的方法论。
简单理解,经销商转型就是要用科学的方式,转变你的经营方式,过去低效、无序的经销要升级,借助互联网工具,哪怕微信朋友圈去提高经销效率。通俗来讲,类似玩游戏里的打怪,转型就是让你换一套装备,让自己打怪打得更轻松,打更多的怪。
很多经销商不愿意尝试转变的根本原因:认为自己是个体户,是给品牌商打工的“包工头”,外界商业的变化,跟自己没有关系,厂家带领我们前进,厂家给多少利润,就干多少事;给经销商6个点,就只能挣6个点,从来没有认为自己是一家独立经营的企业。企业要干什么,要追求销售最大化,要开疆拓土,而不是任由厂家限制。
试想,如果经销商认为自己是一家企业,怎么会让命运掌握在别人的手里?
具体怎么转型:第一,走出去,换圈子,取心经,实地看看别人怎么做的;第二,分析自身优势是什么,是有钱,还是有人,还是有网点.....,什么都没有,想想自己能做好什么,先把经销的生意体量上一个台阶,在如今环境,如果销量能增长30%以上,那至少说明你没有落后;第三,业务和组织转型,加上互联网的工具,信息数据公开,转变员工的工作心态,至少让员工对自己的工作付出,对于公司的贡献价值,做到心中有数。