牙科知道三个不，掌握“SWOT分析法”，助力门诊运营

作为评估竞争对手和自身经营状况的必用方法，SWOT分析法被所有美国商学院列为重点教学内容。这样的方法，同样适用于口腔牙科。

作为牙科老板，你要知道自己牙科的优势和弱点在哪里。比如，你的目标客户群体构成是什么?你怎样给员工安排工作时间?你的牙科提供哪些治疗项目?你的门诊的收费标准是否更加合理?你的牙科的宣传是否更有效率?你的牙科在当地处于什么位置?你的牙科危机在哪里?

稍加留意就不难发现，由于各地环境不同，必须充分考虑到多个条件来分析。即使在同一地区，不同牙科也会有不同的定位，有不同的客户，有不同的市场。有的牙科把目标客户群体定位在工薪阶层，成本控制在很低的水平，收费比较低廉，还取得了使用医保的许可权。也有的牙科定位很高，治疗内容以种植和美容项目为主，收费相当高昂。在做SWOT分析的时候，应该和定位相似的竞争对手比较，而不是拿不同定位的牙科和自己比较。

作为一名牙科老板，你一定要明白这个道理：市场是不讲情面的，不进则退，不努力进步，在竞争中就势必一败涂地。

牙科要想在竞争中取胜，可以通过SWOT分析，分析自己牙科的优势和不足，可以分析自己牙科跟竞争对手的区别所在，找到自己的长处和优势你就可以另辟蹊径。牙科具备条件后，可以开展美学修复、高端种植等项目。镡卓锋的卜老师曾讲过一个案例，就是有家牙科擅长接诊怀孕期间的女客户，同行不敢接诊的孕妇，一律转诊到这家牙科。

做别人没有的，做别人做不好的，做别人不敢做的，这样的牙科成功的几率很大。

最后需要强调指出的三个不：

1、在牙科运营中使用SWOT分析法，不要为用而用，不要勉为其难，不要“没事找事”，应该是确实有此必要时自觉运用。

2、即使遇到瓶颈，感到压力，意识到有此必要时，也不要贪大求全，不要把期望值定得太高。开始的时候，可以尝试着在某一突出的问题上进行分析，如人员聘用、设备购置、增加诊治项目等等，在尝到甜头后再逐步扩展，用到范围更大的问题上。

3、牙科营运和销售的任何一个环节都可以用SWOT分析法，使用的关键在于系统全面，而非孤立片面。

牙科老板明白了SWOT分析法，掌握了其中的精髓，相信你的牙科业绩会快速提高。