【有奖征文】都是我的错

张宇《月亮惹的祸》

都是你的错，轻易爱上我，让我不知不觉满足被爱的虚荣，都是你的错，你对人的宠，是一种诱惑。都是你的错，在你的眼中，总是藏著让人又爱又怜的朦胧，都是你的错，你的痴情梦，像一个魔咒，被你爱过还能为谁蠢动。

刘嘉亮《都是我的错》

都是我的错，请你原谅我，为了你受再多的委屈都值得，本想给你我们的未来，可代价却是两地的分离，能够用思念互相祝福，都是我的错，请你原谅我，为了你我会更加珍惜自己，只要我们的心还在一起，岁月会有无数的奇迹。

熟悉的歌星，熟悉的歌词，听起来完全不一样的感觉，看到这里，大家想想自己平时喜欢说哪一句：是“都是你的错”，还是“都是我的错”呢？

吃饭时候，汤刚端上来，儿子迫不及待的乘了一碗汤，往嘴里灌，立马烫的舌头发麻，对妈妈说：都是你的错，你为什么不告诉我这么烫。妈妈反过来说：明明是你的错，刚端上来的肯定烫啊，还用说的吗，这么贪吃。互相指责，吵得不可开交。爸爸在一边调解：好了，都少说两句，一家人以和为贵，先吃饭吧，汤等下再喝就不会烫了。家里有个和事佬很重要，不然你指责我，我指责你，吵得乌烟瘴气。

用户投诉移动乱收费，打10086转人工服务，劈头盖脸就是一顿骂，客服人员一直跟用户致歉，请您息怒，您的心情我很理解，都是我们的问题，导致您号码停机了，我马上帮您查询清楚原因。正在为您查询中，请稍等。查询期间用户一直咄咄逼人，什么破系统啊，查这么久，你们移动就是这样的。。。客服一直耐心安抚，请您稍等，系统正在查询中。最终是用户自己用4G流量看视频了，扣了流量费用，后面用户自己反倒不好意思了，错怪人了，跟客服道歉。客服的优质服务和耐心讲解，给自己的满意度又提高了一点。

小张和小李被上级安排共同做一个“关于呼叫中心业绩提升的方案”，小张想着反正还有小李在，我就随便写几点，剩下的就交给小李做吧，于是小张就写了方案的开头，后面就让小李做了，全程没有参与进来讨论之类的。小李做好后，让小张帮忙检查下这样可不可行，小张看都没看，就说可以了，就这样吧，反正领导还要改的。

方案交上去后，小张小李都被叫进办公室批评了，整个方案可行性很低，没有很有效的提升措施，小张看到领导很生气，马上解释说方案都是小李做的，都说了这样不可行，小李不听，非说可以，都是小李的错，跟他无关。小李听完，说道：都是我的错，我没有仔细分析方案的可行性，都是我的问题，我没有针对当下业绩写出有效的措施，我现在就回去重新写。

一个推卸责任，一个勇于承担责任，在这个商业化的社会里，老板越来越欣赏那些敢于承担责任的员工。因为只有这样的人才能给人以信赖感，才值得去交往。也只有这样的人，才具备开拓精神，才能为公司带来效益。

生活、工作中，多说“都是我的错，都怪我”，可以化解很多矛盾，也可以得到更多赏识。

都是我的错，是一种胸怀，可以让彼此包容，和谐共处。

都是我的错，是一种自律，可以发现错误，提升自己。

都是我的错，是一种美德，让彼此之间的心更近。

○

作者：钟旋

○

工作单位：深圳市海豚互联网有限公司