实施和推广5000如何获取领导和基层人员的支持？

这是为什么呢？

从心理学的角度来看，那是因为实施和推广GJB5000没有做好积极的反馈。

根据心理学的反馈原理，不断的积极的反馈可以强化人的某种行为；与之相反，减弱或者降低或者消极的反馈会弱化人的某种行为。

所以，如果组织实施和推广GJB5000没有得到 高层领导和基层人员的支持，那肯定是对于实施和推广GJB5000没有做积极的反馈。

而且根据反馈原理的特性，这种积极的反馈不应是金钱奖励，更应该是让参与者在内心上感到满足。

1. 面向领导的反馈

如果实施和推广GJB5000已经作为组织的年度目标，那么这个目标的完成肯定是领导要关注的重点。作为实施和推广GJB5000的责任人 ——epg，就应当有责任定期地向领导汇报实施和推广的进展情况，取得的成绩和遇到的困难，让领导切实地感受到目标正在一步一步的实现，这就是反馈的渐变原理。

要注意的是，EPG向领导的汇报应当定期进行，不是只在年初的计划和年底的总结才进行。那样是不符合渐变原理的。

1. 面向基层人员的反馈

对于基层人员的反馈，我们不能使用组织年度目标的实现来作为反馈的内容。因为这种组织的目标实现，并不会给基层人员带来多少满足感。

基层人员更关心的是所承担任务更高效地完成，更关心的是自己个人技能的提高。所以面向基层人员的反馈应当从这两方面来着手。

这就需要对GJB5000体系进行优化，多听从基层人员反馈的经验和教训，不仅仅从符合标准要求的角度，更要结合基层人员成长的角度考虑如何优化。

当基层人员从实施GJB5000过程中切实感受到自身的成长，那么他们就一定会积极主动地参与GJB5000的实施。

这正是：

获得支持需反馈，正向反馈添动力

目标进展报领导，感受成长在基层

参考书目：项目管理心理学实战，作者：高茂源著，出版社：机械工业出版社