学会这样卖药，你的员工个个都是高手！
药店销售绝不能靠忽悠、靠强推，靠的一定是员工专业能力！
——药店智汇
王天星
四川省成都市武侯区康祥大药房
这段时间，通过学习药店智汇的整体人才培养课程，我的客单价有了很大的提升。
接下来通过两个案例足以说明：
晚上高峰期的时候，我接到一个顾客，女38岁，体型偏胖，脸上有痘痘，有斑，唇白，说话语速急，说完一句话，要停顿2-3秒。
这时我笑着问顾客：您哪里不舒服，需要哪些服务?
她说：她这几天上火脸上有痘痘了。
我说：美女，不要着急，来坐下来我帮您把把脉，看看到底是什么原因让您不舒服。
顾客跟着坐下来，我这时又细细观察了她的手指月牙，再把脉，在关脉处发现肝脏所对应的部位脉急。
我微笑着问她：美女，您是不是不想发火，可总是控制不住自己的情绪？
她说：是。
我接着问：那您是不是月经来的时候量少，而且前面是暗红色的？
她说：是。
我接着说：您月经来的时候还乳房胀痛，而且腰也会痛。
她说：是。
我观察她的脸发现有黑眼圈，我接着问：您是不是睡眠不好啊？
她很惊讶的说：是。
还没等到我帮她分析病因，她主动告诉我，夏天还好，冬天洗了脚必须快点躺倒床上去，不然一晚上手脚冰凉。
我微笑着说：美女，您的情况有点严重，得治。但是呢，您也不要担心，这些都是可以调理好的。
我接着问她：是不是冬天你比别人要多穿点衣服啊？
她说：是。
我说：可以把您的舌头让我看看吗？
她伸出舌头，舍体偏胖，湿润，我告诉她：美女，您看您的手无月牙，而且冬天怕冷，舍体胖是阳虚，您月经来的时候乳房腰胀痛而且量少是肝郁气滞，您的睡眠不好是肝气郁结导致的。
她主动问我吃什么药，我告诉她，您首先要补阳气，可以在关元穴熏点艾灸，或者经常按摩关元穴。
她说：你们有卖艾灸吗？
我说：有，一会拿给您，接着说您的阳虚还得吃补阳气的药，这样内服加外用见效快，接着说您的肝气郁结得吃逍遥丸，疏肝理气，这样您每次月经前就不会有乳房胀痛、腰疼的症状。
我观察了她的黑眼圈一眼，接着说：您的症状应该是有段时间了吧。
她说：是的，去年冬天开始的。
我说：那您得好好调理身体了，这两样药要坚持吃，如果您经济条件允许的话可以坚持两个疗程。
她说：得多久？
我说：因人而异，有的人吃两三个月，有的人吃一个月就可以康复了。
她想了想说：我还是先吃一个疗程吧，今天出门没有多带钱。
我就拿了5个修正肾宝合剂，还送了一盒，给她办理了会员卡，告诉她会员是有优惠的，逍遥丸配了两瓶，还有艾灸盒一个，一盒艾条。
最后我成功销售了563元。我非常感谢洪老师与“药店智汇”，是他们让我把知识转化为生产力。
最近还有很多案例：
比如昨天早上，我帮一个阿姨免费测血糖，我和顾客坐在那儿，我一边测试，一边与阿姨话家常，一边询问她的服药情况给她做慢病管理记录。
通过聊天我得知，她的血糖老是降不下来，我刚好有学过《药店智汇专业培训体系课程》的血糖血压这一块，并且告诉她糖尿病发病原因。因为阿姨以前是在医院工作，很多东西都知道。很幸运，我遇到的是一个有修养的顾客。
我一带而过，微笑着说：您以前在医院工作过，这些都知道些。阿姨也认可。
我接着说：糖尿病其实并不可怕，可怕的是糖尿病并发症，它能让您的血管里血液粥样化，也就是粘稠，从而堵塞血管，如果堵塞在脑袋，容易形成脑血管硬化，或者脑梗塞，所以您就会感到头晕，您刚刚说您有点点头晕现象，估计是您脑血管有堵塞情况了，而且您说您的视力模糊了，糖尿病并发症里就有眼睛视力下降这一条。
这时阿姨的面色有些变化了。
我微笑着说：没关系，这些发现的不算太晚，还可以通过吃药达到治疗的效果的，别担心。
我接着问阿姨：您还有哪里不舒服的？
阿姨说：我最近乏力，老是流虚汗。
我用手摸摸阿姨的额头，再摸摸她的手，告诉她：糖尿病本身就是气阴两虚，您看您本来就糖尿病气虚，现在又是流虚汗，得止汗补气养阴。但是，您是糖尿病，不能给您用玉屏风口服液与颗粒，那些都含糖，这样吧，我给您配点养身中药给您止汗，同时再给您补补您的免疫力，这样会好很多的。
阿姨同意了，我拿出黄芪，白术，防风各一罐，其实就是玉屏风方剂，再拿了一罐蛋白粉（买一送一），然后我告诉她吃蜂胶可以有效控制糖尿病并发症，还可以降血糖，又是一盒蜂胶（买一送一），再配有一盒通脉颗粒（无糖）。
阿姨打电话让她老伴儿拿社保卡来结的账，走的时候我额外赠送代金券，阿姨很感谢的走了，还跟我说，我们药店比其他药店要专业很多。
其实不是我的功劳，而是药店智汇洪老师给予我的智慧，我只不过是站在巨人肩上的一个营业员而已。
这里特别感谢药店智汇，感谢洪老师，还有药店智汇的其他各位老师们，给予我很大的帮助，谢谢您们。
文慧英
江西省上饶市横峰县大众药房
通过学习药店智汇整体人才培养课程中的“胃肠道疾病问诊细则及综合解决方案”，这节课使我受益匪浅，使我深深懂得知识不仅是信心，同时也是提高客单价的关键。
以前从不知道的问病卖药，卖药问病。到现在从中领悟许多，感谢药店智汇洪老师的细心，耐心，真心，爱心！
第一是功能型消化不良；二是急、慢性胃炎；三是消化性溃疡。又分幽门螺旋杆菌和胃和十二指肠溃疡，同时也学习了慢性胃炎和十二指肠溃疡的区别。
今天早上刚上班就遇到一位四十多岁的中年男子，皮肤黑黑的，不胖，农民打扮，他说要称一些中药。
我说：好，单子给我，砂仁，陈皮，丁香，没有克数。我说您胃寒不舒服吗？有多久了，是饿了痛还是吃饱了痛，会不会恶心，反酸水？
他说：有段时间了，饿了痛，晚上睡觉时痛醒，而且有规律，家里都开了好些药。
我答道：哦！这样啊！你这种情况可能是十二指肠溃疡，家里面有没有奥美拉唑和抗生素消炎的？
他说：消炎药没了。
之后我接合课程，先把顾客所要的拿给他，然后又给他配了一些药。
中药+阿莫西林+克拉霉素+一桶蛋白粉，从16元提高到307元。
温馨提示：要按时吃饭，不要吃辛辣刺激，生冷食物，还有难消化的东西，一定按疗程治疗，每天早上泡一杯蛋白质粉吃。
顾客满脸微笑买单，感谢药店智汇，感谢洪老师，感谢老板给我学习的机会，不断的学习，不断的努力，运用到工作中去！
宋凯
黑龙江省大庆市肇州县华辰大药房
学习了药店智汇的整体人才培养课程，我是受益匪浅，我听了老师讲的胃肠科疾病，老师讲得非常好，对于我们来说很有用，在已有的基础上又增涨了很多知识。
胃溃疡和十二指肠溃疡的主要区别在于：
它们的疼痛时间不一样，还有它们的用药时间也是不一样的。
胃溃疡主要是餐后时疼痛，原因就是因为吃过饭后食物经过胃里面的时候，食物刺激到了胃溃疡的部分，从而发出的疼痛信号！
而十二指肠溃疡主要是空腹疼痛，原因是食物经过胃消化后排到了十二指肠里面了，食物刺激到了十二指肠溃疡的部分，从而发出的疼痛信号！
胃溃疡和十二指肠溃疡用药也是不一样的：
胃溃疡伴幽门螺旋杆菌感染的一般最少都要吃4-6周，抗生素7天。
十二指肠溃疡一般最少是吃2-4周，抗生素7天！再加上保健品一起服用、调理便不会那么容易复发。
慢性肠炎的用药原则：
1、止泻 ；
2、解决当前症状；
3、调节肠道菌群；
4、增强免疫力。
听了药店智汇洪老师的讲课我认真做了笔记而且运用到实际的工作当中，分清楚了胃溃疡与十二指肠溃疡的区别。
例如：
今天有一位顾客来到店里面，他说给我来一盒胃必治。
于是我问顾客：您怎么啦？我看他双手捂住腹部。我问您是疼的厉害吗？
顾客向我点点头说：现在很痛，经常都是这样。
于是我就问他：您经常是饭前疼还是饭后疼呢？
顾客说：我经常是饭前疼，有的时候吃过一点东西，又会好一点点，就这样持续了很长一段时间。
我问他之前都用过什么药？这位顾客告诉我之前疼的时候吃一点胃必治，不疼的时候又忘记了。
于是我告诉这位顾客建议他服用一盒泮托拉唑，这是胃溃疡的表现，泮托拉唑能很好的治疗胃溃疡，另外建议他再搭配两种消炎的阿莫西林和克拉霉素。
和一盒胶体果胶铋胶囊一起吃。胶体果胶铋胶囊可以修复胃黏膜，而这两种消炎药联合一起可以杀幽门螺杆菌。
于是顾客说：我就先这样吃着看一下。
顾客临走的时候我又问：您家里有维生素c吗？如果有维生素c的话，搭配着一起吃效果会更好，它可以促进药物吸收，还可以帮助你修复溃疡面。
顾客说没有。后来我又拿了一盒保健的维生素c给顾客，这单成交了。
通过课程的学习，使我明白了联合用药，能够提高客单价还可以为顾客更好的治疗根本。使顾客更加相信我们的专业知识，从而更加信赖我们的药房。有什么问题，更愿意到店里面来。
感谢老板为我们提供了如此好的课程，通过洪老师的讲课，我们学习到了很多以前不知道的知识。从而我们可以更好的运用在工作当中，能更好的服务于顾客。