【关务实务】---从东北人打架看关务流程怎么画
我们先来看东北人怎么打架，嘿嘿，胖剑我搬运一下哈：
在东北，大耳雷子是常用的招数之一：
首先五指伸直，深吸一口气至丹田，将全身血液送往发力手，紧接着手掌浑圆成盾，同侧的支撑脚弯曲再迅速伸直，借着全身的力道，带着一股劲风，在空中划出一道优美的弧线，直奔对方脸颊，“啪”一声脆响，嘴里还得狠叨的带上 一句：“你服不服？”。
此招式常见于女人之间的斗狠！虽然杀伤力一般，但侮辱性极强，相比身体，给心灵上带来的伤害更大，正所谓打倒你不是目的，打服你才算胜利。
那么我们在这里看到了什么呢？一个干净利落的打架流程有没有？
你看，首先有目的：给对方精神以及肉体双重伤害！
输入：输入的是啥，肯定是动手之前已经经过了嘴炮，输入的都是气啊，可是“输入”是个什么东东？那么我们就开始今天的关务流程之旅吧。
关务关务，关键人物！
嘿嘿，好像最后好多是关起来的那个人物！此处应有配图啊：
可明明挣的是卖白菜的钱，操的是卖白粉的心。
还经常被人说：“做你们这行最爽了”
嗯，废话少说，我们该画图了
认识一下流程图
流程图这个东西到底是啥？其实有两部分：
一种：一半是流程一半是图。
流程是啥，流程是一系列的逻辑关系，包含因果关系、时间先后、必要条件、输入输出，咱们关务要干什么之前一定要先把这些逻辑关系理清楚。
简单概括就是：“流程就是在特定的管理场景下满足各部门的特定需要的必要总结”。
图嘛，就是把你的逻辑图像化，把它画出来。说的动听一点呢，流程图就是用一组图形标识来描述一个流程中各项任务的逻辑顺序。流程图包含流程图背景、流程图主体两部分。
那么，所有的业务活动都适合搞个流程图么？这里要注意，一定是要有关键控制节点的事务才适合流程图管理。那些变化多端朝令夕改的事情不适合流程图，因为那是浪费精力，SO？我们关务流程呢？太适合了有没有？好像没有啊，海关政策成天变啊，怎么适合了呢？那么注意这几个字：关键控制节点！啥意思呢？就是重点管控中心，比如保税货物结转，关键点是啥？是取得海关备案
流程图包括啥
那么我们看看常规的流程图都有啥要求
首先，标准化，任何流程图都需要一套标准的表达方式，简单举例来说起码你的整个流程图标要是一个系列的，别各种符号满天飞。
其次明确参与者：顾名思义，就是都有谁？关务，财务，销售，采购，仓管，制造，生管等等---------
再来明确具体活动：简单来说就是这些参与者要干什么？比如我们要做进口。
输入：每项活动开始取决于什么样的输入物或数据，比如我们做一个进口流程，那么我们关务就需要拿到什么样的文件与信息
输出：每项活动结束后，会输出什么样的文档或数据传递给下一方，比如我们进口流程结束后，会产生什么样的后续管理文件？比如进口管理台账有没有？
顺序：就是个活动节点之间的逻辑顺序，比如进口必须要先采购给文件，关务审核文件，跟工程工厂确认申报信息等等
那么再进一步，我们通常一套流程都有啥呢？
基本有这些：流程名称、流程图版本、部门与岗位、控制节点、各节点之间的逻辑、节点的执行方式、核心管控要素以及上下游流程的接口（如时间要求等），最终产出物（如表单）
关务流程怎么画
首先我们明确我们要干啥？比如我们要进口。
那么，我们就开始吧：
进口流程的起始点在哪里？最终流向终结在哪里？
在整个进口活动中，涉及到公司哪些部门那些人？
在整个进口活动中，涉及到多少事？这些事中哪些是重点？
在整个进口活动中，需要多少时间？哪些时间是必须的？
在整个进口活动中，输入输出多少文档？
那么这些都是咱们关务自己干么？必须的不是！向你们的同事发出邀请吧！
用尽浑身解数，忽悠你们同事一起开个头脑风暴会议吧（准备好白板）
那么怎么开会呢？会议嘛，一般都差不多，几乎都是弄清楚那几个W：
who，谁呀
what，干啥呀
why，为啥呀
how，咋整啊
where，在哪整啊
when，整多久啊
开个玩笑哈，实际啥意思呢？实际就是我们在开会的时候，我们先得分解进口工作，把进口工作分成几个阶段，怎么分呢？根据你们公司
实际来分，举个栗子：
1.前期信息确认阶段；2.海关申报阶段；3.申报结束后阶段
那么在讨论各个阶段运行的时候，我们关务务必要时刻警惕记录这四个要素：角色、活动、次序、规则、文件。
角色：进口活动中涉及哪些部门哪些人，比如采购啊，工程啊，制造啊。
活动：这些人在进口活动中干什么，比如采购提供进口表单啊啊，工程确认工作原理啊等等。
次序：这些人对应的这些事次序是什么？谁先给什么，谁接着干什么---
规则：什么样的条件下，需要有什么样的对应，比如短溢装了，必须供应商不配合提供申报要素了。
文件：切记切记，不要弄丢了这玩意，细节要注意。
全部讨论完毕，白板上也该写完了吧，然后一起合影留念！打开电子工具开画吧！
画它，推荐三个工具
1、visio
Visio是微软推出的一款流程图绘制工具，胖子我觉得这个最好用
2、Omnigraffle（Mac）
Mac下没有Visio，所以这玩意是个替代品
3、ProcessOn
不是很复杂的流程就用这个画吧，在线版的，方便快捷，就是只适合比较简单的流程
今日发布，到此结束