灵兽周报|天猫跨境实体店是什么样子？腾讯、百丽合作智能门店目的是什么？

一天猫首家实体店开业

4月20日，天猫首家实体店开业，门店位于杭州核心商圈中的银泰一层，店内所有商品均是天猫直营的保税商品，而所有商品也是经过天猫提供西湖银泰首位周围的消费者大数据筛选而出的。店内商品种类分为美妆个护、母婴用品、保健品、酒水、箱包饰品等来自70多个国家的3700个品牌。

店内货架上还配了多个自助查询屏，并且线上线下商品互通，用户只需要将商品的条形码在自助查询屏扫描就可以看到商品的信息以及在线用户的推荐理由。

评：随着消费升级，消费者的需求不断提升，对境外商品的需求也日渐增长，但之前跨境商品都是以电商形式售卖，消费者也摸不到商品。

而实体店则刚好解决这些问题，消费者不仅能看见商品且不需要花费很大的精力就可以买到商品。而且，天猫将线下和线上融合，线下带动线上，给消费者带来真实的购物体验。

阿里多维度布局，形成自己的“八路纵队”，腾讯亦是如此。可能最终消费者无论消费什么可能在背后都会有阿里或腾讯的影子。

二公司财报

华联商厦：

4月20日，北京华联商厦发布2017年度报告。2017年营收10.96亿元，同比增长7.76%；净利润为1986万元，同比下降82.87%。资产总额138.89亿元人民币，归属于母公司的股东权益为77.62亿元人民币。

南宁百货：

4月18日，南宁百货发布2017年报告。2017年实现营收23.21亿元，同比增长5.16％；净利润177.08 万元，同比增长105.17％。

永辉超市（第一季度）：

4月19日，永辉超市发布2018年第一季度报告。根据公告，实现营收187.67亿元，同比大幅增长22.97％，净利润为7.48亿元，同比微增0.56％。

新华百货（第一季度）：

4月17日，新华百货发布2018年一季报，根据公告，1-3月实现营收22.60亿元，同比增长7.11％；净利润9705.09万元，同比增长34.96％。

三百丽联手腾讯搭建智慧零售试点门店

4月18日，百丽发布消息称与腾讯在数字化方面的合作进一步深化，在其门店首次落地“优MALL”。

据了解，百丽和腾讯合作双方根据各自优势分工，腾讯提供技术，百丽提供门店来试点实体店数字化改造项目。

优Mall会对顾客的消费习惯及顾客信息进行分析，筛选并研究，最终通过数据来调配商品、陈列以及店内人员等优化管理。

用智能化的管理优化门店服务以及商品，让顾客拥有更好的购物体验，从而店铺的运营效率也会提高。

评：“智能”门店早已不足为奇，优化门店的商品及服务，让顾客有不一样的购物场景及体验，逐步成为常态，且越来越智能化，例如京东首家无人快闪店“Joy Space”，店内布满黑科技，无感知购物、虚拟试妆、上帝之眼等功能。

各大平台之间的竞争，早已不仅是抢占市场、流量、客群等，而是转变为占据消费者更长的时间和影响心智。（灵兽传媒原创作品）