稳中有进的海马规划，除了热闹我们还能看到什么？
保观 | 聚焦保险创新
前面保观已经介绍了许多保险类的短视频账号，包括蜗牛保险、多保鱼这样的头部保险账号，也包括深蓝保这样较有潜力的账号。互联网在人们日常生活中的逐渐深入以及疫情的催化，短视频对于绝大部分人来说不再陌生，保险行业中也有许多人看到了保险在短视频领域中的潜在优势，新入局的保险短视频账号也不在少数，这其中一部分保险从业人员纷纷开设了自己的短视频账号，虽然短时间内无法与其他的保险短视频团队抗衡，但也都具有自身的特色，有时也会被打上接地气的标签。但也有一部分账号已经开设了一段时间，一直也在稳步的增长中，今天要介绍给大家的海马规划就是其中的佼佼者。
晚入局怎么破？
在抖音平台，除了主账号海马规划外，还拥有海马规划1频道、海马规划2频道，其中海马规划于2019年12月开始发布作品，粉丝数62.3W，获赞数150.6W，同时海马规划1频道粉丝数也达到了17.3W。在抖音这个平台上，与蜗牛、多保鱼相比，海马规划的起步确实较晚。
在另一短视频平台快手，海马规划的成绩则稍显暗淡，完成认证的北京海马规划管理的账号收获了2.1W粉丝，海马保险规划的账号目前仅有三十几个粉丝。
除此之外，海马规划在微信公众平台也有相应的布局，账号名称为海马保规划。但因入局较晚，公众号流量已经被挖掘的差不多了，且没有较高质量的文章输出，公众号方面也没有取得什么成绩，头条阅读量基本在一百以下。但除了文章日常更新外，海马规划的公众号还是有其他的功能的，可为用户提供一对一的咨询服务（价格为9.9元），另外在个人中心里提供风险智测的小程序，其中的问题涉及到家庭负债情况、被保人身份、年龄、收入、是否有社保等。
上文也提到了，虽然海马规划在多个平台均开设了账号，但表现较好的还是在抖音平台上的短视频账号海马规划。虽然开始的较晚，但是海马规划在一些方面并不输“前辈”，单个视频评论与分享的情况都比较好，以其目前置顶的第一条视频“怎么买保险不买错不买贵不踩坑？”为例，该条视频点赞数三千多，评论504条，分享次数达1421，评论中也提出了各种各样的问题，问题较多的集中在身处不同的年龄段怎么买保险、买某某保险行不行以及需要推荐保险的，对此海马规划也对一部分的评论进行了回复。由此也能看出该账号在与用户的互动方面做得是比较好的，粉丝增量也比较平稳。
图片来源：新抖
互动性强在另一方面也可以看出海马规划在内容上做得是到位的，最起码抓住了用户的需求点，因此完播率方面的数据也不错。海马规划将其发布的视频进行了分类，主要是保险防坑、儿童保险防坑、财经宏观，理财干货、老人保险、社保和福利这五类，照顾到了保险小白的同时，还输出了不少与保险相关的知识（社保、理财、宏观经济），其选题也大多围绕这几类，此外还有一些相关的选题，例如保险产品的测评、案例介绍、最新的保险资讯等。
从其视频风格来看，近期视频出镜人大多是标签为海马规划首席课代表的小马哥，另外还有一位标签同为首席课代表的唐老师，前期视频中出镜较多。海马规划采取单人口播的形式，形象上看虽然比较随性但表达上还是有一定说服力的，视频场景也多为办公室。
我们以两个热门视频来举例，看看海马规划是如何发挥这些优势的。
第一个例子是名为“亲身经历 史上最坑保险：两全分红险 100%人恨得牙痒痒”的视频，该条视频开头向用户展示了保险单，增强了该事件的可信度，以出镜人小马哥的亲身经历作为切入点，分析了该款两全分红险实际上是有坑的，表述过程流畅且引入了网络流行语“坑爹”，整个视频看下来也不会显得无趣，该条视频目前收获了76.4W的赞，评论数5.4W，分享次数达14.8W。
第二个例子是名为“辞职回家带孩子 社保挂靠公司还是灵活购买”的视频，首先在话题的选择上贴近用户需求，其次视频中明确给出了解决的方案，如果只缴纳养老、医疗这两个险种，推荐灵活就业的身份参加社保；若是对于工伤、生育、失业这三个保险有需求，那么就需要通过公司挂靠缴纳，此外小马哥还根据实际情况提供了建议。该视频就是在抛出问题后解决了问题，所说的话也都是用户能够实打实用上的，因此在各项数据方面的表现也算不错，点赞数6.6W，评论数2218条，分享数1.4W，评论中的反馈也大多是说该条视频内容直接告诉了大家答案，且说明白了什么情况下怎么做最好，也有用户评论说该条视频满满都是干货。
通过这两个例子，我们也能够从中总结出海马规划在内容上的几个优点，第一就是在选题内容方面，贴近用户生活，无论是保险还是社保、理财，都是用户当下最关心的问题；其二就是在表达上比较接地气，比起严肃的科普更像是在和用户聊天，网络用语的使用也在一定程度上拉近了与用户的距离，同时表述上也很通俗易懂，复杂的问题简单化，就是用户最愿意看到的内容呈现方式；第三就是抛出问题后在视频内容中能够解决，而且能够讲明白，自然会吸引到用户，并且在互动性的体现上（评论与分享）也能够看出用户是乐于接受这类表达方式的。
转化：更加细节化
其账号简介中说明了每周直播的时间是周一到周五两天中的两个时间段，覆盖了用户刷短视频的两个高峰期，另外背景图中也强调了可随时进行一对一咨询，关注之后私信，回复“1”即可获取小助手的联系方式，海马规划的回复中也承诺若是添加小助手微信将获赠“保险四大锦囊”，包括贴身保险咨询、免费万元保险一份、保险防坑手册一份以及保险防坑系列课程。
此外海马规划还将对于保险类账号来说使用率极低的商品橱窗利用了起来，是一份标价9.9的保险思维导图，但实际上这份思维导图是作为咨询的赠品，下单之后可以根据自身需要测评保单或是做保险方案规划。对于海马规划来说，这一步有效的筛选了相关用户，另外通过私信后加小助手微信号这一操作也可以进一步筛选用户，也能够获得更多相关的用户信息。
在优劣势方面，海马规划体现的也很明显。
首先从人物形象上看，出镜人小马哥是有一定专业基础的，人设接地气，区别于保险业务员，更像是用户身边的朋友，能够从自身的特点出发来打造人设；从内容风格上来看，善用流行语，一些视频内容也能够结合案例，选题范围较广泛，以保险为重心进行延伸，尽量覆盖更多的用户群体；第三就是能够善用抖音平台提供的功能，账号简介、背景图、商品橱窗等都很好地利用了起来。
劣势上以其在快手上的账号北京海马规划管理为例，进入其账号页面，一些视频内容封面不统一，观感上不是很好，其次账号简介较为简洁，给人的感觉不如抖音账号的简介用心，但还是有很多好的地方借鉴到了快手这一账号上，譬如活用账号背景图、联系电话的提供等。此外在海马规划账号少部分的视频内容中，出镜人都是侧脸面对镜头，实际观感不是很好，细节上较为粗糙，拍摄时看稿子的痕迹比较明显。
事实上，无论是在哪个平台开设账号，都应顺应该平台的特色来打造自己的账号，进行相应的包装，譬如抖音给人的印象大多是年轻、有活力，快手给人的印象则大多是老铁文化、接地气等，此外不同平台相关的规则政策也都不一样，这些都是我们想要做好短视频账号需要考虑的事情。另外在人设方面，也是建议大家可以先挖掘自身特色，找到自己身上不同于别人的点，以此为基础打造自身账号。
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