雷达戳破京东“价格骗局” 苏宁易购欲重新诠释电商价格战
每年电商价格战，每次“购物狂欢节”，热销过后，头脑冷却之后，发现，自己购买的产品在价格上只是与往常一样，并没有实质的降低或优惠，且还忍受各种售后怪招，本来一次完美的购物，结果变成一次糟糕的人生体验。电商价格战成为了平台对商家控制权的掠夺，成为了对供应商控制权的非市场控制，成为了愚弄消费者的所谓“大促购物节”。所以，连续的“信任危机”使得电商平台大促成为了自嗨的象征，各种营销、各种文案，句句真切关心消费者的文字，变成了一丝丝抽取“消费者血液”的针管。或许，这样的抽插快感，才能使得操盘者内心愉悦，这样歪曲的营销或许才是助其登上权利职位的炫耀，但对于消费者来说，对于平台来说，却是一个麻烦的开始。
618，作为各大电商平台年中大促节日，期间的竞争在所难免。商品丰富性、价格优惠幅度、供应端效率、售后服务等成为了影响消费者选择电商平台的几大因素。众所周知，商品、供应端这块，在有限的市场份额里，这两大因素会随着电商的发展，与各大平台的分配法则将会变得愈加趋同，毕竟，商家也是逐利的，不会将所有的产品放在一个篮子里去进行销售。其实，商家与平台的博弈其实也是市场发展的推动因素之一。反观售后服务，这个软性的因素。之前对于传统电商来说，确实有点无从下手，毕竟互联网环境下，各个社交平台的兴起为消费者提供了舆论曝光口，而传统电商那时或许还是基于销量为导向，所以造成了传统与互联网之间的断层，形成了负面舆情。但如今随着传统电商逐渐融合互联网，从销量导向转换到消费者导向，目前，这一因素正得到良好改善。
在其它因素都逐渐趋同的情况下，剩下的就是“价格优惠幅度”这一因素了。目前来讲，价格优惠呈现两个特征，一个是基于大促之前的“先涨后跌、实际持平”的伪优惠;一个是基于“去库存”的真优惠。作为消费者，当然希望是真优惠，但在电商价格战如此白热化的背景下，这个策略或者市场形式难以为继，毕竟哪个电商平台都希望以“价格优惠幅度最大”为幌子，留存用户，促进自身交易数据的疯狂增长，一来可以行业内打压竞争对手，形成自我意淫的第一;二来可以粉刷出优秀的数据，让投资人安心。但这种违背正常市场的手段，一两次可以，时间久了，消费者疲乏了，没人看你演戏了，到头来还是一场空。持久战要求的是真诚有力，短暂战除了自我兴奋点之后，估计也没啥了。
比如此次618大促刚开始，京东就被网上各种爆料了。其中最为代表性的事件是“消费者用抢来的618商品优惠券购买的价格比商品平常真实价格更贵!”。看来京东意淫的通过“满减优惠”为诱饵，抓住消费者“占便宜”特性，想成功实现“暗度陈仓”，但这样的小伎俩最终被消费者发现并进行了投诉，且让人哭笑不得的是，发现该商品价格有蹊跷的事实依据还是在京东平台上，赤裸裸的被打脸。
具体事实为：“胡先生向记者举例说明：以京东平台'易臣家居专营店’的一个满129减100元为例，我在店铺里找到了一个能够使用的这个优惠券的商品'白猫洗洁精经典配方轻松去油安全放心2000g*1瓶洗洁精’，不使用优惠券要69.9元，也就是说如果要使用优惠券的话就要买两瓶，要139.8元，优惠100元后价钱是39.8元。胡先生在京东商城找到同款白猫洗洁精，白猫官方旗舰店价格却让他大吃一惊。“京东白猫官方旗舰店上只要18.8元，买两瓶是37.6元，而使用了优惠券的价格是39.8元，不使用优惠券比使用了还要便宜2.2元，那么京东商城618促销活动是不是'名不副实’呢?----报道出自《网易新闻》”同一个平台，同一个商品，各种炫酷吊炸天的优惠陷阱，几种截然不同的价格，消费者面对这种情况，估计也无能为力了。
除了价格欺诈之外，京东自营在商品上也煞费苦心，做起了手脚。以“原装进口壳牌润滑油”为例，京东官方文案宣称“海外直采马来西亚原装进口”，但消费者收到之后却显示产自中国香港，且壳牌(中国)新闻发言人苗奕书对记者明确表示，目前他们仅在天猫平台销售，除此之外，并没有授权其它电商平台，包括京东。其实这样的“壳牌官方声明”同样在2015年也出现过，看来京东一直屡教不改哈。
要想持久，就必须以真诚之心打动消费者，让消费者真正感受到优惠带来的愉悦感。据悉，与京东处处设置“价格陷阱”不同的是，苏宁此次为了618大促，可谓诚信满满，主动正式对外放出内部运营“核武器”---比价神器“小雷达”，其通过“爬虫技术”不间断抓取诸如京东等竞争对手核心、热销等商品信息，通过价格迅速对比，实时显示最优价格，方便消费者择优购买。一经推出，立马霸屏微信朋友圈，可见人气挺高。记得之前比价软件貌似都是第三方公司出的，电商平台真正推出的貌似没有或者很少。
毕竟这样的壮举不是一般电商平台敢于尝试的，因为这样做的结果真的是“主动大放血”!通过全网最低价格为消费者提供最真实透明的优惠，相比接二连三被工商行政局以“价格欺骗、误导消费者”的京东，苏宁“自我主动放血”的做法，确实值得肯定，更值得业界学习。据新闻报道，记者利用苏宁“小雷达”对比发现，一款三星对开冰箱，在苏宁易购上的售价为3699元，而在京东上则为6690元，两家相差2991元。这意味着，消费者剩下的钱，甚至可以在苏宁易购再买一台价值3000元的冰箱。不比不知道，一比吓一跳。所以，618大促，消费者一定要比价，比价，再购买。
为什么一定要比价呢?一来可以为自己争取最低的价格购买商品;二来可以避免自己陷入价格欺诈漩涡，带来后续售后麻烦;三来可以分辨各大电商平台调性，为自己后续购物选择合适平台。四是电商平台价格欺诈因违法成本较低，所以蔚然成风，消费者还是一定要比价才对，不能钻进所谓的“价格障眼法”中。(注明：我国对电商企业的处罚过轻,造成电商企业违法成本低廉，即使出现价格欺诈被相关部门调查，但是也不好判断具体数量以及罚款金额，只能是象征性地罚款，而违法所得又远远大于罚款。以京东为例，2014年10月至今，京东因虚假宣传、价格欺诈、不正当竞争等原因，被行政处罚百余次，并曾被处以149万余元的罚款。就在今年1月8日，京东就因虚假宣传连获3张罚单，被罚3万多元。连续几年，京东一直存在价格欺诈，说明电商领域工商处罚力度还是较轻。)
苏宁此次主动推出比价神器“小雷达”，显示出其对供应链、商品价格上强大的自信力，而这也预示着618电商价格战即将进入白热化阶段。据苏宁易购相关负责人表示，K.O618首先就是要在价格上K.O对手。此次大促价格将对标往年双十一价格打折力度，为消费者带来真正透明的价格优惠，为促进电商健康发展贡献一份力量。或许，真正意义上来说，电商价格大战，才刚刚开始。
“互联网一些事”(微信号：toutiaoshi)运营者：独孤依风。真实姓名：杨世界。知名媒体专栏有：界面、钛媒体、速途网、投资界、今日头条、腾讯快报、一点资讯、搜狐、网易、砍柴网、天极网、中国价值网、经理人分享网、中国光谷科技、TechSir、硅谷网、ＵＣ订阅号等! 2014年十大科技自媒体人；韩国第四次产业革命高峰论坛暨第四届“K.E.Y. PLATFORM 2016”国际大会受邀三大科技自媒体人之一；每经网特约评论员;央广经济之声评论员。商务合作：623981428@qq.com，微信个人号：world128。