佳贝艾特 | 如何让视频号成为“触达、孵化、裂变”用户的精准触发点,实现100亿目标?

以品牌赢得用户,以产品塑造品牌,以科技赋能产品。

增长不断,成为“领头羊”

澳优收入双位数增长,离不开自家品牌羊奶粉业务的功劳,据悉,2021年第二季度,佳贝艾特于中国的收入实现了反弹,同比增长18%左右。

身为澳优旗下的羊奶粉品牌佳贝艾特,可以说是一张“超级王牌”。今年是澳优奶粉佳贝艾特进入中国市场的第十年,走过十年的佳贝艾特,即将步入下一个十年的全新赛道。对于未来增长,澳优奶粉佳贝艾特提出了从30亿进击100亿的目标。

“领头羊”佳贝艾特加速恢复实现稳健增长的背后,是整个羊奶粉行业正处在机会和风险并存的发展阶段:一方面,行业集中度提高,竞争日益激烈;另一方面,“三胎政策”利好,羊奶品类持续领跑大盘增长,消费者对更好营养的追求也将持续驱动行业发展。面对变革,如何从过去一味追求速度向实现有质量增长转变,成为企业乃至整个行业能否健康发展的关键。

以及最重要的原因是,佳贝艾特站在用户的角度想问题,一方面借以当下火热的视频号实现精准触达用户,并对用户进行孵化盒裂变;一方面,佳贝艾特通过精准触达用户之后,以用户的需求为第一位,给予用户最满足的答案,使得用户与品牌之间的粘性进一步得以提升。用户在信任品牌的同时,也给品牌带来了裂变和增长。

精准触达、孵化与裂变三者合一

随着5G时代的到来,短视频诸如“快手、抖音”等迎来了红利期,加上疫情的突击,使得一夜之间造就了“全民直播”的环境。而腾讯微信也趁此出击开发了“视频号”并投入使用。目前,微信用户数量达到12亿,作为我国最大的社交软件,也站在了短视频的浪口,视频号的流量红利期将会迎来“爆发期”。

在此期间,如何抓住微信视频号及直播红利,创建属于品牌的流量,将是各大品牌未来营销的关键。

  • 对此,佳贝艾特可以尝试借助社交云店和视频号,对用户实行精准触达。

一方面,微信视频号设置了以用户社交推荐为核心的四大视频推荐场景,通过用户自己的关注、用户好友浏览、智能分析用户喜好、定位好友所在城市四种方式为用户推荐视频。而这四种场景流量引入的方式,可以让品牌商的视频快速触及C端消费者、迅速覆盖市场、获取精准消费群体;

不仅如此,品牌商视频号还能够设置勾选指定人群观看,由此可以帮助品牌进一步锁定消费群体,使得视频号内容定位到精准用户人群,从而实现“精准触达”的目的。

一方面,社交云店可以根据用户所观看的内容进行数据分类和分析,从而得知用户的需求点,并为用户推荐能够满足其需求的产品内容,以及可以根据用户的地理位置为其分配最近的门店。不仅可以为门店引流,还能让用户在线下进行品牌服务的体验环节,包括咨询符合自身需求的产品和购买自己想要的品牌产品,实行更加精确的触达。

  • 佳贝艾特可以尝试借助社交云店和视频号,对用户进行孵化动作。

借助社交云店,品牌通过视频号可以将链接功能连接到云店小程序,根据用户所观看的视频内容,为其推荐相应的产品,并让流量进入到品牌公众号,消费者在观看视频号的过程中只要点击产品链接,即可跳转到云店进行购买动作。

除此之外,消费者在进入公众号之后,品牌可引导消费者进入品牌粉丝群,一是可以主动把握消费者;

二是可以借助消费者的视频精准推荐、好友点赞与评论、分享等方式,让品牌精准洞察用户需求的同时,可以让品牌营销活动快速覆盖市场,为品牌增加流量;

三是通过品牌公众号,可以借助粉丝群对用户作进一步的孵化动作,借助品牌公众号向用户传达产品信息、品牌故事以及营销活动,加以反复的激活和唤醒,增加用户对自身品牌的理解和信任度。

  • 佳贝艾特可以尝试借助社交云店和视频号,对用户进行裂变增长动作。

大部分人不是从微信发现页面的“视频号”一级入口进入的;他们往往是从微信群、微信个人会话或朋友圈看到了视频号内容链接之后点开的。

他们可能并未意识到自己在使用“视频号”,只知道自己是在微信里看视频。此外,“直播”拥有一个单独的一级入口,还有自己的小红点;普通用户进入观看的时候,甚至不一定知道自己在观看的是“视频号直播”。

换句话说,微信已经在占领人们的心智了,视频好作为微信的一项内容功能实则也在不断占领着人们的心智,还是在人们不知情的情况下。

用户可能永远不会产生“我晚上恰好有时间,所以刷一刷视频号”这样的观念;但是,他们可能产生“睡前时间看看微信”的观念,这个时间被分配给了公众号、视频号、朋友圈和微信会话,其中视频号将分到很大一块。

视频号的新增用户时长,大部分也不会来自一级入口,而是来自微信分享行为。除了用户在微信私域的主动分享行为,公众号嵌入视频号内容、朋友圈广告落地到视频号,也是非常重要的时长增量。

“你知道,微信用户不一定都具备很强影响力,也不一定都有很强的消费能力。但是,有影响力、有消费能力的用户都会上微信,是吧?这就是广告主必须在这里投入的原因。尤其是那些希望覆盖专业化垂类的广告主,除了视频号,它们可能再无更好的选择。”

而且不管是微信群、朋友圈还是微信好友,都是支持直接转发视频号内容的,对比抖音、快手,这也是视频号的天然优势。尤其是在发布朋友圈视频的时候,微信还专门做了视频号的引导,即朋友圈仅支持30秒之内的视频,如果想发布长视频,则可以通过视频号进行发布。

对此,佳贝艾特借助云店不仅可以让品牌的流量来源更加广阔,还能为品牌带来线上的流量;

由此还能将视频号所带来的流量转化为自己的私域流量,并借以“好友分享”、“好友推荐”的方式引起用户的关注和裂变动作,让用户在不知不觉间成为品牌的流量,以及帮助品牌增长的助手。

而云店则为品牌企业提供了一个流量转化的接口,让品牌商可以更加精确地得到线上用户流量,让用户流量可以通过线上渠道进入品牌的私域流量池,而不是被淘宝、天猫等开放式电商平台所平分给其他品牌,甚至是被平台截流。

写在最后

信息碎片化时代,品牌也进入了全新的营销语境,如何精准洞察消费需求,并联动优质资源对话消费者成为品牌力提升的一大关键。作为全球羊奶领军品牌,佳贝艾特通过全渠道、多场景的营销精准触达母婴消费者,既有效地扩大了品牌影响力,也有助于在市场集中度日益提高的当下助推羊奶破圈,引领羊奶粉成为主流。

“云店”就是品牌商赋能线下深度分销渠道全链路(F2B2b2c)数字化和全场景触达能力的最核心营销工具,不仅可以帮助品牌实现终端网点数据全域透明,而且还能促使终端促销费用直达C端,让品牌真正做到“以用户为中心,满足用户需求”。

互联网时代“流量”的基因天生就是基于平台的唯一数据,消费者不属于任何一个平台,但消费者产生的流量一定是有平台属性的,每一个流量的所有触点都是基于平台用户信息的数据呈现。在云店的支撑,品牌可以进一步将流量加以聚集、转化与裂变。

#首席增长官研习社167期

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