如何用多维度激励留住优秀人才
A
“我有一个很苦恼的问题:团队里的客服,做的久的,大多资质平庸;优秀的又做不久。人员不断重复的培养,心好累!”
糖糖:“对于这个问题,你自己有想过怎么解决吗?”
A
“有想过,也做了!4月份的时候,我发现团队里的客服小伙伴,离职率居高不下;
为了改变这个状况,我特意给有离职意愿的客服加了工资,把他们留了下来;
还记得加工资后,客服小伙伴说不离职了。我开心的不行,觉得自己能力很强,简简单单就解决了大难题!
可后面才过2个月,优秀的客服还是离职了。我又开始了重复招人培训的循环中,太难了!”
糖糖:“按照你说的,给他们加工资,加了以后应该可以留很久;可实际上你从小伙伴的情况中就能发现加工资只有短期效果,并不能解决所有问题。”
A
“那除了工资以外,还有什么让员工留下来的理由呢?”
糖糖:“应该提供多维度的激励因素!”(解决方法:提升预期价值)
01
精神激励
02
物质激励
03
正负激励
04
自我激励
end
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