做正向反馈的事情

为什么有的人越混越好，有的人越混越差?有的人混了很多年，还是要死不活的，按部就班的过日子。这里面有个非常重要的概念叫做正向反馈机制，什么叫做正向反馈机制呢?很简单，就是说假如我拼搏一个月，这个月的收入就水涨船高，

这叫正向反馈。假如我拼搏三个月，我的收入没有变化，甚至是倒退了，这叫负面反馈。

负面反馈的例子很多。比如，大部分人在企业里打工，努力工作半年，依然只拿点固定工资，老板不会多给你一分钱，混日子也是那点固定工资，所以大部分人就会采取得过且过的

工作状态。这导致很多人一辈子混在工作岗位上不能进步。那么这个社会上哪些人经常享受正向的反馈呢?

举个例子，几年前我还是一个建筑材料业务员的时候，我们的经理手下有十几个业务员。由于我们的合同金额都比较大，一单 400万、500万都很正常，所以一个业务员一年能签单4个到5个就非常厉害了，一年也能挣 20 万的样子，但业务员过得都很苦逼。为什么呢? 其实很多业务员受到的都是负面的反馈。因为业务员在外面跑，基本上天天跑，没有周末，一周有两三天晚上都要陪客户过夜生活，但是平均3 个月才能成一单，这还算好的。有的人甚至跟踪一个客户1 年，最后还被竞争对手抢去了，不能成交，因为竞争实在太激烈了。虽然很努力，但是没有做到业绩，这就叫负面反馈。

很快，我们做业务员的就会得出一个结论，努力了也没啥用。

别人有关系，我什么也没有，这活真不是人干的，没法子干了。

总之人会有很多的负面情绪，最终导致不愿意付出，不愿

意拼搏，开始混日子，开始拿着底薪过日子，这其实是很多一线员工的现状。

而作为这十几个业务员的经理，当一个业务员基本确定能签订一个合同的时候，经理才会出马去陪这个客户吃顿饭，玩一玩，过两天合同也就签下来了。经理平时的任务就是跟业务员谈谈心，然后开开会，然后每个月他都能陪几个要出单的业务员去签订3到4个合同。每次经理出去都好像很有收获的样子，这样经理会觉得他自己非常厉害，业务手段非常高明。人也会越来越自信。业务员也都会拍经理马屁，说他真厉害，一出手就把合同给签回来了，我们跑三四个月都不一定能签到合同，这就是正向反馈。

由于是正向反馈，经理的心理状态、工作状态都会越来越好，他会想尽一切办法努力促成下一次签单，经理的收入也会越来越高，地位也会越爬越高。而如果哪个业务员带着经理出去，这个合同没有签下来，经理还会给这个业务员脸色看。开会的时候，有意无意的说这个业务员不努力，不拼搏，造成了业绩很差。这个业务员又在内部得到一个负面反馈，最后导致业绩不好的业务员心理状态和工作状态都会越来越差，因为在外部与内部，业务员得到的都是负面反馈。

受到正向反馈的人会越混越好，受到负面反馈的人会越混越差，所以在工作中我们要避免把自己放到负面反馈的位置上去。比较自私的做法就是，一件事情是个负面反馈的可能性比较大，就推给别人做，正向反馈的事情就自己做。

只做能带来正面反馈的事情

这里面其实也隐藏了一个带团队的秘密。带团队就是要选择小目标，因为小目标容易达到。小目标达到了，团队成员就很开心，也会非常有信心，工作也会更加努力，因为这是一个正向反馈。而如果定一个大目标，或者定一个很长时间都不能完成的一个目标，大家就会慢慢失去信心，以至于不信任你。

团队成员不信任你，觉得你没有本事的时候，这个团队就会非常的不好带。所以我们创业开始的时候，尽量找那些能快速出利润的项目来做。

正向反馈会让你越来越有力，会让你越干越有干劲，会让你说话也越来越有分量。如果一开始就搞一个很长时间都出不了利润的项目，可能团队在一段时间过后就会面临崩溃的危险。