我的保险客户应该是什么样?
初看《大话西游》,就深深喜欢上了紫霞仙子。这个半路杀出来的角色和至尊宝的爱情,重新定义了西游。直到今天,还记得她在剧中那两段经典的对白:
我的意中人是个不平凡的人,上天会安排他拔出我的紫青宝剑,这把剑是其他凡人打不开的。
我的意中人是盖世英雄,有一天他会在万众瞩目的情况下出现,身披金甲圣衣,脚踏七色的云彩来娶我。
尽管没有身高、体重、家产的条件,却也把择偶要求安排的明明白白:不是平凡人(盖世英雄)、能打开她的紫青宝剑(搭配金甲和祥云出场更好)。
紫霞仙子如果从事保险行业,肯定能有一番成就。因为她有很清晰的目标,能自主分辨什么样的人是和自己合拍的,这一点很多保险从业者都做不到。
所以咱们今天就来讨论很基础却又很容易被人忽视的话题:什么样的人,才是我们理想的客户,都需要达到哪些条件?
1、具有交费能力
保险是种特殊的商品,它的交费周期普遍很长,需要持续交费好多年,所以第一要判断客户是否具有持续的交费能力,这是最基础的条件。
某人没工作,一日三餐都无法解决,去给他推荐一年几千、几万块的保险,就是在浪费自己的时间。这种客户当务之急不是买保险,而是努力挣钱。
2、认可保险,有保险需求
人的一生要规划7份保单,每一份保单都是一种需求每个人或多或少有有保险的需求。经济条件好点,可能医疗或养老有过规划,需求相对就少点。
保险是个动态的规划过程,不是一口气就买足了。只要他的保障有缺口,他也有这种需求,就值得去沟通并帮助他完善。
3、在家里说了算的客户
每个家庭都有核心领导者,有的是男人当家,有的则是女人说了算。你要了解客户在家庭中人位置,在这里是不是他说了算,他能当多大的家。
经常见到沟通好久,妻子同意投保,但是丈夫一句话就把她怼回来了。这样前期的努力都白费了,除非你能同时将她丈夫也说服了。
4、容易接近和沟通的客户
都知道高端客户好,容易出大单,但是很少有机会能把人家约出来,没有中间人介绍或机缘巧合认识的话,你和他很少交集,这就属于难接近。
如果你的客户倔强、臭脾气,说话难听而且遭人厌,你选择这样的客户就是找气受。为何不找些经常有交集,说话脾气都对口的人做你的客户呢?
5、身体健康
咱们都知道保险有核保、健康告知这么一说。身体不健康、有过疾病史或短期住院史的人,买保险时会受限很多,所以说保险并不是想买就能买。
如果你帮助他隐瞒,就是违法;如果如实告知,核保可能就过不去。所以为了让自己活的不那么纠结,咱们要优先寻找身体健康的人做为自己的客户。
6、有爱心和家庭责任感
保险是爱与责任的体现,把对家人的关爱和呵护,通过保险的方式表达出来。没有爱心和责任担当的人,你很难说服他买保险。
做保险久了,其实做的也是价值观,去和那些与你价值观相接近的人相处,远离不同价值观的人。这个价值观,具体点指的就是‘有爱心和家庭责任感’。
对于具备以上6个条件,或具备多个条件的客户,我们可以继续和他谈下去。如果不符合这6种要求的,尽可能快告辞离开,绝对是个明智的选择。
《大话西游》片尾,至尊宝和紫霞仙子历经磨难与坎坷,穿越生死轮回,终于化身成为城墙上的夕阳武士和女侠深情相拥,迎来了喜庆的大结局。
也正是他们对于爱情的执著与坚贞,才会在经历嫁给牛魔王、迎娶白晶晶的错误之后才发现,幸福来自于对追求完美的不懈坚守。
爱情是如此,事业也是如此。只有犯过无数次错,付出很多付价之后,才能看似轻松的,对那些和自己无缘的人说出那样的话吧:
看,那个人好奇怪啊。
是啊,他,好像一条狗耶。