【爱·德鲁克-云随笔】关于决策的认识

决策是一种判断,是若干方案中的选择。所谓选择,通常不是“是”与“非”之间的选择,最多只是“大概是对的”与“也许是错的”之间的选择。而绝大多数的选择,都是任何一项方案均不一定优于其他方案时的选择。
我们曾经以为决策之前首先要搜集事实,但德鲁克先生提醒我们:决策的过程往往不是从搜集事实开始的,而是先从其本人的见解开始的。初读《卓有成效的管理者》时是2006年,当时完全不能理解,直到前几年在做人力资源工作时再次读到才真正明白了这一点。以干部任用为例,当组织需要提任一名管理者时,一定不是去海选,而是主管领导或人力资源部门已经有了候选人,人力资源部门据此搜集信息、进行讨论、商议,最后通过权衡、斟酌,作出任用决策。异曲同工,有另一本书《极简思考》把“从本人的见解出发”作为极简思考的捷径。
传说,通用公司在一次高层会议上通过热烈讨论,对某项决策达成一致意见,时任总裁斯隆却没有拍板决策,而是宣布会议结束,将讨论的问题搁置到下次会议再做决策,他说:“到时候我想听到相反的意见”。真是一个精彩的故事!它让我们认识到,决策的来源不是众口一词,而是要从相互冲突的意见中去探寻和判断。不过,困难的是,最高决策者往往听不到相反的意见。您是最高决策者吗?您如何激发不同意见?如果您不是最高决策者,您的上司怎么做您才会发表不同见解呢?
赵云爱

热爱文艺理工女。曾经的工程师,保险公司滋养下成长20年,做过销售、服务,管理过服务部门、业务部门、人力资源、分支机构,2006年起学习并实践德鲁克管理思想,得心应手,成效显著,遂决定投身德鲁克管理思想的传播。

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