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在卡牌游戏中有个术语叫做退环境，指的是部分卡牌会推出比赛等相对正规的游戏模式。会随着游戏环境变化以及卡牌数量增加，卡牌游戏的平衡性和娱乐性会受到影响，因此要让部分卡牌退环境来保持游戏的好玩程度。

在互联网普及到无论老小无论男女的所有人之后，我们逐渐观察到，网络交流中存在着语言“退环境”的情况。那些词语符号原本的含义不再出现，被新的用语或是含义取而代之，但也开始让不了解的人产生误会。

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微笑不是微笑，“呵呵”也不是微笑

曾有报道称，一位客服因爱在回复最后加上微笑表情而被客户拉黑微信并投诉，中国青年报就此联合问卷网做了一番调查，从2006位受访者给出的结果一窥网络用语使用现状。

在一些交流场景下，微笑表情的含义从本意变成了“我感到不同意，但是还要保持礼貌”，增添了嘲讽和负面的情感；词语也不例外，“呵呵”一词也从原本的轻声笑，变成了咒骂的另一种表达方式。负面情绪在词汇的异化中慢慢出现。

毫无疑问，经过了网络交流中产生的变迁，人们对表情或词语的认知已经不同于过去。是不是所有人都能意识到这些变化呢？调查结果显示，77.5%的受访者注意到了变化，不过并不是所有人都能理解到使用者的真正意图。

即使是传播最广泛的“呵呵”，也只有55.7%的人知道这个词在网络中的新含义，其他的新含义大都没能被过半的受访者所了解。至于报道“主角”微笑表情，只有37.1%的受访者认为它传达的并非善意而是冷漠。

看来那位可能的的确确是被冤枉了，她或许并不是一个了解网络中热门的词语使用方式的人，仅仅将表情以表面的、最初的含义来使用。客户也没能意识到微笑表示的新含义没有成为真正意义上的共识，没有多加查证就造成了误会。

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网络世界也难大同

从另一个角度来看，表情和词语在网络中产生的新含义不是广泛共识，那么就是小众人群使用的黑话。而这些黑话因为使用人群较少，收到环境、文化、圈层等等限制，反而成了能够表现个人属性的标志。懂的人一看就懂，不懂的人没法和ta解释清楚。

这也不难解释为什么是年轻群体更爱使用黑话了，因为其可以凸显个人属性，能够将自我和大众区别开来成为特别的个体，能带给正在形成自我意识的年轻人快感。这样的感受在一些场合下被称作优越感，带给人置于他人之上的错觉，同时也是群体间互相抱团寻找同伴的方式，毕竟“只有我们能懂”。

寻求不同也导致了词语新意的攻击性，如果不能区分开来造成差异，那么你和我之间的区别又在何处？而制造意识距离的最佳方式，无疑是“攻击”，微笑表情和“呵呵”被赋予的攻击性会让人退却，距离也就自然出现。

（孙笑川推动了中文网络中emoji表情使用方式改变）

使用黑话能带给人区别于他人，找到真正属于自己的群体的感觉不假，但事实上也造成了网络社会的割裂。调查结果的数据可以说明一二：50.5%的受访者认为黑话带来的多样化让网络社交礼仪更多元，41.6%的受访者却认为这造成了网络社交礼仪的代际差异。

是的，即使互联网以沟通全世界、消除现实世界隔阂的理念推广开来，也不得不面临着网络文化兴起后人们因文化而产生间隔的问题。网络世界方兴未艾时，畅想着世界大同的先驱们可能会因此产生怀疑，但这就是我们面临的现实。

调查结果中还有更多有趣的事情，比如说受访者会认为表情和词语的新含义会让人们使用时更轻松，会认为网络社会因此更有趣；也有人认为网络社交环境会变得小心翼翼，会不得不顺从大众心理，尽量不发送可能有歧义的内容。

这些想法都有近半的受访者表示认同，比例并不小。也就是说，我们失去了对语言的共识，而且是形成了较大的隔阂，并非是过去想象中的一个主流认知+多个小规模非主流认知的情形。

即使是不受地域不受真实身份限制的网络世界，同样要面对事实上已经存在着的隔阂。

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《死亡搁浅》是近期极具热度的主机游戏，明星游戏制作人与充满神秘感的游戏预热方式，让这款游戏颇受期待。然而这款游戏没有像传统的3A大作那样，获得无论媒体还是玩家的一致好评，既有高分也有低分评论两极分化，在这一等级的游戏中还很少见。

为什么人们对一款游戏的认知产生了区别？这跟游戏的设计分不开关系，《死亡搁浅》并没有以主流游戏采用的战斗胜利作为目标，反而鼓励玩家避开战斗。游戏玩法也是让玩家操控主角运送货物，收到客户高评价、其他玩家的大量点赞才是游戏主要乐趣之一。

这明显想人们对游戏的观念发起了挑战，部分人认为玩游戏就是要赢，也让《英雄联盟》、《Dota2》等对抗主题的游戏开始兴起；也有人接受了《死亡搁浅》的设计，从中找到自己的快乐并给出好评。

两种游戏观念并不冲突，但游戏玩家中切切实实地出现了对不同意见的不认同，甚至引发了一长串网络中的讨论甚至是互相攻击。讽刺的是，游戏中的世界面临着分裂、破碎、即将毁灭的未来，主角踏上旅程正是要连接并拯救全人类。

发生在游戏内外的现象，与网络交流中用语发生的变化，黑话的出现形成映照，本来能够相互连接、相互认识、相互理解的世界，却在走向意料之外的分裂。如果能够静下心来，放慢一点思绪来多想想，词汇的异化其实并没有必要。

（“土味”表情背后是真诚的祝愿）

如果能去想想他人为何会那样行动，为什么会那样说话，就有可能以更全面的角度去看待事情，而非由情绪去带动。即使是以快速为特征之一的网络交流，有了更多的理解也能缓和下来，也就没了给词语赋予负面意思的必要。

就像是不同的方言一样，已经存在的黑话亦有其存在的必要。但保持对抗和攻击并不是更优的解决方式，相互理解相互尊重，这样才能实现来自各地的人们共同富裕共同进步，才能把想要传达的想法在网络中用文字、用表情去准确传达。

本文编辑：白徵明