这样设计你的公众讲话，更容易让人印象深刻

主播： 吴名

大家早上好，欢迎打开剽悍晨读，每天进步一点点，坚持带来大改变。今天是2021年2月7日，我们要给大家分享的书是《抓住听众注意力》。

这本书是由享誉全球的演说家苏珊·魏因申克所写。在以往的晨读中，我们曾分享过书中部分内容，这次我们重点解决的问题是：让公众演讲印象深刻的技巧。

①

『心理处理机制』

表面上，我们是用眼睛看、耳朵听、鼻子闻和皮肤感知，但实际上，这些感官接收到的信息，都要被大脑处理。

在心理学上，专家把这种看不见的处理信息的方式称为：潜意识心理处理。

在相关实验中，研究人员发现人们平均每秒会接受40亿个感知输入。这个数据听起来貌似很多，但是由于很多感知是无效的，比如看见马路上的行人，或者飘过的云彩，或者是我们习以为常的，所以我们在同一时间只能有意识地处理4件事。

而在无意识的情况下，对于我们接受到的信息，比如汽车的鸣笛声、风拂过皮肤的感觉、路边的绿化带等等，我们并不会主动记忆它们。这类信息的输入，来得快，去得也快。

因此，心理处理机制可以分成两个层面来解释：一个是无意识的，另一个是有意识的。

如果你要做公众讲话，不管是演讲、培训，还是发言，你都要记住听众有意识地处理信息，一次最多只能应对4件事。

②

『两个效应』

在以往的晨读中，我们曾提到过峰终定律。它指的是：人的大脑在经历过某个事件之后，能记住的只有“高潮”和“结束”时的体验。对于过程，我们大多记不住。

可是，问题来了，我们上面不是说大脑一次最多可以处理4件事吗？这只有两件事啊？

其实，对于大脑而言，除了峰终定律，还有两个效应非常重要，分别是：近因效应和首因效应。

近因效应指的是对于一件事，我们只能记住在时间上，离我们最近的信息。比如，你在听一个公众讲话，突然有个电话打断了你，你能记住的只有离你被打断时间最近的信息。

而首因效应指的是，对于一件不吸引你的事，你只能记住这件事的开头。比如你参加了一次培训或者课程，开始是满怀期待的。但是整场听下来，你觉得非常枯燥、无用、浪费时间，而最开始抱着期待听的开场，反而让你印象深刻。它可能是学员间的自我介绍，或者是主办方的活动介绍。

所以，峰终定律、近因效应和首因效应，共同构成了我们的认知方式。

③

 

『巧妙的设计』

因此，设计一个公众讲话，最重要的是尽量避免听众的记忆中断，尽可能减小记忆中断带来的负面影响。

由于人们的注意时间越来越短，专注力越来越弱，所以一旦你的公众讲话超过10分钟，你就要想办法把它分成几个小段，确保每段都有精彩的开头和收尾。

这样设计的好处是，由于人们倾向于记住演说中的开场和结尾部分，所以如果你把整个演说分为若干个小演说，则可以让听众接受更多开场和结尾。这样，他们就能记住更多的信息，自然会对你的演说印象深刻。

其实，这种方式我们一直都在生活中使用，只是很少有人思考。比如这组数字19167542314，如果让你从头记到尾是很困难的。可是，如果你把它分成三组，191-6754-2314，多看几遍你也就记住了。因为你会在大脑中下意识地记忆三组数字的开头和结尾，中间的数字多读两遍也就记住了。

这是不是像极了我们记忆电话号码时候的情景？没错，把你的公众讲话分成几段展开，也能起到相应的效果。

总结一下，利用人们普遍存在的记忆规律，你更容易打造很有记忆点的公众讲话。当你尝试把心理学概念用到生活中后，你会收获更多意想不到的好结果。