201801春运工作贵在“三抓”
春运工作贵在“三抓”
龙成波
紧张繁忙的春运工作即将“上演”,顺利完成这一年一度的铁路人“大考”,充分展示铁路企业的良好形象,确保旅客平安、有序、温馨出行,笔者认为要抓好三个方面。
抓安全意识。思想是行动的指南。利用每天的班前会、班后会,在不同工种和岗位、不同环节和时段、不同地点和环境,提前全方位地进行安全意识教育,给职工打好思想上的安全 “预防针”,让职工克服自身的惰性和侥幸心理,时刻绷紧安全生产弦。使得职工在舆论和制度的双重约束下,安全意识能够始终紧跟节拍。
抓服务意识。在服务上下足下功夫,与年轻人“合拍”,微信支付、“刷脸”进站、高铁快餐、开辟绿色通道以及便民服务设施,想旅客之所想,急旅客之所急,做到极致。同时要做好沟通、交流、宣传,主动作为,充分展示企业文化,又有利于增强职工主人翁意识,不断激励职工创造新业绩。
抓协调意识。各单位、各部门要树立大局意识,当一个部门发现或检查出事故隐患后各部门应积极协调配合,想方设法共同把工作做实、做细、做到位。要避免部门之间的沟通、协调、衔接不到位而导致的人为安全隐患,从源头上消灭“肠梗阻”,从而高效、优质完成春运工作。
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