开店老板如何呆若木鸡,又动如脱兔 | 开店笔记
继续学习昨天的案例,案例内容如下:
“老陈,各位老板大家好,店是7.1号正式开业的,开业前的试营业和开业时活动6.8折,一天都有1千左右的营业额,也没有发传单。恢复到8.8折以后营业额下滑到六七百,再一个星期后都是四五百的营业额。当时因为选址问题,目标顾客不到预期的一半,因为是做晚上夜宵档,这条街过了12点就没有什么人了,这个是开始考虑不足。现在基本上都是开业期间的老顾客循环,支撑了六七成的营业额,回头客多。
因为前期定价比较低,现在想先提升价格,(主要是后期想上美团,现在想把价格提升一点),由原来的9毛提升到现在的1元,然后建立会员系统,1元加入会员,长期享受8.8折,并享受特价产品。后续充值10元抵50元用,每消费满50可抵用10元,满100可用20元。不知道这个活动是否可行?”
昨天案例中老板提到的两个问题是值得继续深入思考的。这两个问题老板没有问到解决方法,因为结果已经产生。但是,作为案例学习,我们其他老板应该从一开始就不让这种类似的错误出现。
第一个是选址问题。
老板说:“当时因为选址问题,目标顾客不到预期的一半,因为是做晚上夜宵档,这条街过了12点就没有什么人了,这个是开始考虑不足。”,后面他还补充到 “位置不好,过完12点街上连个路灯都没有了,上游200米灯火辉煌的。”这对于开店的人来说,算是个严重错误了,就是在选址的时候一定是要蹲点数人流。凡是提到选址的话,我都会提高蹲点数人流。
这个要求其实一定也不高,执行起来也不难,但是很多老板就是不愿意做。你要做夜宵,当然要看看整个晚上的人流水平,在那附近蹲点三四天是必须的。实际上,只要蹲点一个晚上,像“12点以后两个路灯都没有”这种问题就会发现。
以前的文章,我对选址有三个比喻大家可以记住:选址就是选人,人是核心的核心;选址就是选战场,即使是行军打仗,就要摆兵布阵,选择对自己有利的地形,那侦察部队就必须先上;选址就是选梦想基地,你是要选择一个长期奋斗的地方,要适合你的谁,适合自己的发展,那当然应该花点时间考察研究这个店铺和周边的环境。
第二个定价问题。
老板想提价,理由是定价过低,后面不好做活动,不好上外卖。这样做肯定不行,理由昨天的文章详细阐述了。这个问题之所以产生,说明了老板在定价的时候没有做顶层规划,没有把很多问题提前想到,起码没有想到做活动的空间。
昨天晚上直播还有老板问到定价,以前说过很多了,我这里再简单概括一下。定价主要考虑以下几个因素:第一是店铺的定位或者是顾客对于产品的价值判断,定位和顾客的价值判断是同一件事情的两个方面;第二是竞争同行的定价策略,为什么要考虑别人的定价呢,因为顾客会比较;第三是自己的竞争策略,简单粗暴的说,你是要做高质高价,还是要做高质低价,还是要做低质低价;第四是运营策略,这个运营策略就包括以后的活动空间,外卖利润空间,做会员的让利空间。。。等等。
我们做事一般有两种方式:一种是自下而上,先做了再说,不要计划,不要规划,路是走出来的,脚踩地面,路自然会延伸;一种是自上而下,先做调查研究,先弄个目标,弄个方案,知道了大方向,甚至知道了走哪条路,再上路。哪种方法好呢?应该说,这两种方法是没有好坏之分的,各有利弊,各有自己的局限性,而且在做事的事情当中,两种方法往往是结合起来用。
我的建议是,对于试错成本低,并且风险可控的,而且可以重新再来的事情,可以先做了再说,边走边思考,边做边找感觉找方向,比如店里的活动,是这个好呢,还是那个好呢?这种问题就不要多想了,先搞起来再说,一种活动没效果就换另外一种嘛,要敢于下水试试水温;相反,对于成本高,风险大,是条单行道的事情,就要有基本的顶层设计,保住大方向不能错。在开店里,选址就是一件比较大的事情,你一旦选择了,就要装修,就不好换了,就应该做做考察和分析,对店铺有基本的判断。
回到标题,开店老板如何呆若木鸡,又动如脱兔呢?就是在有些事情上,需要考虑清楚了再行动,要呆若木鸡;在有些事情上,应该快速行动,动如脱兔。
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