从马云的功守道 看阿里人工智能的三个维度
从上月初的“达摩院”，到本月初的《功守道》，马云嗜武如命的标签被贴个正着。只不过，这个阿里达摩院琢磨的不是武功，而《功守道》里一路挑战高手除了是向太极致敬，还有一句潜台词:商界中功名利禄是土，领悟（掌握）道才是安身之本。
文丨懂懂
来源丨懂懂笔记（ID：dongdong_note）
站在技术的角度往具体点说，阿里现在的“道”和“功法”或许就是AI。至于账面上的流水有多少， 反而是次要、或是意义不大的。至少马云自己给出了相似的结论，在谈到今年双十一和1682亿交易额时，他表示“其实双11不是我们赚钱，双11本身对于我们来讲没有什么赚钱。”
马云在意的肯定不是这1682亿，他更在意的是在背后支撑这1682亿的能力，是可以一路挑战《功守道》中高手的能力，是机器智能赋予的“道”。
今年双11，不说交易额，重点是AI
每天双11，平台上不断跳动的交易额是外界关注的焦点。而在阿里云成长起来之后，阿里内部对每年双十一支撑平台的服务能力，才是最关心的。
今年双11，阿里巴巴技术骨干讨论的焦点不是EDAS、峰值考验、海量数据和“异地多活”，而是“人机协同”。
阿里巴巴集团CTO张建锋在双十一当天接受采访时表示，双11不仅是史无前例的社会化大协同，机器智能的大规模应用，也让今年的双11成为人类历史上最大规模的人机协同。
强调一下，机器智能如今已经是阿里人从上到下对AI的统一称谓。
经历过9年双11的洗礼，如今支撑起这个商业奇迹的技术体系已经多次进化，除了承担起交易、支付系统以外，还有数据、客服、搜索、推荐、广告、库存、物流……
今年，这一庞大、复杂、精密的商业协同系统中，出现了一批新物种——智能机器人军团。它们比人类更加善于应对复杂、庞大的体系。这些机器智能“新物种”，已经渗透到天猫双11全球狂欢节的各个角落，从挑选货品、导购推荐、客服、设计海报、巡逻机房到管理仓库……它们开始和人类一起，协同完成双11的各项任务。
它们的出现，让阿里的几千名小二得以更顺畅地应对复杂、庞大的流程体系。或许这也是马云今年多次在公开场合强调“AI不是人工智能而应该是机器智能”的原因吧。在这场关乎智能的“内功修炼”中， 马云坚称“不应该让机器做人该做的事情，而是让机器要做人做不到的事情”，因此机器不应该成为人的替代者和竞争对手，而应是合作伙伴。
三个维度看阿里巴巴用AI打通任督二脉
那么，如果把阿里目前推动的机器智能“新物种”称为是一种功力，这个内功心法修炼的层次有几重？
在懂懂笔记看来，马云“看轻”双十一1682亿的背后，是希望让阿里人工智能的“内功”实现这三重层次的修炼目标，打通的是由内到外，由生态体系到社会体系的任督二脉。
（一）、看阿里巴巴AI战略的第一个维度，是人工智能改造已有的业务体系，包括双11期间最让工程师和店小二们心里疲惫的商品推荐、客服、物流等重要业务体系环节。实际上，在电子商务、物流、互金的各个环节，都通过人工智能来改造：
例如，在消费者的选品环节，阿里机器智能推荐系统双在11当天为用户生成超过567亿个不同的专属货架，如同智能导购员一样，给消费者提供了“亿人亿面”的个性化推荐。再比如，在菜鸟物流的配送中，由于智慧物流的全面升级和规模化应用，因此双11物流全链路通过智能分析提高了递送效率。可以看到的效果是，在双11开始前，系统就提前将爆品调拨到了离消费者最近的仓库。而先进的机器人分仓，也让仓配运转效率超越了人工运转的极限。
人的精力是有限的，尤其是双11期间人要在高度紧张的状态下，因此机器人承担了保障着双11数据中心的安全。有一个细节：在双11期间，华北数据中心的巡检工作已经交由智能运维机器人“天巡”来完成，而且是24小时不间断巡查，工作内容主要为对亿万级的数据点进行秒级检测和故障定位，代替了运维人员以往30%的重复性工作。
（二）、第二个维度则是阿里巴巴用AI来赋能生态伙伴，将AI能力的普惠，帮新经济体的生态伙伴更好地使用AI。
双11期间，阿里将鲁班AI设计师、机器人客服的能力（店小蜜）开放出来，开始深度赋能新经济体的合作伙伴。
以这位AI设计师“鲁班”为例，阿里巴巴工程师们发明“鲁班”可不是为了让内部的设计团队减压，而是让合作伙伴省心。数据显示，在双11期间“鲁班”设计了4.1亿张商品海报。它综合图像深度学习、增强学习等AI技术，可以像一位普通设计师那样，完成从草图到框架、细节元素等一系列设计，为消费者提供最优的商品展示。
张建锋对此强调：在2017年的双11，机器和人在商品选品、客服、物流、技术运维等领域全面合作，规模之大、领域之广、协同之深前所未有。这一点，确实令人感到机器智能与云计算、大数据融合之后的强大势能。
（三）、第三个维度是用人工智能来构建城市和整个社会的基础设施，真正实现技术普惠，这里面包括ET城市大脑、ET工业大脑、ET医疗大脑等，阿里希望通过创新性地提供AI解决方案，赋能政府机构、传统行业的合作伙伴，让所有百姓受益。
“城市大脑不但能造福百姓，也会像登月计划一样，成为机器智能未来10年最重要的研究平台。”这是阿里巴巴集团技术委员会主席王坚曾对懂懂笔记提及的，在他看来，阿里云从智慧交通、智慧城市等方面入手，再进一步让智慧大脑向社会智能管理的每一个维度延伸，未来十年，这一过程中的每一个成功和挫折，都是一笔可以分享的财富。
【写在最后】
因此，对于每年都关注双11销售额不断跃升的数字的业内人士而言，今年阿里云出现的“新物种”的确更有意义和价值。
记得双11大战后，张建锋对外晒出了一张照片，和一番轻松的话语。
照片，是他和一众高管与工程师、程序员团队围坐在桌旁，大家面带笑容，手里端着茶杯。看情形，虽不能说是闲庭信步，但也是气定神闲。
话语，是指出“今年的双11成为人类历史上最大规模的人机协同”后，着重强调了“今年双11技术不是由我来指挥的，而是机器和人一起来指挥的”。
与张建锋的轻松相对应的，是今年双11的一系列惊人数据：交易峰值达到25.6万笔每秒、全天物流订单8.12亿、支付峰值达25.6万笔/秒……回想起《功守道》中马云轻松连败邹市明、吴京、甄子丹等高手，最后三胜李连杰的桥段，不禁对明年其机器智能三层功法的“进化”更有了些期待。