​梅香生||​​曾国藩教湘军下属消百姓怨气

曾国藩教湘军下属消百姓怨气

梅香生

清朝后期，洪秀全发动农民起义建立太平天国后，朝庭由于兵力不济，便鼓励地方建立武装，帮助朝庭消灭太平军。

咸丰三年，有志于服务朝庭、干一番事业的曾国藩在得到朝庭的允许后，在家乡湖南着手建立湘军。

现在我们知道，湘军作战勇敢，纪律严明，但在建军之初，也并不是这样，也曾有纪律松驰、常打败仗的时候。对于领兵打仗的人，贵在善于总结经验教训。

曾国藩是一个意志坚定，目标明确，善于思过的人，他在领兵过程中，更是如此。由于他教导有方，从而使湘军逐渐成为一支强大的武装力量。

有关史料记述了曾国藩治军的细节，其中他教导属下处理军中事务的方法就很有借鉴意义。

湘军刚组建的时候，由于兵丁成份较杂，还未及进行有效的训练和教化，军纪还比较松驰。有一次，乡勇的一个小头目在组织部下练兵时，将老百姓的农田破坏了一大片，还误伤了百姓的牲畜。这引起了当地老百姓的不满。

曾国藩听到了有关老百姓的抱怨后，把那个小头目叫到自己身边，询问他对此的处理情况。

小头目说：“事情已经处理过了，可是这帮百姓太难缠，一直不依不饶。”

曾国藩问：“你是怎么处理的，说来听听！”

小头目很自信地说：“当时士兵踩坏农田后，我就立即严厉批评并处罚了当事士兵，还当即向百姓道了歉。”

曾国藩追问道：“我问你事后做了什么？”

小头目不解，事后还需要做什么吗？该批评的批评了，该道歉的道歉了。

曾国藩认真地教导这位小头目：我们处理一件事情，重要的不是你当时做了什么，而是事后做了什么。其实不是百姓难缠，而是你后续的事情没做好。除了道歉，百姓们更需要的是你对破坏的农田以及牲畜的补偿。要记住，补偿比道歉更有诚意也更有效。

小头目听后，明白了“百姓难緾”的症结所在，随即清点统计了百姓们的损失，并给予了补偿，最终赢得了百姓的原谅。

在曾国藩的教导下，湘军各级带兵人在严格要求部属的同时，学会了怎样正确处理与百姓发生的矛盾，使湘军纪律日渐严明，与百姓关系日益紧密。

曾国藩关于处理问题重视后续工作的思想，对于我们做好工作特别是对处理一些棘手的问题具有很好的启示意义，值得学习借鉴。

 【作者简介】 

梅香生，喜欢用文字表达对所有美好的敬意。累计已在《人民日报》《解放军报》《大公报》《杂文报》《湖北日报》《长江日报》《读者时代》《长江文艺》《思维与智慧》等全国六十余家报刊杂志发表诗歌、散文、时评等作品200多万字。有诗歌和杂文曾获全国奖项。