做个善良的人,是成功第一课
今天的今谈德鲁克系列,我们继续介绍他的《旁观者》。《旁观者》是管理大师彼得·德鲁克回忆录,不算是自传,那么回忆录的第一个重要的人物是谁?
不是爸爸,不是妈妈,不是爷爷,而是他的奶奶。今天要讲三个小故事,从这三个小故事,我们可以发现德鲁克的奶奶对他有相当大的影响。
德鲁克奶奶是个钢琴家,奶奶的弹钢琴牛到什么程度?可以去维也纳一些比较著名的音乐厅去举办音乐会,也去过一些重要的场合去弹钢琴。
有一次彼得·德鲁克在家弹钢琴,弹着弹着他奶奶突然说:“错了!你这个地方应该是降D大调,而不是D大调。”结果德鲁克很不高兴,他说奶奶你看,这个乐谱上面就是D大调。
奶奶说,我可以确认他是错的,然后打电话给出版商说:这个地方我确认是降D大调,你们去查一下。出版商去一查回来说“对不起奶奶,真的你是对的,你是神人,真的是降D大调。”
然后彼得就问奶奶:你怎么知道这个地方是降D大调?奶奶就很牛地说:我很熟,这些出版商都是不靠谱的。
奶奶真的很厉害,她是有才华的,这是我们说的第一个小故事。
奶奶非常的“凶猛”,又很任性,而且敢作敢当。有一次,她带着四五个孙女孙子一起去餐厅吃饭,有一个女服务员对她是爱搭不理的,结果奶奶做了一件什么事情呢?
70多岁的奶奶拿伞的伞柄勾住那个女服务员的脚,说:我看你是一个聪明的受过教育的女孩子,你看这个餐厅里面的有些服务员野蛮又没礼貌,你肯定不愿意跟他们待在一起对吧?滚吧!然后奶奶居然把这个女服务员推出门去了。
过了一会,这个女服务员回来了,满眼通红,服务态度果然就好了很多。
那么奶奶的举动充分说明什么?第一比较任性,第二她敢于批评一些她看不惯的、不合格的服务行业的行为。
这是奶奶的特色,这个特色特点就在于:敢说。德鲁克后来也成了一个敢说敢言的人,奶奶对他的个性成长也是有影响的。
奶奶家公寓的街角,有一个妓女叫莉莉小姐,奶奶经常去跟她打招呼,说“莉莉小姐今天天气很冷,你注意要穿一个厚的毛衣”。
她的侄女就很不理解:你这样身份的人,你去跟妓女打招呼干嘛?奶奶就说怎么了?难道别人还会说我一个70多岁的老太婆会跟妓女发生什么吗?我只是担心她感冒了,然后会把感冒传染给那些男人,得了重感冒就不好了。
她是一个比较善良的人,这就是奶奶做人的一个底色——我对所有的人都比较平等,我尊重你们的自己的职业。
这是奶奶教给德鲁克的这种思想品格。
最后奶奶去世的时候,其实也是充满了诙谐和幽默的:她在大街上走,走到了车道上结果突然心肌梗塞突发倒下来了,开车的年轻人司机就下来说,老奶奶要不要我送你去医院?结果奶奶说:年轻人啊!如果我一个女性,我一个老太婆,跟你一起待在车里面,难免对你的名誉有损,对你的声誉不利,我就不进去了。
结果十多分钟之后救护车才赶到,奶奶因为心肌梗塞去世了。彼得·德鲁克的弟弟打电话给他的时候,刚开始说奶奶去世的消息还比较悲伤,说着说着后面声调就变了,居然开始笑起来了,因为奶奶的去世让大家感觉到有一点黑色幽默。
后面彼得·德鲁克自己总结说,奶奶她70多岁了,她和一个年轻人待在一个车里面能有什么绯闻呢?不太可能。但是如果一个70多岁的老太太在一个年轻人的车里面去世了,会给年轻人带来一系列的麻烦。奶奶很善良,她不愿意这样做。
这就是我们看到的奶奶给彼得·德鲁克带来的一系列影响。奶奶是个善良的人,她把善良的品质用自己的实践,用自己的行动教给了德鲁克。
今天的「今谈德鲁克」系列选自管理大师德鲁克系列丛书:《旁观者》。如果你问德鲁克他是干什么的,他会说他是个作家。这位作家在20世纪给人们的生活带来的影响比任何其他作家都大。德鲁克自称,从写第一本书开始,他“所写的一切无不强调人的多变、多元,以及独特之处”。《旁观者》是德鲁克的回忆录,旁观者注定从不同的角度看事物,管理者亦是如此。