怎么跟客户说涨价比较好
对于涨价这一问题，外贸员是相当纠结啊！先不说这个客户是经过多长时间自己才拿到的，一旦你提出来涨价了，一不小心把客户吓跑了，这可就得不偿失了！可是自己不涨价的话，原材料上涨，运营成本上涨，如果不上涨的话，公司就要亏本，所以还是得提！那么跟着上海腾道来探讨一下怎么跟客户说涨价比较好。
上海腾道认为应该有策略性的跟客户进行涨价谈判。主要有三个阶段。
关于涨价或者是降价这都是从公司的利益出发的，不是说我们外贸员想涨价就涨价，想降价就降价，其他因素都不考虑，这样也太任性了。一旦跟客户提出要涨价，这个时候就要说行业的总体价格，不用说你也明白为什么要考虑行业价格。如果你涨价了，你同行却没有。不好意思客户就要甩头走人了。因为你不是什么行业的老大，也不是有什么独一无二客户非得选择你的理由。一个很简单的例子，大家就明白了，苹果手机很贵，但是为什么还是有很多的人趋之若鹜，就算其他品牌的手机降价也不一定能够拉的住苹果的用户。所以对于一般的产品来说，你只能是随波逐流，不然结果有你好受的。
其实涨价也没有什么绝对的技巧说一旦你提出涨价就可以让客户接收你的提议。一旦你决定跟客户提出要涨价，首先你得想到的问题是：是不是非涨不可？如果不涨价的话，对于同行业的产品我们就有自己的优势了，如果全行业都涨，你也要涨价的话，最好换一种委婉的方式解决。因为涨价的谈判是一件很难的事情。有的时候你直接扔一个所谓的通知说我们公司的产品要涨价了，你看着办吧！这样客户心里会很难接受的，虽然你表示你无能为力，但是这么强硬谁受得了啊！你可以在前面提一句“中国现在的市场环境都是这样，您也是知道的，这也是没办法！对此我们深感歉意。”如果客户还是不接受的话，你可以问问客户你认为多少的价格你是可以接受的，要不我再去跟公司谈谈。这样的话，虽然自己涨价，可是在一定的程度上让客户自己选择，如果双方认为这个价格都是可以的，那么我们就可以继续合作。
涨价最不喜欢的方式就是拖拖拉拉，没有一次性到位。在跟客户说涨不涨的问题，这明显是错误的。外贸员应该直接说我们涨价涨了多少，涨价的幅度在哪？不要跟客户说可以不涨的问题。在跟客户说涨价的时候一定要保持冷静，无论客户多么不情愿或者是多么强硬，底线没到就要忽视客户的态度。有人也许会说这要慢慢来啊，客户很难接受啊！不管客户怎么难以接受的，涨价这是必须的，如果是慢慢涨价，不好意思，这个涨价会一次比一次困难，很有可能还会惹恼客户，所以还是一次性解决比较好。
其实客户对我们的也是有市场分析的，他们自己心里是有杆秤，知道自己的涨价幅度是在哪的。只要客户接受这个涨价幅度就可以了。