刘润《5分钟商学院·实战》第18周：设计冲刺
设计冲刺
用设计师的设计思维逻辑，加上工程师的产品冲刺流程，在周一到周五5天内，通过每天完成一项特定任务来完成产品设计。要完成的特定任务包括：理解，草图，决定，原型，验证。
把产品冲刺的理性加入到设计思维的感性中，用流程控制创意的品质，这种用理性驾驭感性的思维，可以指导生活和工作 中的很多事情。
086.设计冲刺（理解）
要明确我们要解决的问题是什么：
做好准备：组建团队（一名决策者全程参与，一名引导员帮助控制冲刺流程，多样化成员可以包括技术、设计、营销、客服），锁定时间（无电子设备原则），准备物资（2~3块白板，时钟）
确定目标和问题：设计的目标，以及需要解决的问题
绘制地图：就是把用户体验过程，用流程图表示，帮助你定位问题，靶向治疗。
邀请专家：专家可以使决策者，和用户打交道最多的人，对产品技术操作原理最熟悉的人。先花2分钟简单介绍冲刺目标问题和地图，清专家说说自己的看法，像记者一样不断提问，“为什么”，“多给我讲讲”，不断记笔记，在标签纸上写“我们应当如何”
设计冲刺的第一天的成果是经过验证的目标问题和地图。
087.设计冲刺（草图）
周二上午最重要的任务就是开始一场“闪电之旅”，从前人的智慧中，获得灵感。
列清单：每个成员列一份可以得到灵感的产品清单，研究清单上的产品（可以使用电子产品搜索）
三分钟演示：每个组员3分钟介绍找到的产品有什么亮点和参考价值。
记录重要的启发：在白板上记录给大家启发的亮点。
下午要用四步绘图法，花好粗备选方案：
笔记：先花20分钟把冲刺室的目标，问题，地图，我们应该如何，前人的智慧，仔细回顾一遍，记下笔记
想法：基于前面的素材画出设计，而不是写下来，画出来比写要触达更多细节。
疯狂8分钟：从你众多的想法中选出你最喜欢的，在8个格子里画出8个变种，每个用时1分钟。这个过程我们追求的是多样化。
方案草图：基于疯狂8分钟成果，慎重选择出一个备选方案，画出可供交流的细节信息——
1）内容一目了然
2）可以使用文字注释
3）画得好不好不重要
4）起个好名字
5）要匿名，以便不影响投票
画草图方案建议独自构思。
088.设计冲刺（决定）
交流但不讨论，民主但要集中。
上午选出方案——
艺术博物馆：把备选的草图方案像画作一样挂在冲刺室墙上；
绘制热点图：在喜欢的作品上贴上圆点贴纸，一个人最多贴三个；
快速评判：限时三分钟。大家聚集在一个方案前，引导员简单介绍，团队成员补充观点提出质疑，最后作者回答质疑。
民意调查：投票方案
超级大选：民意调查仅作决策参考，决策者手中三张选票决定最终胜出者。这就是民主集中制，决策是决策者的权利。
下午绘制分镜剧本——就是从场景出发，一格一格画出用户的体验流程
沟通，常常很重要，也常常很低效。如何避免高谈阔论，为争论而争论，强势压制等等沟通问题呢？设计冲刺中的“交流但不讨论，民主但要集中”也许是一个有效手段。
089.设计冲刺（原型）
制作90%真实度的产品原型
花100天做出来的产品，几乎只能优化，无法转型（因为现状偏见，沉没成本，损失规避）产品原型必须是第一天完成。你必须要先从0走到0.1，这是制作原型；再从0.1走到1这是快速迭代。
《设计原型》作者杰克说：你要有一种建模心态：从追求十全十美到强差人意，从长期质量到临时模拟——
选对工具：app的原型可以用PPT投影、实物产品可以画出来打印贴到硬纸板上、屏幕用ipad替代、人工智能可以用人临时假装。
逐个击破：需要精确分工高校合作——找资源，做模型、呈现给用户的文案、采访者测试、整合者。。。
缝合完整：确保整个原型各个环节无误
先行测试：拿采访者做测试，改正错误。
我们到底要不要爱上自己的产品，有时候，我们爱上的只是我们自己付出的心血（沉没成本），为了避免被心血绑架，如果必须要改变，那么越早改变越好。
090.设计冲刺（验证）
采访5名真实用户，验证自己的产品（据调研，采访5名用户就能发现85%的产品问题，采访更多用户当然可以发现更多问题，但投入产出就大大下降）
验证，就是结构化采访5个真实用户的使用反应。五个原则：
友好欢迎：目的让用户放松，自在，并开诚布公（“如果遇到任何困惑，都不是你的错，而是我们产品改进的机会”）
背景问题：营造自然氛围，以便他面对机器人时能做出最真实的反应（让用户说出想要进行的任务）
介绍原型：执行任务（就是实现分镜剧本的剧情）
任务助推：看到用户使用产品的反应，而不是逻辑推理的来的反馈（记录用户使用产品的反应）
快速提问：让用户帮你筛选出重要信息（“你喜欢这个产品吗？”）