【凡夫沙龙】未来中老年群体会成为网购的主力军吗

读者来函

近日，一朋友花22.8元网购一箱桔子。到货后他发现箱子好小，里面就装了18个桔子。他说，这比街上卖的贵多了，问我能否帮他退货。

我网购不多，也没试过退货，没有给商家打过好评或差评，因为不想惹麻烦。即便如此，我还是经历了一次虚假交易，经过交涉，最终以商家退款了结。

我认为网购就像隔着箱子买猫，买好了算你幸运，买瞎了算你倒霉，远不如实体店来得真实。看看、摸摸、试用、试穿甚至尝一口，然后再决定是否购买，这样的购物方式让人放心。  李新洪

凡夫点评

水果属于鲜活易腐的商品，不享受七天“无理由退货”的规定，但“有理由退货”一般是可以操作的，只是消费者在收货的时候最好认真验货。

来函反映的情况属于个案，与购买者缺乏网购经验不无关系，倘若因此就断定线上消费一定不如线下消费靠谱，估计大多数人会认为这样的观点有点“OUT”。

与去实体店购物相比，网购不仅方便快捷省时省力，而且很多不知道在哪家实体店有售的东西，几乎在网上都能够轻松搜到，价格常常还比实体店便宜。我家有台扫地机的配件定期需要更换，与商家联系发现线下的配件价格昂贵，将品名和规格输入到网上购买，不但便宜而且送货上门。去年双十一我买过一对轮胎，价格比街头的轮胎店便宜，而且去本地指定的收货地点还享受了免费安装的服务。今年双11，我买了一个笔记本电脑的外置光驱和一本外语书，都比实体店便宜，其中那本标价48元的外语书打了对折。

今年天猫双11的成交额破千亿元，只用了1小时3分59秒；去年用了1小时47分，前年用了9个小时，大前年用了18个小时。不难看出，中国网购的发展是多么迅猛。过去人们总说年轻人喜欢网购，其实，网购方便快捷、省时省力的优势更适合行动逐渐迟缓的中老年群体。在可以预料了未来，中老年群体完全可能成为网购的主力军。

芜湖媒体凡夫

评天下事

写身边人

看名人景

抒凡夫情