高锡年医生演讲：如何在“疫”境中提升自我效能

高锡年医生演讲《如何在“疫”境中提升自我效能》（图片来源：凤凰网佛教）

以下为演讲文字实录：

（为方便网友阅读查找，凤凰网佛教编辑根据演讲内容添加了引导小标题）

高锡年医生：提高孩子的自我效能，记住这个最重要

主持人曾瀞漪：大家好，我是凤凰卫视主持人曾瀞漪，欢迎来到第六届观音文化节佛教文化讲座第十场，今天的主题是《如何在“疫”境中提升自我效能》。新冠疫情不只持续，而且出现的变种病毒横跨全球，随着确诊和死亡人数增加，更多国家又采取了严格的封锁措施，更多人因此陷入了深深的不安当中。很多人说，压力之下我的精神病都出现了，或者说，我都出现精神病了。我们能不能够知道，我们自己是不是有精神病？如何在“疫”境当中找到一个自我提升的方法，或者是自我提升效能的方法，让我们的身心恢复健康。我们在这一系列的讲座当中，邀请过了法师，还有大学教授，今天特别请到的是精神科医生，也是佛学居士高锡年医生，为我们讲的是如何在“疫”境中提升自我效能。有请高医生。

高锡年医生：各位观众、各位法师、各位师兄，今天很高兴跟大家谈谈佛学以及Self-efficacy自我效能问题。我们现在谈疫症，我首先讲一下疫症有多少种类和（治疗）方法，然后再引申到“自我效能”这个主题。自我效能有什么用处？怎样用？以及如何增强自我效能？最后我会教大家一些方法，怎样可以多成功，少失败。

我希望大家能够预防精神病，而不是出现精神病，虽然现在很多人说，疫症中好多人都会有精神病。虽然我是精神科医生，但是我提倡预防和一些不需服药的方法。当然，如果有严重的问题就要交给家庭医生诊断是否需要服药。

在这里我会讲两个故事：第一个故事，有一名学生，小学时成绩很差，但是为何能入读大学读医科最后成为医生，这跟自我效能是有关系的。第二个故事也是一名医学生，（中学时）他在国际学校读书，入读医科后为何会考试不合格，要repeat（重读）一年，稍后我会将这两个故事讲给大家听。

首先我想讲讲人类有什么问题，疫症或者称为全球大流行，其实很多时候我们都会遇到这些严重问题。就像生病，有些病是慢慢出现的，譬如肾病、肝病都不会突然出现。现在气温上升，全球暖化，贫富悬殊，我们几乎用光世界上的resources，即资源，这些也都是慢慢出现的。但有些是突然出现的，就好像现在这个（新冠）疫症。（疫症）突然出现，又不会即刻恢复。一个人生病，譬如感冒，两个星期就能痊愈。但是这些疫症如果你参考curve（趋势曲线），冠状病毒（疫情）在全世界范围仍在上升中，不过在中国，我们很幸运，感染情况不算很严重。但是环顾英国、美国或者其他国家，（疫情）仍然在上升当中，上升到何时还是未知之数，佛教称这个为“共业”。

共业的意思是大家要一起去受这个业，业多数都是有苦的。今年各行各业的很多人，学生、老师、医生都很苦，这就是共业。但是在共业里，我们自己可以做一些事情，这就是我们自己的业，佛教称这个为“因缘业果”。“因”是条件，即是我们自己的生理或心理，或者由童年到成年的所有经验，这些都是我们的“因”。“缘”是我们外围的人或事物。你遇上冠状病毒，这个就是你的缘。

因缘业，业就是我们自己的业。有共业，也有我们自己的业。我们如何去做呢？譬如有些国家的人，他们不相信有冠状病毒，觉得冠状病毒是政府杜撰出来害他们，于是他们不戴口罩到处去。又觉得政府利用这个疫症控制他出行，这些就是他们自己的业。

佛教把业分为“身、口、意”。三业，“身”就是你的行为，“口”就是你所讲的话。现在“口”可以等于在facebook（脸书）或者internet（互联网）发布的讯息，或者出版书籍都属于口业。有身业、口业，还有意业。“意”业最重要，意业就是你的思想，人类做某个行为或者讲某句话，（后面）通常都有一个动机，这个动机就是意业的一种。当然意业包括好多种，（例如）你想什么？做什么？为何这样做？佛经里面有很多关于“识”，即是我们经常说的“有图有真相”。但是现在发觉并不是那样，有图也可以没有真相，因为图可以是假的，而且就算你有图，但如何去interpet这些图，即是如何诠释这些图，都会有不同的（结果）。

譬如每日确诊人数下跌到三十宗，你可以说（疫情）就快消失。但是有人说今日上升至六十，即是（疫情）又反弹，那么（疫情）究竟是在升还是在跌呢？就要看你的诠释，你的判断了，这个就是意业。为何要讲意业呢？这就要讲到今天的主题，就是Self-efficacy自我效能。

要知道，地球或者人类面对的大问题，我们面对问题，很多时候取决于human nature，即是人性很重要。很多事情都是因为把人性放在后面，所以就会产生很多问题。以全球暖化为例，因为人类用了太多资源、太多石油，令到carbon dioxide二氧化碳增加，臭氧层出现破洞，这些都是由人类造成的，于是我们要制定政策减低碳排放。基本上所有问题到最后都是缘于人类的性情，即human nature（人性）。

human nature在佛教来说，其实佛陀在二千五百年前已经说过，如三毒“贪、瞋、痴”，二千五百年来我们人类有没有改变呢？有没有Improve（改善）呢？其实是没有什么Improve的。但是你说佛教不是说“无我”吗，为什么你又说自我效能呢？所以要解释一下自我效能与“自我”有什么关系。什么是自我效能？刚才之所以讲“身口意”三业，其实这个自我效能不是效能。效能是指你能否做到一件事，例如你会不会开车，这是一个效能。自我效能是当你还不会开车的时候，你是否相信自己能够考到驾照、学会开车，这就是Self-efficacy（自我效能），是我们的意业，是我们判断自己能否做到那件事。这个为什么这么重要呢？在讲Self-efficacy之前，我们说说自尊心。

很多人常常说有自尊心，（有人）自尊心低，（有人）自尊心高。自尊心（的概念）其实很模糊，自尊心即是自己与别人相比是否过得去。自尊心字面的意思是自己尊重自己，但很多时候是别人是否尊重你。如果别人尊重你，你便觉得自尊心高。自尊心其实很重要，刚才想讲的一个故事，有一名学生（中学时）在国际学校读书，很棒的。当时在国际学校读书而考不上医科的人不多，这是十多年前的事情了，入读（大学）医科以后，他觉得与在国际学校读书时一样，所以照用以前的方法来读医，他们经常去玩乐，每天晚上都去喝咖啡，与朋友闲聊等，谁知他入读香港大学后的第一年，医科考试便不合格，要Repeat（重修）。这个问题就是因为他的自尊心太高，当你自尊心高的时候，你便会觉得我可以做好的，没有问题的，一定会做得到的，这样很容易出问题的，自我效能便不同了。

自我效能是指我能否成功做一件事，自尊心是指我整个人是否很棒，或者我是否比其他人棒。所以在学校里欺负别人的那些人，即是Bullying（欺凌），校园欺凌，大多是自尊心过强的人欺凌其他同学，所以我们讲自尊心时要小心。

社工或者心理学家常常说，他做不到某件事，不如增强他的自尊心。增强他的自尊心便能做到了？其实不是的。自尊心是non-specific（非确切的），即是对人，而不是对事。所以增强了他的自尊心，不等于增加了这个人的能力，所以要很小心地去用这个自尊心。

自我效能是指你是否有信心，在某一种情形下做到某一件事情，这个很简单。如果你有信心在那种情形下做到那件事情，那么这个就是自我效能。（自我效能）很容易提高的，而且是很specific（具体的）。例如我们在教导孩子的时候，不能要求他们很棒。其实有时候我们也错误地夸奖了孩子，他们考试一百分，你便夸他真棒，你夸奖孩子说“你真棒”，其实这是在夸奖孩子的那个自我、自尊心。所以佛教说“无我”，其实是说没有一个不变的我。你不是永远都这么棒的，你不是永远都这么厉害的。

佛教说，你不是一个不变的我，但是你说没有了“我”，那么怎样去修行呢？修行的时候都要有个“我”嘛。自我效能就不同啦，自我效能是我能否做到。以佛经来讲，我能否念十次《心经》，如果做得到，你便已经具备那个效能。而不是说你好棒，你会成佛的了，不要让别人骗你。有些相士或者看风水的人，他们很喜欢用这些来骗人。例如说你做些什么就不会有问题的了，甚或说癌症也不用去医，不用看医生，念些符或者念些咒便可以了，千万不要这样，因为自我效能是很重要的。

再说一个故事，就是我刚才讲的，有一名学生在小学时读书很差的故事。那个男孩成绩很差，他父亲是做木匠的，于是他父母便想，既然你读书成绩不好，不如学一门手艺，将来也可以糊口不至于饿死。于是把他转去一间工业学校，那时候还有工业学校，即是十多二十年前，让他在工业学校里学木工。他的木工技术很差，功课都要父亲替他做，但是入读后，他发现有些同学和他一样，在小学时成绩一样很差的，但是现在考试时成绩都挺好，于是他逐一去攻读每一科，渐渐地和几位同学竞争班内头几名，因为他觉得别人能做到，他自己也能做到。如是者，后来他还能入读医科，做了医生。这里不是想说明为什么读工科会转读医科，而是说要给他有些成功，好小的成功，即是他每一次成功都鼓励他，渐渐地累积起来，便会收获一个大的成功。

人们常说“失败乃成功之母”，这个讲法不是很正确的，“成功乃成功之母”才是最恰当的。（积累）多些成功，将来便会更加成功，大的成功是由小的成功累积起来的。这个就是Self-efficacy自我效能的概念，这个概念很重要，可以运用到很多地方。

自我效能可以用在很多地方，怎样可以令他做好一点呢？最好的自我效能就是比他的能力高一点点。即是说，假如你考了六十分，那么你便叫他下次考六十五分，甚至七十分。不要一步登天，要他考一百分或者九十分，那样的话他做不到。你要他考六十五分，他下次考六十五分，再下次便要他考七十分。考到七十分呢，便要七十五分。如是者，他便会慢慢提升了自己的效能，即是Ability（能力）。他的能力提高了，对自己有信心了，慢慢地他便可以做到。

很多时候我们都错误地要求了孩子，我们要求孩子一步登天，你高估了他的能力，他迟早会失败。失败了你再骂他，于是他什么都做不成。所以无论是教孩子或是做老师，我们要逐步提高学生和孩子的能力。要记住，这个是最重要的。如果他的自我效能、感觉，就是意业比他的能力低，那便是浪费了。譬如说他本来可以考六十分，你却说考五十分我也接受，那么他就不去用功读书了，考过五十分就算了，这样就不好了。他整天会觉得自己不是一个很成功或者可以成功的人，所以他每次只考五十分，这就出了问题。

所以要记住，你的自我效能是一个意业，而这个意业会受到其他人影响。而其他人影响他时，只要把他的自我效能设定得比他的能力稍高一些，那么他就很容易成功。如果他的自我效能是高的，他的动机就会强很多，他有动机去做，即使失败了，他仍会有动机去做那件事，他不会怕失败，他认为如果自己尽力了就会做到。但是如果他没有这个效能或自我效能低，他就会认为做不做都是一样的，那就算了吧，不如不做。你需要给孩子提供一个很重要的东西，就是给他一个自我效能，令到他一步一步地去做，他就会成功。

所以我经常提醒大家，不要称赞小孩子聪明，如果你称赞他很聪明，（他会觉得）我已经很聪明、很厉害，我为什么仍要努力。你应该称赞他的effort（努力），即是称赞他勤奋，努力去应付问题。你要称赞他这方面，就算他的成绩不理想，虽然成绩不好，但他已经尽了力，但是你高估了他的自我效能。如果你高估了他的自我效能，下次要调低一些，但问题你要赞赏他的努力。如果他没努力，那就没办法了，他不合格就是因为他不努力。自我效能里面包括努力。

（自我效能）应该在哪方面使用呢？可以很多方面，以读书为例，读书就是你要他明白，现在大学都流行用GPA（学业成绩平均点数），GPA即是分数，要过3爆4。3.0以上的GPA即是合格高一点，4就是很高分的意思，你要他相信自己会超过3。现在有些大学生GPA很差，没有兴趣读书，就只能拿到1或2，满分是4点几。GPA超过3 才有机会获Second Honours二级荣誉，很多大学生会觉得自己做不到。其实GPA超过3不是难事，不过问题是你要勤奋、要努力去做。

很多时候我们的自我效能太低，会觉得我做与否都没有用，做与不做 GPA都只会拿到2，这样就没办法了。如果父母要鼓励小孩子读书，要一步一步地（鼓励他），即是不可以说你考一百分，我带你到迪斯尼玩或者买礼物，这些是不需要的。其实你可以用言语称赞他，你的口业就能令到他的身业和意业有改变。你要多些称赞他，但是称赞他的能力，称赞他一步步提升的能力，称赞他努力，那么他就能做到那件事情了。

我们回想一下，以前很多女孩子读书成绩不理想，当然是因为很多社会原因。但是现在香港的医学院一半以上是女生，所以你要给她信心，跟她说你能读好science（科学），能读好科学、能入读医科，这是很重要的。

在印度培养孩子，喜欢让男生学理工或者工程等方面，让女生学医生、护士、护理等方面，并不是没有理由的。因为男生在工科方面出色一些，而女生因为同理心好一些，所以做护理会出色很多。香港现在也改变了，我有很多朋友的子女都做医生，你会发觉医院里面有很多女医生。另外还有读Maths（数学），很多人怕计算，一见到数学就会头大，就因为你没有一步一步地令他进步。所以他追不上学校教的syllabus教学范围，你要一步一步来，加减乘除都要分开。

学加、学减、学乘、学除，然后是分数、代数geometry三角几何，香港现在的教育水平，我听一些老师说（香港学生）数学差很多，我们的数学（水平）差很远，所以升上大学，如果你修读数学就会衔接不到大学的（数学）范围，这是很大的问题。也因为修读数学科的学生资质不高，他选择不到其他学科才选修数学。（香港学生）通常会选择实用学科，即医科、律师、accounting会计、business商科，但是如果你选择数学，中学的数学又不够水平，升上大学后又衔接不到，于是就会出大问题。

学computer（计算机）也是一样，计算机有一个techincal（技术），即是你要教他有techincal的自我效能。即是不抗拒机器和数字，（计算机）并不是只用来看娱乐新闻，其实internet（互联网）就像是知识的大buffet，即是知识的自助餐。如果你真是有兴趣，其实你可以从互联网上找到很多东西，无论是数学、化学、物理、英文、中文、历史，所有学科都有，其实不需要别人灌输。但是很奇怪，现在的中学生、大学生都一样，他学不懂就认为是你教得不好，并不是因为他自己不努力，（学生的）态度变了。

三四十年前我们读大学时，学不懂是因为自己不够努力，自己不够聪明或者自己的其他原因。但是现在的学生认为，学不懂是因为老师教得不好，老师没有灌输你（知识），没有用勺子喂你，现在的学生态度不同了。如果你将态度改变了（就会成功），所以意业为何重要？如果你的孩子改变了学习态度，其实聪明的学生几乎不需要老师，老师只是引导他们。如果学生聪明，他自己会去找答案。其实现在有聪明的学生，不过为数不多，因为大学生多了，聪明的学生比例就小了。所以大家一定要记住这一点，即是你鼓励他，要他达到某一目标，他就会成功。社交也是一样，我们会遇上害羞的人或Social anxiety社交恐惧症，其实都是因为没有人鼓励他去社交。如果你令他看到自己的自我效能，能够做到这一点或者鼓励他，他就会去做了。

工作也是一样，如果你是老板或是manager（经理），你应该给员工清晰的指示。（指示）比他的能力稍高一些，他能做到的，这样便会有一群很开心的员工跟着你一起拼命（工作）。如果你硬要让他们做一些高难度工作，他们便会做不来。所以Google（谷歌公司）每星期有一天，是做员工自己觉得有兴趣及有意义的事情，想让员工发挥自己的能力，因为他们最清楚自己喜欢什么及能做到什么，这是一种创新模式。不过香港暂时还没有公司这样做，如果他有自我效能，动机会强很多，那些Google、IT行业（信息科技）员工做事很勤奋，可能中午上班，但工作到晚上十二时，他们的动力是不同的。动机越大，应付问题的能力便越大。

健康也是，健康的行为，我们叫身业。譬如戒烟、戒酒、运动等，不要吃那么多肥腻食物、减肥等，全部都要有一个这样的自我效能。他们亦发觉有自我效能，看到别人做到的，他自己也能做到。看到别人成功，他自己也会成功。他又有instructions（指示），现在的医院，譬如医治糖尿病，（病人）回家后会有护士打电话给你，问你有没有戒口、吃些什么？吃得好不好等等。所有这些事情都是增加你的自我效能，到你自己会做了，觉得自己做得到了，你便能做到那件事情，这个是很重要的。

高锡年医生演讲《如何在“疫”境中提升自我效能》（图片来源：凤凰网佛教）

高锡年医生：影响自我效能的因素，主要有四个

（自我效能）在多方面都很有用，究竟有什么因素会影响我们的自我效能呢？只有几个因素，很简单。首先是遗传的因素，有百分之七十五是遗传的，所以有时候不能逼得太厉害。有时有些父母他们自己读书不成，却要求子女们一定要读好书，这个未必有可能的。你自己都读不成书，只可希望子女一步一步来，这样才有可能。另外就是“近朱者赤，近墨者黑。”如果你见到一些同学和自己差不多，好像不比你聪明，但是读书成绩也不错，如果你跟着他们去学便不会有问题，因为你觉得别人能成功，他们也和我差不多。所以很多人喜欢听励志故事，例如他出世时很穷，四岁母亲去世了，六岁父亲去世了，但是他自己很努力，如果你认同那个人，你觉得别人成功，我也可以成功。所以很多人喜欢听这些故事，听这些故事令他感觉自己有希望，我可以做到这件事情。所以有几个因素：

第一，我刚才讲的，成功乃成功之母，你一定要让孩子有成功感才可以。你令他经常有挫败感，经常骂他是没有用的，有很多家长觉得孩子做什么都不够好。是不够好，他只是现在不够好，他还没有学到你心目中、眼中能做到的那种厉害。他做得不够好，你也不能只是骂他，要找出一些他做得到的事情嘉奖他或是鼓励他。

第二，刚才说了，他要看身边人怎样去看这件事情，所以“近朱者赤，近墨者黑。”与读书不好的人在一起，你会觉得读不成书也没什么所谓。但如与努力读书的人在一起，如果读不好这一种 便去读第二科，都读不好便去读第三科，这样他渐渐地会自己养成习惯。如果你经常打电子游戏，要么你就玩到很厉害。有一个案是这样的，有一个人考高中时成绩不好，躲在家里打了两年电子游戏，即是做隐青。这两年里他玩得很棒，甚至做了什么盟主，总之可以赢取别人的武器、奖品等。于是他想，我成功了，但是我不可能一辈子打电子游戏。这个是十几年前的事情。当时没有电竞大赛，现在有电竞大赛。因为他以前移民澳洲，加入了澳洲藉才回香港，他想再读书，但是他的同学们已经入读大学了。因为他躲在家中两年（隐青），别人都入读大学了，他觉得如果与别人比便不是很好，于是回澳洲读书，现在已拿到master（硕士学位），结婚养育孩子，做了成功人士。世界就是这样，你别以为他只是一个隐青，只要你能给他尝到成功的滋味，他在网上与一些读书人或努力读书的人在一起，他便会成功的。

第三，刚才提到，你影响他，给他encouragement，即是给他鼓励。你越是鼓励他，他便越能做到你想他做的那些事情。你不是不能批评他，但要鼓励之后才再批评。批评是令他进步，但鼓励是最重要的强心针。

第四，譬如他说做不到的事情，我每做那件事时会心跳、冒汗等，要看他如何诠释这些身体的症状。这些症状可以是紧张，可以是担心失败。但是你也可以对他说，这可能是因为你觉得刺激，因为你想做一件没做过的事情，便会感觉刺激。有刺激自然便有推动力，你要将他的那个symptom（症状），将身体出现的症状改变他诠释的想法，所以这个也是意业。他心跳快、睡不着，因为担心或者担忧功课，所以睡不着，而不是因为你担心。你只是担心成果，那就麻烦了。所以有一件事情要记住，就是“成败不计，尽力而为。”即是不要理会成败，因为成败只是一个marking（标识）。譬如我想跑一百米或者跑多少，好像跑马拉松，一开始便跑全马，那一定会失败。我认识几位医生跑全马，练习时脚骨裂了，要休息几个月才可以再跑。一，可能是姿势不正确；二，可能是热身做得不够；三，可能对自己要求太高。你可能先跑十公里然后跑半马，一步步上，这才是正确的方法。还有跑得不舒服时，有时跑完气喘感觉快要死了或觉得不知是否感染冠状病毒，但不是嘛。跑完当然会喘气不顺畅。要学会了解哪些症状是正常的，跑完之后如何慢慢恢复过来。不要只是站着或坐着，要慢慢走，走到呼吸、心跳、排汗等如常便可以了，这些身体症状看你如何诠释。

所以这个自我是很重要的，很多人说不对，有人说总之你有正向思维便可以，你想着自己能做到什么？你便一定能做到，这个是十分错误的。这个叫positive thinking（正向思维）。有位心理学家研究了二、三十年，他发现positive thinking反而可能害了你，因为你用尽全力去做（目标极高的工作），做一些你（现阶段）根本没可能做到的。

第二，你做那些事情的时候，做得不好便会失望，所以positive thinking千万不要全信。千万不要说我有决心便一定做到，做到与否有时与DNA（基因）有关，即是遗传上能否做到。例如要我唱歌，那当然不可能，做戏就更加不可能，读其他科目我也不行，不过很幸运能入读医科做了医生。但是问题是有些不同的，医生也分很多科，你要找到自己真有兴趣以及做得到的才去做。我觉得自己对精神科有兴趣，我又做得到那便去做。做外科（医生）我又未必能行，外科医生有时一天要站十多个小时，（我做不到）怎么做呢？所以不要全信positive thinking，但是又不能没有positive think。

如果我什么都不行，那么是否什么都不用做？这也不行。那应该怎样呢？首先思想要乐观，但行动要客观，甚至悲观。什么叫行动客观和悲观呢？即是我知道自己没有肺癌，我一定相信自己不会有肺癌，但是我吸烟。很多人说我没有肺癌，吸多少烟也没有关系，但这是不行的。我相信自己没有肺癌，但是行动方面，即是身业，我不要吸烟，不去一些有空气污染的地方，要避开（污染），这就是思想乐观，行动悲观。外国设计了一套system（系统）WOOP，首先是wish（希望），你想怎样？你说我想做一个成功的艺人，但是你的outcome（结果）是什么呢？也要有个时间表，有个outcome。可能我先要入读演艺学院或者参加演员训练班，然后做好自己。

第三，O，就是obstacle（障碍），要想想会遇到什么困难，会遇到什么阻碍呢？要有这样的（预算）以及有什么计划，P就是plan（计划）。有什么计划去解决这些阻碍呢？如果你有这四个step（步骤），你就可以利用正向思维（去行动）。而这个正向思维不是那些DJ或其他人经常挂在嘴边的，最重要我们有正能量、正向思想。不是这样的，是实际上你要得到什么及会遇到什么困难？另外，你有没有方法去解决困难，这个很重要。

譬如说我想去学演戏，你便要想一想，我能否做到演戏需要的那些exercise（练习）。例如要你放松，要你做其他，你一步一步去做，如果做不到放松的exercise应该怎么办？要有计划去解决这些问题，这才是正确的做法。这些是从心理学找出来的，不是现在互联网有很多所谓的KOL，KOL即是主要的意见领袖。但那些意见领袖未必是那个专业领域的，你不知道他的来历，他胡说一大篇，合你心意便觉得这个KOL不错。他可能正好说出了你的内心所想，但问题是他未必正确。

譬如说有个KOL，他讲的话有一半正确，另一半不正确，那么他是否一个好的KOL呢？如果你取一个硬币出来抛，不用想，就是抛硬币，（正反面概率）也是一半一半，所以KOL一定要超过百分之五十是正确的，才有一定的可信性。第二，坏就坏在那些KOL，一半正确一半不正确，但是你又不知道他哪里正确，哪里不正确，那就坏了。你听的时候可能接受了不正确那句，而没有接受正确那句，那么你便total lost（完全损失），即是你所学的是零，明白我的意思吧，所以不要完全相信KOL。因为很多KOL根本没有那些经验，如同很多医生在医学方面可能很棒，或者是在他的专科领域是很棒的。但若他评论经济或者政治，这个就可能会坏事。因为他不是读那个领域，就不可以假扮权威。如果人人都可以讲（假扮权威），就如同我们经常讲的，那便不用学了。但有很多人会逾越自己的专业领域，他的专业本来是在这个领域，但却在另一个领域发表意见，于是可能会出现大问题。好像我现在可能就是这样，我是精神科医生，但在讲佛学，但是佛学也要大家一起研究，研究之后我对大家说，我明白的佛学道理仅是这些而已，不会多过这些了。

再讲讲危机的处理，我们经常遇到一些危机，个人危机，个人的问题。有什么因素影响我们是否可以呢？首先我们要知道自己是否有危机，有些人已在危机之中却不知自己有危机。很多人信用卡签过额，但他不觉得这是一个问题，这是很难处理的。

第二，你要知道问题在哪里？你不是全身都有问题，极端人士觉得自己整个人都有问题，总是失败，这样不行的，自尊心太低。你要知道自己问题所在，要知道自己哪方面出了问题。譬如说我买太多东西或者我人太好，透支信用卡借钱给别人，你要知道自己的问题在哪里。

第三，在这个时空里面有没有一些限制呢？很多是有限制的。例如有人失业，但又要养妻活儿，没有办法挣钱，唯有签卡度日，这个就是你的限制。你不签卡不能养活老婆子女怎么办呢？你要明白有这个问题。可能要去申请综援（政府援助金），很多人不愿申请综援，感觉申请综援就好像做了寄生虫，有时没有解决问题的方法，申请综援不是一个不好的方法，我们要明白这个道理。

第四，我们以前有否试过碰钉子，譬如我以前曾经签卡超额，但是后来我剪烂那张信用卡，于是便不能再签了，再还清所有钱。现在我又签卡超额，想一想你有没有机会做些事情，又或者你没有剪烂信用卡。但是你的朋友有否剪烂信用卡，如果你朋友有这方面的经验，你要参考朋友的意见，看看他怎样解决这个问题。另外你可以找人帮忙，因为信用卡的利息是很高的，有百分之几十的利息，比高利贷低一点点而已。所以这个问题，你可能要先找人借钱还清，然后再还钱给人家，起码你不用还利息，这是一个很重要的问题。

有时你真要靠别人帮忙，如果老婆子女没有饭吃，你可能要找社工先申请救济金，恢复之后你为社会做一点事，最重要的是你能否接受。改善这个situtation（处境）是你自己的责任，很多人会推卸（责任），（认为）政府做得不够好，教育不够好，那样你解决不了问题。如果你能接受这个困境，自己有部份责任，未必是全部，你就可以改善这个困境。

然后你要清晰自我evaluate（评估），究竟我有什么强项，有什么弱项，你自己要知道的。譬如有些人的Self-efficacy自我效能很差，他觉得自己赌博能赢钱，这是一个最差的自我效能。因为你要改变（一些真理），明知赌博没sure way（肯定的方法）去赚钱，还要相信赌博或赌马会发达。你不要听其他人说什么赌王赌圣赌霸赌后，我从未见过。但是赌到跳楼的我真的见过，赌到跳海的也见过，但是赌完会发达的，我未见过，你自己的能力能承担吗？

第二，你的性格是否有弹性，即是否固定不变的。

第三，就是你有没有一些核心价值，你是否守得太紧。有时守得太紧，譬如，我无论如何都不会向别人借钱，人家说借钱能清还就是上等人，借钱不还当然不可以。但是你说无论如何我都不借钱，我宁愿自杀都不借钱，所以好多人宁愿跳楼死掉。其实他欠的钱很少，只是几十万，就算欠几百万，你也不用死啊，几百万也会有方法去还。还有一样很重要，就是你要解决问题，要去做。然后你要有耐性，有时一次做不到就做第二次。第二次做不到就做第三次。如果做的方法是正确的，那你一定会成功的。

刚才是特别讲给赌徒听，其实赌博永远都不会发达。如果你觉得赌钱会发达，就太高估了自己的自我效能，你早晚会失败的。不要因为赢一次钱你就很开心，这次赢一千元，下一次可以赢两千元，高医生教的每次一点一点地增加，但因为你做的事情是错误的，所以不可以（这样加）。