5月20日，从严格意义上来讲这普通的一天还不足以称之为“节日”，但各大商场、餐厅、花店却是热闹非凡。如果你刚好是情侣中的一方，哪怕平时痛斥消费主义，到了这天也得老老实实，该走的流程一个也不能拉下。但有这么一群人，原本为了这天准备的惊喜，却突然变成了“惊吓”。为了迎接即将到来的“520”，罗老师在5月15日的直播带货活动中，上线了鲜花电商“花点时间”的玫瑰花束，并标明用户下单之后，会在5月20日当天配送至用户手中。然而到了5月20日当天，有些用户却发现鲜花未在规定时间内送达，并且产品品质出现了残次，或包装与宣传不符等问题。根据罗老师在微博中发布的内容来看，从当天下午5点半开始就不断回应对这一商品不满的消费者，并表示要“严肃追究责任”。当晚7点46分，“花点时间”官方微博回应称“非常非常抱歉，给大家添堵了”，并表示会为不满意的消费者进行100%退款。随后罗老师也在微博中发布了致歉与补偿措施，表示将额外赔偿一份现金给所有在直播间下单的用户。当天23点46分，“花点时间”官方微博再度发布声明，解释了这一产品出现问题的原因，并表示要在原来100%退款以及罗老师对用户进行的补偿之外，“希望对所有下单用户等额现金赔偿，或等值鲜花”。至此有网友调侃，罗老师直播间“花点时间”的520玫瑰，已经从浪漫礼物变成了“理财产品”。而这次后续补偿的这个程度，也让很多消费者的怨气多少得到了平复。事实上，这并不是直播电商行业中首次出现消费者集中爆发不满，但只要涉及到知名主播的案例确会更受外界关注。例如此前李佳琦在直播间推荐“阳澄状元大闸蟹”，也曾出现“虚假宣传”的风波，随后李佳琦团队回应称，在解读商家提供产品信息时出现了偏差，因此在直播间介绍产品时，将“阳澄状元”大闸蟹说成了“阳澄湖的大闸蟹”，从而误导了消费者。最终这场纠纷，以“李佳琦直播间‘一号链接客服’督促相关商家做好售后服务”告一段落。李佳琦直播间的大闸蟹案例，多少是因为主播本人的光环备受关注，那么在直播电商越来越惊人的销量数字背后，在头部主播之外其他数量更多的直播间里，还有多少消费者遇到过售后问题，他们的诉求又是否得到了解决呢？作为一手将直播电商“炒红”的淘宝，由于本身作为电商平台相关机制较为健全，因此在包括退货等售后环节无疑也能给消费者提供一定的保障，在遇到对商品不满的情况下，多少还是有地方可以倾诉并得到回应。但随着直播电商越发的火爆，越来越多其他平台，例如短视频平台也开始“跨行”推出直播电商的业务。这些半路出家的平台，在争夺流量红利的同时，显然也需要意识到，直播电商既是“直播”更是“电商”，而售后作为“电商”中关键的一环，无疑是不能含糊对待的。如果直播电商平台在台前主播促销环节做得光鲜亮丽，幕后的售后基本功却难以得到保障，势必将会形成恶性循环。站在用户的角度，直播间抢到的商品质量残次，无疑会打击到消费积极性；而这也将引发主播与平台公信力的大打折扣，并影响用户粘性。最终，这可能会是一个多方“共输”的结果。其实早在去年双11期间，广电总局就曾下发通知，要求网络视听电子商务直播节目和广告节目，用语要文明、规范，不得夸大其辞，不得欺诈和误导消费者。而随着外界对直播电商关注度的不断提升，或许不久之后就会有新的管理办法推出，并明确规定直播电商中的权与责。
虽然早已推出64位操作系统，但微软终于在日前狠下心来与32位告别。
各大企业老板的亲自上场，或许更像是老总签售会。
