浙江台州鹿城社区志愿者：创新治理模式 打造幸福社区

鹿城社区成立于2001年，地处浙江台州临海市古城中心区，是个全开放式的老旧小区，常住人口达2.5万。多年来，社区以服务居民、服务社会为宗旨，1000多名社区志愿者组成了29支职能各异的服务队，构建了“社区大党委+社会组织+居民自治”的基层治理新格局。

志愿者陈英俊

陈英俊是位中学老师。2016年，在社区的号召下，他成为一名社区志愿者。如果问，社区他最常待的地方是哪里，除了自己家，那一定是社区的温暖之家。

去年，鹿城社区成立了浙江省首家社区温暖之家，志愿者经常来这里服务。

温暖之家总面积600多平方米，设施完善，功能齐全，可以为辖区内居家老人提供助餐服务、陪医陪聊、收住短期托养老人等全方位的居家养老服务，满足社区居民日益增长的养老服务需求，不断提高社区老人的获得感和幸福感。

老人陈安兴说：“住这里一个月差不多，感觉还好，住的地方是蛮舒服的。”

对于志愿者来说，温暖之家是开展服务的重要阵地。二楼的“鹿为媒”红娘团值班室是陈英俊每周都会去的地方，红娘团服务队共计200人，每天接待有需要的居民，为他们提供帮助。

“鹿为媒”红娘团志愿者邵春芳说：“我们要是介绍成功了，大家都挺高兴的呀。我们红娘团建立一年多以来，已经配对了六十多对，成功结婚的有三对。”语气里带着点骄傲。

在鹿城社区，像陈英俊、邵春芳这样的志愿者有1400多个，他们组成了“文明劝导队”“夕阳红守护队”“夕阳红调解团”等29支服务队，共同参与到社区的管理和服务中，比如关爱独居老人、调解邻里纠纷。做的虽然都是小事，但都觉得很有意义。

志愿者黄燕斐、汤雪萍表示，做志愿者两三年了，大家都差不多这个时间。提供志愿服务很充实、很高兴，忙也高兴。伙伴也多，都很积极，大伙儿很齐心。在这里感觉很好。

2013年以前，鹿城社区是临海市最乱、最差、最复杂的老社区，但如今已转变为浙江省乃至全国前列的基层治理示范单位。

鹿城社区党委书记方华芬介绍，鹿城社区一直在探索社区治理的新模式新方法。接下来会建好群防群治队伍，打造平安鹿城；从居民的需求出发，精准服务，打造敬老鹿城；突出人文关怀，打造幸福鹿城。

社区就像一个大家庭，志愿者们聚在一起，为社区治理贡献力量，彼此的参与感、责任感、荣誉感都更强了。就像鹿城社区之歌里唱的一样，社区工作千丝万缕、千头万绪，但是每一位志愿者都愿意为这些有意义的小事奉献自己。志愿者们也希望在大家的共同努力下，鹿城社区能越来越和谐、越来越幸福。