史努比一物一码3.0:“新零售”关键在于做好消费者洞察
在这流动开放杂乱的世界,互联网可视为“一把利剑”。品牌商需要利用互联网的优势不断地武装自己,方能在未来的新商业模式(新零售)中一展拳脚,但是目前市面上不少企业始终看不到互联网的优势,存在“一味地埋头苦干”或是“不懂如何转型”等不良风气。而米多的诞生,就是“不良风气”的整治者。米多帮助品牌商在互联网实现“从0到1”的转变,通过一物一码3.0构建品牌商的用户大数据、用户画像、用户体系,形成用户资产私有化,不管是从行动上、思想上彻底地改变品牌商的经营理念,以求跟上时代变迁的步伐!再小的品牌,也有自己的“用户体系”!
“新零售”当今热度不减,但对于大多数忙于日常具体业务的零售店主来说,未必有实际的操作价值。把通俗易懂的方法论能融汇到具体的工作实践当中去,就会有实际的参考意义。
“新零售”的核心元素,关键在于做好消费者洞察!
营销的本质上就是回归到对顾客消费行为的研究。任何市场总是有一个从“空白市场→开发市场→竞争市场→过剩市场”的过程。
等到市场竞争者不断进入后,现在市场的生产变得极度过剩了,企业的经营就会渐入困境。改善经营能力,就是做好消费者的洞察,便是“新零售”下的C2B。
从实际操作方法的角度上来说,消费心理影响了消费行为,消费行为决定了消费品类,按此公式,“新零售”下的消费升级主要体现在如下4个显性特征:
1、消费心理:越来越注重健康、品质和安全→消费品类:消费者更爱选购烘焙、NFC果汁、酸奶、乳酪、代餐食品和成人保健食品等产品;
2、消费心理:更加注重颜值和个人形象→消费品类:消费者更爱选购高端化妆品、面膜、彩妆、男性护肤、微整容、健身塑形等产品;
3、消费心理:更加注重社交和个人成长→消费品类:消费者更爱选购高端烟酒茶、职业成长教育类平台、婚恋平台、社交软件等产品;
4、消费心理:注重旅行和娱乐→消费品类:消费者更爱选购儿童乐园、手机游戏、电影视频、跨国旅行等产品。
更注重性价比,注重实惠、要求口味、质量、品牌等各方面都要好;更加追求颜值、享受和体验,包装、口味、广告的影响变得更为显著。如果按照常规做四平八稳的产品,反而不会引起兴趣。 “新零售”之营销落地的本质先决条件是做好消费者洞察,顺应消费趋势,聚焦核心品类,做顺手的趋势性产品!
直视新零售冲击,母婴产品史努比毫不畏惧!
面对新零售引发的行业蜕变,史努比联合米多一物一码3.0智能营销系统,开启新零售转型之旅。
目前,史努比的经营模式均是通过代理商与综合型门店(商超、母婴用品店、药店等)合作,所以决定史努比营业额就取决于门店。
史努比为了更好地洞悉消费者的行为,首先是从导购员入手!原因是综合型门店往往配备相应的导购员,指导宝妈们根据婴儿情况购买合适的产品。
再者,激发终端消费者的复购率,主要对象是宝妈。原因是,宝妈们在选购产品时,会抱着极其慎重的心态。婴儿的安全往往是首要的。因此,只有让宝妈们充分认识到产品的价值,认可了实际的使用效果,才有机会产生用户对产品的粘性。当宝妈成为品牌的粉丝,如何挖掘其终身价值,则需有效的深度运营!
“史努比”如何操作的?
为了鼓励门店的导购员对的产品特点、选购知识进行充分的学习,提高导购员的专业能力。史努比利用米多全场景赋码理念和空码赋值技术,采用双面贴标的方式,为每一盒婴护宝赋有“导购学习码+防伪营销码”。
导购员通过扫码,可以提前关注“米奇努比”公众号,进行注册和资质认证。审核通过的导购员,能够接收到婴护宝的相关产品资料,快速学习。
当宝妈来到门店购买药膏时,导购员便能给予具有针对性的建议,深化宝妈们对产品的认知和认可。一旦宝妈决定购买,导购员可以刮开扫一扫产品上的“导购学习码”
同时,再让宝妈扫一扫“防伪营销码”。宝妈获得红包/积分/卡券/实物等奖励的同时,也激活了该产品的导购码,该导购员相应的奖励自动发放!
导购员只要把婴护宝卖出去,并且叮嘱顾客扫防伪营销码有奖励。他们就可以在顾客扫码领奖之后,获得自己相应的奖励。
这是史努比新零售变革迈出的第一步。通过“导购学习码+防伪营销码”直接推动产品的终端销售,借助二维码直达导购员和宝妈,营销效果更加直观、可控。对于史努比来说,更加重要的是全国近万门店、数万导购员、几百万宝妈的信息,都在扫码的过程中获取了。
终端销量提升自然重要,导购员和宝妈数据获取、即时的终端销售数据、掌握渠道管控主动权才是史努比的根本目的。通过这样的形式,史努比能够快速地掌握大量的消费者数据,洞悉消费者需求。
米多一物一码3.0助力品牌商在新零售环境下“叱咤风云”
新零售的显著表现是通过“统仓统配”对传统零售业进行再造,实现商品从制造工厂直接到零售终端的流转,将传统分销商、代理商、经销商等中间环节打穿。
而对于品牌商来说,一方面必须顺应潮流,尽快学习、了解和实践新零售,更要清醒的认识到“用户大数据”的重要性。拥有真实、可靠的大数据方可掌握市场主导性。
米多的运营理念,推崇从企业实际营销场景中的痛点作为切入点,利用产品二维码赋值,实现大数据赋能,帮助企业直达终端的零售商、导购员、消费者,解决了新零售时代企业精准用户的获取难题。同时,也有效地推动品牌产品的终端销售!
可谓润物细无声,在不影响企业营销渠道正常经营的前提下,悄然实现企业的新零售变革!
米多:再小的品牌,也有自己的“用户体系”!
广州米多网络科技有限公司于2014年5月成立,致力于帮助传统企业完成“新零售转型”,服务的客户包括茅台、韩后、维达等过万家知名企业。自主研发的“米多大数据引擎”是为传统品牌提供“以用户ID为中心”的大数据运营SaaS系统。凭借独创的“全场景赋码”理念和“空码赋值”技术,给每一个商品赋上一个数字身份的智能营销“二维码”—米多码。
用户扫码实现了防伪、溯源等诉求后,品牌商也完成了数据的收集。之后,打通CRM、ERP等系统,使企业拥有“用户ID、产品ID、标识ID”三位一体的“活数据”。通过数据分析与挖掘为企业提供用户画像、用户需求、营销效果等分析,完成数据管理的闭环,实现经营的全方位数字化升级。企业应用一年后普遍达到粉丝数增长100%以上,促销费用降低50%以上,销量提升10%以上的好效果。