日赚1.3亿的优衣库是如何抢占服装市场的?

智慧零售下,服装市场首当其冲

2019年,在BAT巨头的影响下,新零售市场卷起了一场转型变革的热潮,各行各业为了抢占智慧零售市场,都开始了探索和布局。其中以小程序为代表的引流入口也成为了局内玩家的必争之地。

大家都知道传统的线下企业已经非常难做,而服装行业作为传统行业的代表,受到的冲击更大。传统的销售形态已经无法满足消费者,对于传统的服装企业来说,不转型就必然会淘汰,小程序的出现为服装行业带来了曙光。智慧零售下,小程序如何改变服装零售业?

首先我们来看看传统服装行业经营中遇到的4大痛点:

1、缺少消费者

对于传统的服装品牌来说,线下门店由于地域的局限性,其流量是有限的,并且随着用户消费习惯改变,线下门店更加少人光顾,而入驻线上平台不仅面临费用的问题,大多数用户搜索商品时,更多以品类为主进行搜索,面临竞争大,商户难以形成自己的流量,推荐位超贵,成本过高。

2、对消费者缺少分析

线下门店的人流量面对着种种不确定性,商户难以对消费者的角色进行定位与分析,没有数据反馈对于商户来说,就没有办法进一步了解消费者的喜好等方面,无法对店铺进行更为精准的定位。现如今,越来越多的商家企业加入到小程序开发的热潮中。小程序适用于各个行业,在众多行业中,服装行业的优势越来越明显。

3、缺少销售粘性

仅有线下门店对于消费者来说是随机消费,消费者对品牌的关注度与消费频次较低,没有办法进行二次转化。

4、缺少消费新方式

消费群体是不断变化的,很多传统线下企业为什么关店,就是因为无法跟上消费者的新需求。

用场景化思维抓住消费者

依托场景,智慧零售小程序提供了更好的消费体验,以此来抓住消费者。

智慧零售小程序打通了线上、线下与社群,所以服装企业在接下来的智慧零售发展中,将会围绕着场景发展,而线下门店将成为基于场景的社交体验中心。

既然围绕场景发展,那么如何依托场景提供更好的消费体验,将是线下零售场景未来发展的关键。在米多大数据引擎看来,智慧零售时代、新零售时代,不管场景技术如何升级改变,零售的本质不变,其本质依然是为消费者提供又好又便宜又便捷的产品和服务,而需要应时改变的在于企业的经营思维。“从经营产品到经营用户,从经营销售额到经营数据,从经营企业到经营产业生态,这些最需要升级迭代。”

小程序是目前服装企业转型实现场景化经营最常应用的工具之一。米多智慧零售小程序通过智慧门店小程序直接推送到终端门店,基于LBS利用店主及KOL的社群强关系赋能线下终端,同时品牌的用户私域流量也会基于LBS定向push到基于小程序的门店终端,帮助线下终端基于本地流量池实现“销量提升、粉丝倍增、费用降低”。一并解决了传统服装企业经营中遇到的4大痛点:

1、米多智慧零售小程序支持拼团裂变、到店打卡、门店抽奖、裂变卡券等多种营销玩法,全面助力美业品牌商引流拓客,轻松解决消费者少的问题。具体米多智慧零售小程序营销玩法请查阅此文:《连张小龙自己都没想到,小程序沦落至此?》

2、米多智慧零售小程序能通过多种方式来抓取消费者信息,包括消费者的IP名字、电话号码等,每一次消费行为都可以数字化记录,作为成长值、礼品值、优惠值、信用值,商家都不再是一次性做一锤子买卖,更多是挖掘每个存量顾客的终身价值。消费者来店几次,下单几次,在哪里购买过,这些消费行为都可以变得有迹可循。商家可以基于深度消费者画像的会员体系和价值,深度分析消费者,不断地拓展和延伸,实现更精准的营销。

3、小程序场景化的应用,实际上就是将现在繁琐的服务过程对接到线上,通过线上便捷的服务流程,缩短用户的购买流程,进而以便捷的模式,提高用户的体验,提高用户的满意度,最终大大提高了消费者对平台的粘度。

4、米多智慧零售小程序始终以现代消费者需求为基础,应用最新的营销玩法,利用一物一码技术与大数据分析相结合,实现精准营销,一个打一个准,同时用新颖又多层次的手段来刺激消费者购买欲望,进而引爆销量。

米多智慧零售解决方案执行路径

小程序案例——优衣库

一切以消费者体验为中心数据和技术都要服务于人

在中国,“服装零售”这件事正变得越来越复杂。尤其是年轻人, 在穿衣打扮上,他们在意品牌, 在意性价比,在意衣服的舒适度,更在意透过服装所传达的个性、爱好和生活态度。在这种“高难度”需求之下,服装零售企业如何洞察并满足消费者的新需求?

作为“亚洲最会卖衣服的企业”,优衣库近年来不断推进数字化转型,成为最先吃到智慧零售红利的服装企业之一。在互联网技术的支持下,优衣库接入智慧零售小程序,以更快捷、更聪明、更好地去满足消费者。

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