6月车型投诉榜盘点 探岳继续霸榜 新势力代表理想ONE首次入榜

刚刚进入7月，车质网就公布了6月份车型投诉排行榜，还是之前的观点，投诉量并不能代表上月所有的投诉，仅是统计到的投诉，盘点的意义在于给车企提出警示，希望尽快处理投诉，防患于未然，避免失去口碑，同时为消费者购车提供帮助，避免购车入投诉坑。

整体看6月车型投诉榜，大众品牌依然是投诉“重灾区”，共有8款车型入榜，分别是探岳、奥迪A6L、速腾、迈腾、奥迪A4L、高尔夫、宝来、途观L，大众品牌一方面销量较高，另一方面投诉也不少，看似很合理的匹配，销量高投诉也多，实则是大众品牌质量堪忧，口碑下滑，再也不是消费者心中的大众品牌了。

具体到车型方面，大众畅销代表SUV患上了相同的“病症”，途观L和探岳因颗粒捕捉器堵塞导致发动机排气故障和油耗升高，两款车已经连续5个月出现消费者爆发性投诉，特别是一汽大众探岳投诉更为严重，已经连续4个月霸占车型投诉排行榜，而大众方面的两家合资公司，一汽大众和上汽大众至今没有任何的很好解决办法，“多跑跑高速”和“不要城市代步”成了搪塞消费者的口头禅，也成了消费者吐槽的重点。

另外，销量不错的日系品牌也是投诉排行榜的重点，两丰（一汽丰田和广汽丰田）的车型有雷凌、卡罗拉，开不坏的丰田也出现变速顿挫和异响，实在有点“打脸”，主要投诉直指丰田CVT变速箱质量问题。

两田（广汽本田和东风本田）的车型有雅阁、飞度、INSPIRE、凌派，本田品牌流传的口碑是：买车送发动机，而现在发动机却被投诉漏油和异响，让本田引以为荣的发动机技术也无地自容。

东风日产旗下逍客、天籁、奇骏，最主要的投诉也是变速箱顿挫和无法加速，畅销车型投诉过多，就会导致口碑塌方，需要引起东风日产方面的重视。

还有就是自主品牌的投诉车型，吉利嘉际、艾瑞泽5 PLUS、理想ONE、瑞虎8、捷途X70 PLUS、艾瑞泽5、哈弗H6共计有7款车入榜。

其中奇瑞汽车共有4款车型入榜，都是奇瑞汽车的畅销车型，需要引起奇瑞汽车的高度重视，不然销量有多高，暴跌时就知道有多疼。

吉利嘉际主打家用MPV，销量一直不太好，但投诉量可以排在第二名，紧随探岳之后，实在有点想不明白，因为它打破了销量高，投诉才会多的规律。

理想ONE是唯一家入榜的新势力造车，也是新势力造车首次入榜投诉排行榜，可见理想ONE的投诉问题有多严重，主要投诉为：隐瞒相关信息，销售承诺不兑现。而截止发稿时理想汽车还没有任何关于投诉的声明，有道是无风不起浪，既然有投诉就要勇敢面对，一味的回避只会伤了用户的心。

长安福特的福睿斯和福克斯也入榜，福睿斯主要问题为玻璃升降故障和车身生锈；福克斯主要问题为发动机故障灯亮和变速箱顿挫。长安福特销量不高，投诉并不少，购车的消费者要看清楚了。

宝马3系作为豪华品牌入榜前10名，一方面说明豪华车的品质也有缺陷，另一方面说明豪华车的低端产品质量堪忧，购车需谨慎。宝马X1主要因为发动机异响和涡轮增压器故障也入6月车型投诉排行榜。宝马3系和宝马X1两款车成为6月份宝马投诉“双星”。

写在最后：每月一盘点车型投诉排行榜，主要为了呈现车型暴漏的问题，车企造车卖给消费者，是水与舟的关系，好的口碑可以让车企走得更稳更远，坏的口碑可以让车企关门倒闭，明白这个浅显的道理，车企就会明白，面对消费者的质疑和投诉应该如何去做。最后希望看到投诉排行榜的车企重视起来，尽快帮助消费者解决投诉问题，回到和睦共处的大家庭中来。