珠宝销售技巧1502：顾客准备买单，陪同不让买，什么原因？

珠宝销售技巧：每次丢单，一定要找到其中的原因，下次再遇见同类型顾客，就知道怎么做了……

珠宝销售案例：学员19112

今天丢失了一单，顾客是现场成交类型。

之前同事接待过，第一次进来看的是克重手镯，没有找到她喜欢的款式，第二次进店的时候是我接待。

顾客不太认可一口价产品，所以开始的时候我拿的还是克重，但是款式他并不怎么喜欢，所以这个时候我尝试着做转化。

推荐九五至尊黄金，并告诉他：

项链主要是你平时戴，选一套喜欢的，不要在乎是不是克重的。

顾客觉得也是这个道理，所以选了一套。但是旁边这个陪同，杀伤力很大。

我其实已经感觉到了她的存在，能决定是否成交。但是我看到买东西这个顾客对他的态度，感觉又是自己有主见的那种，所以没有对陪同过多的夸赞！

到最后砍价的时候，要买的这个顾客已经同意了，但是旁边的陪同还是让他再出去看看。

我再问他原因，他没有，就是想再出去看看。

珠宝销售技巧1：丢单分析

1、忽略陪同的重要性

通过观察顾客的细微表情，觉得他自己是有主见的，不会受到旁边陪同的影响。所以前期我还在赞美陪同，和陪同顾客有交流，后面就没有了。

2、超预算

这单已超出预算，开始的时候没有了解预算，顾客喜欢哪个款，我就拿哪个款，没有去用款式测试顾客，最后预算超出了30%。

买东西的顾客是有点冲动，但陪同非常理智，最后才知道预算只有5000，那个时候再转推价格低的产品，有点晚了。

3、没了解竞品情况

顾客在其他竞品店看过，但是我明知道他看过，却没有了解他在别家看了什么产品，当时为什么没有买。

所以，这一单的接待思路不够清晰，而且旁边有辅销帮我拿项链，我有点依赖性太强，没有去考虑，这是我的主场，我应该去，怎么做？

没有按照正确的销售思维和接待流程去做。

不能保证每一单都成交，但要对每一单负责，无论失败或成功，一定要找到其中的原因，下次再遇见同类型顾客，就知道怎么做了。

失败的案例也是一次学习的过程，不断的犯错，试错，不断的去修正自己的思路，你的收获远比你失去的多！加油！

小结：

思考一个问题：