社工如何开展社区需求调研？ | 社工课

 出品 | 社工客（ID：shegongke）

作者 | 凡梦婷

    单位 | 郑州市馨家苑社区服务中心

无论是新项目还是老项目，在开展新一周期的项目服务前期，都需要开展社区调研，了解社区情况和居民需求，以需求为导向设计合适的服务项目，满足不同居民的利益诉求。

结合曾经开展过的社区调研经验，我从以下几个方面进行分享。

一、 确定调研目标和目标人群

城市社区和农村社区，优抚项目和党群项目，以及不同社区之间，由于地域、文化、人口、经济等不同情况，会对项目的目标设计和服务对象的需求产生影响。

社工在进驻社区，设计调研问卷之前，需要通过社区漫步、社区工作人员、社区楼栋长等社区关键人物访谈对社区情况有简单的了解，根据社区情况确定调研目标和主要服务人群，设计调研问卷。

二、选择调研方法

现在很常用的调研方法是调研问卷，且很多项目的调研问卷相互借鉴，内容大同小异，在耗费了大量的时间和精力进行调研之后，得出的调研结果对项目开展的作用却一般，投入和产出不成正比。

其实，社区调研方法有很多，除了问卷法，还有焦点小组、关键人物访谈等方法，可以辅助社工更有效的进行调研。