【解码】老人孕妇婴儿等细分人群,为何却失宠家电经销商?

老人群体被誉为银发经济、儿童群体被誉为海蓝经济、孕妇人群被誉为孕经济。这些年来，这些细分人群在全球市场频频引发一轮又一轮的消费新浪潮，成为中外企业争夺的商业焦点。那么，为什么在中国家电市场上，这些细分人群却失宠于家电经销商们？赚不到钱？

周简||撰稿

今年以来，在美的空调推出儿童空调多年后，格力空调也加入儿童空调市场推广阵营，而早在数年前海尔空调则推出专门的母婴专属空调。此外，面对老人、小孩等特殊群体，很多空调企业还推出了“防冷风直吹”功能的产品。可以说，围绕空调的风这一话题，已经成为最近2年来中外空调企业面向老人、小孩，以及孕妇及宝妈们，最热门的产品功能差异化创新方向。也让空调在同质化的红海战中因为人群细分而找到了一些差异化的突破口。

虽然，至今儿童空调的出货量还未进入放量大涨的阶段，母婴专属空调也算在培育期，但是对于空调巨头来说，这显然是拓展市场的必经之路。

近日海信家电联手中国家电研究院共同对外宣布，双方起草制定的《母婴家电技术规范》团体标准正式对外发布，包括海信冰箱、洗衣机、空调等多款产品成为这一团标首批产品，这悄然开启了海信家电多品类同时拓展母婴细分人群的序幕。也让外界意味着，在大众市场竞争面临“产品同质化、竞争低价化”的背景下，企业要发展必须要寻找新的出路。

同样，在母婴家电市场上，海信虽然不是第一家企业，却可以带来“众人拾柴火焰高”的效果，这能否进一步拓宽母婴家电的市场赛道，还需要看企业们后续的具体动作和资源投入力度。毕竟，任何市场的培育都需要时间，更需要空间。

就在今年的疫情期间，面向孩子教育的大屏护眼电视，就成为海信、索尼等中外彩电企业争夺的热点。其中，海信主推的激光电视，以及索尼主推的OLED电视，前者以“漫反射成像”，后者以“防蓝光”，都是不错的功能卖点，满足用户需求。

其实，早在10多年前，面向老人推出的更方便操作的电视，以及面向小孩的定时、锁定等功能的电视，都被彩电企业包装成“老人电视”、“儿童电视”，但市场销售不佳，很快没有了声音。这在一定程度上阻碍了彩电企业在面向细分人群拓展的热情，不过今年以来市场上却出现包括社交电视、游戏电视、教育电视等细分产品，这是否会成为行业新气氛，还需要时间来判断，但企业并未完全放弃这条路。

无论是10月召开的上海老博会，还是11月刚开幕的中国进博会，来自日本的松下电器都在重点展示一系列面向老人设计的家电，以及家庭护理产品。事实上，过去五年间松下在中国家电市场份额一路收缩背景下，却在中国银发经济上深耕细拓。除了松下，包括索尼、美的、海尔等企业，都在布局老人家电及护理产品，只是各自的产品布局和发展阶段，有所不同。但大家都看到了中国未来巨大的银发经济。

从儿童、孕妇、母婴再到老人，这是一个人的周期轮回，如今却成为众多家电企业突破竞争同质化的新方向，那就是从满足大众用户的通用性、共用性需求，向满足细分人群的个性化、专业化需求跨越。虽然，这些都是围绕人这个唯一的主角在深耕细作，但是思路、方法和手段已经全面生变。这既是过去10多年，很多家电企业深耕细分市场迟迟不火的症结（不关注用户的真需求、只关注自己的概念炒作），也是未来家电厂商破局细分市场的突破口。

由此来看，不是家电的细分人群没需求、没有规模化的市场引爆，而是很多企业过去在家电细分人群的布局上采取了“三天打鱼两天晒网”操作，投机充斥市场。所以，接下来面对家电产业的变脸、家电市场的竞争格局，家电企业必须要在细分人群市场上花“真功夫”了。

一要真正在细分市场上有投入，技术研发、产品功能创新，都必须要改变、颠覆，绝对不是简单的改良与优化，甚至换个名字，炒作一个概念，而是要让相关的人群体验到产品价值所在；二是要面向细分人群进行持续、系统性地投入，不只是产品创新，还要有营销手段、推广方式，以及经营心态等等，不要急于求成但要持续深耕。

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