“你是不是胖了？”“滚！” | 我们真的会寒暄吗？

在人际交往的过程中，我们可能经常会遇到这样的情况：大家似乎都不愿意主动开口而导致场面冷清、尴尬，此时该如何是好？要知道，只有沟通才有交际，开口交谈是人际交往中最重要的步骤之一。此时，如果我们懂得恰当的寒暄，就能处理好这一步，使交谈气氛迅速融洽起来，使我们结识更多的朋友。

寒暄者，应酬之语也。寒暄意在于“暄”，即暖场之意。因此，寒暄是作为交谈的“开场白”来被使用的。寒暄的主要用途，就在于打破僵局，缩短人际距离，向交谈对象表示自己的敬意，或是借以向对方传达自己乐于结交之意。

所以，在与他人见面之时，若能选用适当的寒暄语，往往会为双方进一步的交谈做好铺垫。而不谙寒暄的礼仪，则显得有失交际水准。比如，当被介绍给他人之后，本应适当与对方寒暄几句，却只是点头致意，则会被误解为不愿与之交谈或者不屑与之结交；碰上熟人，也应当跟他寒暄一两句。若视而不见，不置一词，难免显得自己妄自尊大。

但寒暄也并不是毫无章法的。我们来看下面这样一个故事：

有一个人请客，看看时间过了，一大半的人还没来，大家等得焦急。主人心里也很焦急，随便说了一嘴：“都怎么搞的，该来的客人还没来？”

所以一些敏感的客人听了心想：“该来的没来，那我们是不该来的了？”于是便悄悄地走了。

主人一看，又走了几位好友，越发急了，便说：“怎么这些不该走的客人走了呢？”剩下的人一想：“走的是不该走的，那我们剩下的便是该走的了。”于是又都走了。

最后只剩下一个跟主人比较亲近的朋友，看了这种局面，就劝他说：“你说话前应考虑再三，否则说错了，就不容易收回来。”

主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走啊！”朋友一听，心想：“不是叫他们走，就是叫我走了。”于是也走了。

在这个小故事中，主人公本想通过一番寒暄来暖场，打破场上的尴尬和沉寂。但在寒暄时却不得要领，让在座的客人认为自己是“该走的”而相继离开。可见，寒暄之语也不是随便说的。有人因为会表达而说出让大家都舒服的话而受欢迎，有人则因为表达方式不当而在人际交往中吃亏。因此从人们的心理角度看，每个人都希望别人能说出自己喜欢听的话。

可见，并不是任意的寒暄都能起到正面的作用。不恰当的寒暄很可能会弄巧成拙。我们要想让寒暄起到应有的效果，需要注意以下几点：

1. 跟初次见面的人寒暄

标准的说法是“你好”、“很高兴能认识您”、“见到您深感荣幸”之类的。比较文雅一些的话，可以说“久仰”或者说“幸会”。想要随意一些，也可以说“久仰您的大名”、“某某常跟我谈起您”，或是“我听过您作的报告”之类的。

2. 跟熟人寒暄

用语不妨要显得亲切一些、具体一些，可以说“好久没见了”、“又见面了”，也可以讲“你今天气色不错呀”、“您发型真漂亮”、“您的小外孙好可爱呀”、“今天的风可够大的”、“上次去云南旅游可好？”

寒暄语应当删繁就简，不要过于程式化，像写八股文。例如，两人初次见面，一个说：“久闻大名，如雷贯耳，今日得见，三生有幸。”另一个则道：“岂敢，岂敢！”搞得像演出古装戏一样，就显得过度做作，大可不必了。

寒暄既不允许敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戏弄对方。如“哎呦，你怎么又胖了”、“这衣服可真不适合你”等。

写在最后：

寒暄虽然是一些简单的话语，但是却不可忽视。因为它是交谈的催化剂，能够在彼此之间架起一座桥梁。但用的不好，就会让对方误以为我们的不喜欢对方或是不够礼貌和友好。

用好了既能满足人们的亲和心理，又能拉近距离。所以寒暄，也是需要我们平时多多学习的一种语言技巧。

作者 | 暮   夏

编辑 | 王俊楠

策划 | 吴乐东