当你还在为专业知识发愁的时候,别人已经会结合不同的顾客体质来卖药了;
当你还在店中苦等顾客上门买药的时候,别人已经学会了面诊、舌诊、手诊三诊合一来吸引顾客上门寻药了!
以下是药店智汇的一个学员的在门店的两个典型销售案例,现在分享给你,期待你也能学会!
分享一个案例。大约半个月前来了一位男生,大约30岁左右。他说:是的,以前我来买口腔膜,你告诉我这个vc口含治口腔溃疡好使,我抱着试试看的态度买了,还真管用! 这两天嘴又坏了,疼的难受,再买一瓶!我笑着说:啊啊,是这样的,说实话我的印象还真不太深刻了! 听您这么说,感觉你应该是经常口腔溃疡?此时我也看到他体型偏胖,整个肚子比较大,脸色暗沉,嘴唇干裂。紧接着又看到他舌头偏小,色红,舌苔薄黄,手感偏热,指甲有竖纹。然后我说:您是不是经常好热出汗,手脚都热,爱上火?我开玩笑的说:一般般吧(进一步拉进了与顾客的距离),您这种情况是阴虚内热,且湿气困脾,您是不是在吃凉的辣的时候腹泻?他说:我喝牛奶、吃梨,或者喝酒是百分百坏肚子,那才灵呢!这边喝完牛奶,马上去厕所。我说:您这就是脾虚造成的!我建议您好好调理一下身体,可以吃参苓百术散(祛湿调理脾胃)、知柏地黄丸(滋阴清热,口腔溃疡是虚火导致的)、口含vc可以迅速缓解症状。因您脾虚不建议多吃水果,很多水果属寒性,而且您爱出汗,体内的维生素和钙会大量流失,建议您补充B族维生素来联合用药。常吃一段时间您的体质改善了,口腔溃疡的问题也就解决了!他说:那我知道了,这些天我事多,没时间吃药,嘴先好了,再说吧!看他的样子,我说:那也行,你可以加我微信,有什么事方便联系!就这样,事情过去了好多天,前几天他给我发微信说,能不能给他邮点药?聊天中得知:前些天他是休假回来,工作在南京,高速交警,经常熬夜,休息不好。他说:加上经常上火,工作压力大,让我把前几天说的药给邮过去。就这样我给他拿了知柏地黄丸,参苓白术散,B族维生素,枸杞(补肾),玫瑰花(降肝火)泡水,他又让我再带一瓶vc备用一起邮走!微信中,我叮嘱他尽量不吃凉的和辣的,吃完vc,b族后多喝点温水,促进吸收,知柏地黄丸早上和中午饭前半小时吃,晚上5点到7点之间服用!枸杞玫瑰花也用温水泡!特别感谢药店智汇平台,感谢各位老师的真诚帮助,如果不是学习九大体质特色班,就不会有这位顾客后期的销售,最主要的是取得了顾客的信任与夸赞!谢谢各位老师。一位美女带孩子在门口玩,我送完顾客就跟她聊了一会。她说:自己越来越胖,腰围都2尺7了,喝了三顿啤酒重了6 ~7斤。我看她面色恍白,腰围偏胖,就带她量了一下体重,BMI指数超重。又看了舌体小尖,舌色鲜红,舌苔泛黄,手心发热,有很多细纹,指甲有竖纹,蛋白圈只有两个,还缺钙。我笑着说:您这是阴虚生内热,体内还有湿气,湿热并存,并且您的脾运化不好,导致整个肚子长肉肉(注意说话语气,别引起美女反感哦)。我说:节食减肥是会有效果,但那减掉的是水分,脂肪并没有燃烧。当你吃上饭,马上就会反弹,而且节食减肥有很多人得了胃病、糖尿病。我说:胖瘦都是个人体质原因,你看一家五口人吃的都一样,还是会有胖的有瘦的。我说:这就是体质原因,脾胃吸收也不一样。像你想解决问题,也得从根本调脾,调理肾阴虚,清湿热。可以用参苓百术散,六味地黄丸,B族维生素,钙片,先吃半个月调理一下,看情况再继续调理。我说:完全可以。并叮嘱她饮食吃七分饱,少有少盐,不要吃外卖,麻辣烫,晚饭后适量运动!加微信有事随时联系!临走时她说:要不是你说的挺对,我都不买,以前吃过减肥药都不管用。
专业产生信任,信任才能成交!感恩学习了《九大体质特色班》课程给我带来的满满收货与顾客的信赖!特别真心地感谢药店智汇的平台。
好了,今天的案例就到这里,如果你也想和她一样获得成功,如果你也想把自己的员工培养成“销售高手”,现在就了解下方她正在学习的课程吧!