顾客有了痛点就一定会成交吗?
只要有人的地方,就有痛苦存在,只要有了痛苦,就有商机存在,但是只有顾客的痛苦被激活并且放大,才会带来成交。
举个例子:一个人很胖,就一定有减肥的需求吗?就一定会花钱购买减肥产品吗?不一定的。
只有因为自己的肥胖影响到自己的生命健康的时候,影响到自己的婚恋的时候,他们才会感受到痛苦,才会想到减肥,但是只有你的减肥产品足够好,他们才有可能选择找你购买减肥产品。
所以经营者一定要明白一个道理:有了问题,顾客才会产生痛苦,痛苦要足够大,才会产生需求,相应产品或者服务的性价比足够好,顾客最终才会购买。
找顾客的痛点一定要找到真正的原因真正的需求,而不是假需求,假痛点,很多人会掉入这个陷阱里面去,就不是真正的痛点和需求,是经营者,营销人员根据自己经历和主观意淫出来的,还自以为是的,揣测总结用户的痛点和需求。
举个例子:有一个创业人员把本地的烧烤店都研究了一遍之后发现,很多商户卖的都不是真牛肉,而且卫生状况不好,他自以为找到了消费者的痛点,因此打造了一家高大尚的烧烤餐厅,羊肉货真价实,当然价格也是很高,但是餐厅开业之后,基本上没有人来消费,生意冷清。
为什么呢?因为喜欢出家门来吃烧烤的顾客收入基本上都不是很高,就餐环境或者说羊肉是不是真的,都不是他们最在意的,他们在意的是能喝酒就好,好吃就可以,便宜实惠就好。
所以,很多商家自以为发现顾客痛点,其实并不是从顾客的真实需求出发,而是简单的凭着自己的柑橘,依靠自己的思维模式,知识结构,文化背景,生活经历来判断,这个是非常严重的错误,容易造成错误的商业决策,造成大的损失。
找到痛点,必须是真痛点,是一切产品和服务的基础,也是一切创新的基础,也是一切生意好坏的基础,一切商机的基础。
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