咨询业的终局：平台化？

这个问题，其实我也没想清楚，但还是想跟大家交流一下。另外，现在很多咨询公司，都在走平台模式，但本文讨论的套路，却与之大相径庭。

一、平台

咨询业的平台，既是平台公司负责基础设施和服务的提供。由平台公司提供，可以大大降低单一公司或者顾问的成本，而平台可以通过收取相关费用，来获取对于基础设施的投资回报。

前段时间去参加ThoughtWorks的论坛，王健老师的这个图，正好可以借鉴一下：

也许未来十年的咨询，就是：大数据+人工智能+行业SaaS+产品+落地咨询团队。

1、首先来说说大数据，昨日我们发的美团开咨询公司的新闻，大家一下子就抓住重点了：美团有数据。这样的公司做咨询，具备无与伦比的优势。现在咨询大厂纷纷跟BAT合作，出各种白皮书，也就是看中了BAT的优势，可以弥补自己之不足。

2、人工智能，就更不用说了，看看麦肯锡等咨询大厂，收购了多少人工智能公司，就知道了。

3、行业Saas，最佳实践，可以看看北森的HR 领域的SaaS平台。

4、产品：笔者在此说的更多的指的是已经标准化的产品，比如财务机器人，等等

5、最后才是咨询顾问团队。咨询最终可能就是一个不赚钱的业务，咨询公司要靠产品或产品的售后，来赚钱。

二、效率和成本

推动这个行业，走向平台的两个最核心因素：效率和成本。

首先来说说效率。

其实现在大家注意到咨询公司的盈利环节已经逐渐从方法论输出和方案落地变为资源对接和解决问题。比如咨询公司，可以为客户提供融资、猎头、IT、招商等等各种服务，特别是招商服务，最近看到的比较多。

这背后，其实就是客户要的是咨询公司提供的孔，而不是钻头。

而传统的咨询服务，单纯的画PPT,很难解决这些问题，就是没有效率了。画PPT，很有效率，但是对于解决问题来说，没有效率。

对于平台上的咨询团队来说，平台的资源越多，为客户解决问题的效率，也就会越高。

另外一个因素就是成本。

以SaaS为例，平台上的企业可以像打开自来水龙头用水一样，使用平台上的网络基础设施及软件、硬件运作平台，及其后期维护服务，而无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员等。

更不用说，平台公司可以负责平台所有企业的品牌宣传，oa系统，培训，知识管理，场地办公等等公共服务的开支。

平台上的咨询团队越多，就越有规模效应，分摊到每个咨询团队的成本，就会越低，各个咨询团队，在市场上的竞争力，也就会越强。

推动这个行业，走向平台的一个重要驱动因素：外包。

笔者前不久，拜访了不少的个人顾问和咨询公司，有一个明显的发现：

咨询公司，越来越多的把业务外包给了外部咨询公司和自由顾问。而原来的咨询公司，越来越趋于演化为平台公司。

为什么会这样？

还是一个效率和成本的问题。通过外包的形式，把原先要一直养着的顾问团队，转变为了即插即用的USB式团队，把固定成本，转化为变动成本，咨询公司的成本降低了，利润提高了。

用科斯的话来说，如果一个内部部门的成本，比用外部的高，那么一定会外包出去。

三、影响

1、未来咨询行业的真正主宰者是带有互联网基因和资本进场的科技公司。在TO C端的市场红利吃尽之后，TO B端的市场，必然迎来一波高潮。

2、咨询行业，可能会出现很多个平台公司，而不是一个，会基于行业，或职能来搭建平台。

3、高端的大师级顾问，和性价比高的顾问，并存。