戒不掉的知乎“瘾”，这背后藏着哪些逻辑

王宁，每天上班打开电脑，通常第一件事是登陆他的知乎账户。“看知乎上瘾，有时一看就是几个小时。”王宁是做内容的，也喜欢用数据解决问题，他关注的领域有编程、数据分析、健身、美容、电商……

最近一年，王宁上知乎的频率更高了。每次同事遇到什么问题，他的第一建议是：你到知乎上去看看。甚至有同事要租房子，他都会推荐一个知乎帖子，详细的找房攻略。

王宁也很少到外地出差，但在知乎上，他会关注长时间坐飞机需要带什么东西；作为曾经的时尚博主，他也会在知乎上回答“贵衣服和便宜衣服有啥区别”这样的问题。

在知乎上，类似王宁这样的人，超过1亿，他们可能关注上百个人，会看帖子点赞、回答问题、发表文章，也会提问……

就是这样一个平台，知乎近日宣布了E轮2.7亿美元融资，腾讯、今日资本、创新工场等纷纷参与，投资机构都是重量级。这轮投资之后，知乎的估值大约24亿美元。

对知乎而言，在信息泛滥的时代，高品质的内容生态，正是试金石，结合人工智能技术，厚积薄发。

内容的含金量和分层

在美国，有这样一个数据统计，电视观众看一小时产生的价值是20美分；而高质量的严肃杂志，一小时产生的商业价值高达1美元。

可见，内容的价值是有分层的。高质内容和低质内容之间的价值差，可以达到5倍，甚至更大。

在信息匮乏的时代，各种内容的创造，是为了丰富这个世界的维度；而在信息泛滥的时代，内容的价值，在于让这个世界更简单。

知乎，从当年一个小众社区到今天一个内容服务平台，其诞生的第一天，就扮演着“筛子”一样的角色，把粗制滥造的信息杂质“屏蔽”或筛下来，尽可能留下更多精华，这是知乎的基因。

今天，当把注意力放在八卦、娱乐等各种内容时，很多时候，我们更多放弃了深度思考。问问题是一个带有思考的过程，一个好的问题，不仅仅带来有价值的答案，也可能解决实际难题，同时吸引更好的问题提出。

知乎CEO周源在最近的融资内部信中举了一个例子。去年在老家，一个久未谋面的邻居来向周源致谢。原来是这位年逾古稀的叔叔遇到了一起房屋买卖官司，在知乎上查资料、问问题，最终帮助他和律师打赢了官司。

这是内容和平台的价值。

创新工场的合伙人汪华说，知乎正在被用户以各种方式使用，除了知识问答，还有信息流、微博、在线教师、搜索引擎、大众点评、小红书，甚至天涯豆瓣。用户的使用时长和场景不断增长，从工作到生活到 娱乐，在这里解决问题，发现自己的爱好，探索新世界，丰富自己的认知。

风口和正确的事

7年前，周源在一份内部信中这样写：

我们相信一点，在垃圾泛滥的互联网信息海洋中，真正有价值的信息是绝对的稀缺品，知识──被系统化、组织化的高质量信息──都还存在于个体大脑中，远未得到有效的挖掘和利用。知乎提供了一个产生、分享和传播知识的工具，我们鼓励每个人都来分享知识，将每个人的知识都聚集起来，并为人人所用。

这段话，在今天的这个时代看，更有感触，当年的那个一个小产品竟然有如此的先见之明和远见。几年间，风口一个接着一个，微博火了，头条火了，抖音火了……而知乎没有追风口，踏实做着一开始就打算做好的事情。

站在风口并不难，但被风吹大，还是被风吹得无影无踪，这是考验创业团队的。单风口变得越来越多时，坚持初心和本我，更需要定力。

最近几年，整个中国互联网一直在挖掘下沉人口红利，无论是抖音、微博、头条，都在忙着下沉和娱乐化，然后在中国的14亿人口里，有5亿是城市化的、受充分教育的城市人口，这5亿核心人口的一些向上的、有用的、工具化的需求，反而是在被忽略的过程中。但大家忙着追逐更容易的人口红利，知乎却在一个更难的领域里，勤勤恳恳地占据了一个稳固的角色。创新工场的合伙人汪华如此说。

要做正确的事，而不是简单的事。

在流量稀缺的今天，创造精品内容是简单有效但是不多人能坚持的道路，而知乎一直行进在这条路上。

AI时代的新连接

当然，知乎并非一成不变，围绕"真正有价值的信息"，它一直在变化。

从最初的一个问答社区，知乎历经7年多时间，已经变成一个平台。

“知乎的核心，是以社区为土壤、以质量为导向，建立起的以问答为基础的内容生产和消费机制。“知乎创始人周源说。

截至今年6月底，知乎的注册用户已经达到 1.8 亿，比去年同期增加一倍多。”随着社区规模的不断扩大，用户圈层和内容偏好的复杂性，对我们提出了越来越大的挑战。“

按今日资本徐新的观点，知乎的双边网络效应开始发挥效应，而且好像是两层，一层是内容生产者和消费者之间的双边网络效应，看的人越多，写的人就越多，写的人越多，看的人也越多；一层是话题和用户之间的双边网络效应，世界很大，总有我擅长的话题，内容消费者变成生产者，生产者的黏度更强……知乎上话题，是生生不息的大长尾。

因此，利用人工智能的技术，打造智能社区，通过问题路由、推荐算法，超越原来的问答邀请链接机制，建立新的自动化、规模化的全平台问答连接。推荐对的人回答适合的问题，同时，把高质量的内容推荐给需要的人，这种新的连接，将产生更大的价值，这是知乎在AI时代的新“枝芽”。

目前，知乎的回答数超过1.1亿，话题总量高达25万。海量的内容，提供了深挖的空间。

比如“心理学”，有将近1800万人关注这个话题，一个”如何区别抑郁症和普通的抑郁情绪？［抑郁状态］又是指什么？”的问题和回答，竟然有超过300万的浏览量，这个话题下”Sedio Lee“医生的回答，引来600多条评论。

比如“旅行”，有超过1400万人关注。一个“旅行时如何拍出不那么'到此一游’的照片”的问题，有超过5万人关注。

在知乎平台的“大众”中，仍然藏着一个个“小众”。这部分“小众”，如果进行内容的垂直话和结构化，那知乎俨然就变成一个孵化器式的内容平台的存在。

“结构化的知识，对今天的中国尤为重要，幸好大家开始认识到这一点。”腾讯投资管理合伙人李朝晖说，各行各业的用户开始在知乎上互通有无，解惑传道。

这是跟传统搜索不同的场景和用户需求，这里面蕴含着巨大潜力，未来可以衍生更多的商业可能。

知识时代的新商业

知乎创始人周源用三个词概括知乎的工作：智能社区、工具场景、商业矩阵。

“商业矩阵”压轴，因为前两个做好了，最后这个自然而然水到渠成。

知乎从 2017 年正式开展商业化，并陆续成立了商业广告和知识服务两大事业部，并围绕知乎的优质用户群体和消费意愿，形成了广告和知识服务两大收入模式。

今年上半年，知乎的商业广告营收额相比去年同期增长340%。广告模式是一个被反复验证的好模式，无需赘言。

最值得关注的是，知乎的知识服务6月完成「知乎大学」战略升级，知乎大学如今已提供15000个知识服务产品，生产者达到5000名，知乎付费用户人次达到600万；每天，有超过100万人次使用知乎大学。

用户也可以支付348元成为知乎超级会员，一站获取知乎站内超过3000场知乎 Live、600多本由知乎各领域优秀回答者所领读的“读书会”音频、超过700本热门电子书等。

因为“真正有价值的信息是绝对的稀缺品”，加上今天移动支付的发展，知识付费的时代真正来临。

对内容创业者和平台而言，这场内容付费的大潮，正是一个时代赋予的历史机遇。罗振宇的“得到”是要聚集头部资源，而在知乎的超级大长尾内容平台中，发现内容，并将其挖掘变成能收费的产品，这对创作者和平台生态，都是一件有趣、有价值、有空间的事情，也是知乎擅长的事。

8月8日，知乎就推出了一项“海盐计划”，其中包括两个核心产品，一是为用户持续提供良性讨论空间的“盐值”系统，一个是为优秀创作者提供多维度权益的“创作者中心”。

显然，对知乎而言，这是一个美妙的夏天。就像王宁会在知乎“上瘾”一样，越来越多的人，都可能在这个平台看到他想看、应该看、需要看的有价值的内容。