专稿丨连锁化之路余温未退，酒店扩张之远洲样本

新年刚开始，酒店行业格局重构的热浪依然延续不断，行业巨头抱团、中小品牌联盟的背后是酒店的共同目标：扩规模，增利润。由此可见，项目拓展，寻求合作，走集团化发展、连锁化经营的道路依然是很多酒店集团或单体酒店发展的根本需求。

但扩张之路似乎看起来并不那么顺利，几家辛苦几家愁，现有酒店物业毕竟有限，地段、硬件、人力优秀的项目更是凤毛菱角，在激烈的竞争中，酒店的快速扩张，靠的是什么？与财大气粗的酒店集团相比，其他酒店到底怎么样才能在激烈的竞争中胜出？

上面的问题不难回答，当然是靠“实力”，对于不是巨头的酒店集团来说，如何理解“实力”两个字？找出自己的优势，另辟蹊径从侧面打动业主是不是一条可取之路呢？远洲酒店在扩张过程中的做法或许可以给大多数一些启发。

远洲酒店集团因为力求把每一个项目做成精品，所以虽然涉入酒店业已经18年，具备了丰富经营管理经验，但目前的规模并不大。通过单体项目租赁经营的方式，在2015年已经成功托管两家酒店，其中一家在三个月内扭亏为盈。这些均得益于远洲酒店自身独特的优势梳理：

独立的设计和筹建团队，提供最具性价比的酒店改造

经过近5-8年的探索与实践，远洲的筹建团队在酒店“微”改造上积累了丰富的经验，既能保障视觉上与周围环境的和谐统一，又能保证最良好的品质，在采购体系的支撑下，成本投入在确保业主预期内之外，确保最佳性价比。

规范的财务管理体系，保障托管项目经营阳光透明

集团化的财务管理体系能够指导成员酒店充分挖潜开源，使每一寸酒店物业空间都能产生最大的经济效益的同时，以“阳光工程”、“招标采购”、“合同管理”等制度为核心的企业监控体系及财务内控系统等技术手段，强化对下属酒店的管理，使财务运作与企业行为规范有序。

完善的人力资源管理系统，巩固酒店新老人才成长融合

远洲目前与全国40所高校达成战略合作，开发“鸿鹄计划”管理培训生及远洲订单班项目，通过远洲学院的人才培养体系，从课程开发、培训到跟进，保障酒店人才培养、供给和晋升。

自主研发的管理系统，促进连锁化酒店的高效管理

远洲自由独立的IT研发团队，用近10年时间研发成功适用于本土酒店管理的IT应用系统，并且获得了国家多项专利，实现财务与业务一体化、前台与后台一体化、服务与管理一体化。各类管理系统全面打通，提高了工作效率和服务精准度，降低了办公和管理成本。

多元化营销系统，全面提升酒店营收的利器

从官网预定到微信订房，远洲酒店的营销服务结合互联网特色，在远洲“悦廷会”会员管理体系的基础上，为客户提供时下最新的消费体验， 1年内会员以200%的速度增长，取得突破性进展，在忠诚客户回馈方面有了更好的支撑。

亲近E+1服务体系，最懂客户体验的酒店服务

远洲酒店致力于“不断超出客人期望值，创造永无止境的服务体验”，打造亲近E+1核心服务文化，从2014年开始，积淀多年的远洲服务开始发力，不仅实现各家酒店在区域内网评分均居前列，体系更在线下吸引行业人士学习，根据数据显示，2015年远洲酒店在国内高端酒店取得“美誉度第一”的口碑。

国际化的资产管理团队，助力业主获得最大化的资产增值

远洲酒店集团拥有一支在拥有国际酒店资产管理背景资产管理团队，具有在中国和世界知名酒店工作的丰富经验，是长期实践于酒店资产管理界的精英，能帮助业主最大化资产的收益及增值。

通过上述优势的支撑，2014年，在整个酒店行业亏损59亿的大背景下，远洲酒店集团却逆势上扬，旗下饭店整体经营业绩比2013年同期增长了32%。

2015年远洲酒店集团旗下酒店携程年度平均得分4.6分，接待同行酒店参观学习50余次，达1000多人次，以“租赁经营”的形式拓展2家酒店项目，首家已经实现盈利，第二家已完成品牌定位，目前正在装修改造中。经过了18年自建自营，远洲酒店已经开始在规范管理、品牌创立、规模经营的良性发展的轨道上发力。

2016年远洲酒店集团计划在全国范围内以租赁经营、委托管理的形式拓展10-15家酒店，目前正在积极寻求合作项目。

远洲酒店集团的实力与行业巨头相比存在一定的距离，但她能另辟蹊径，通过自身独有的优势，吸引单体项目的加入。关键在于，远洲酒店集团对自身管理系统的自信，业主将酒店出租或委托给远洲酒店管理服务，得到的不仅是管理人才的能力与经验，而是其他酒店不具备的独有的管理体系和资源支持。从这一点上说，或许能给目前正在积极寻求扩张的同类型的酒店集团一些参考。

（题图为远洲酒店集团于2015年拓展的第二家酒店，目前正处于改造中，已完成品牌定位，将于今年正式开业。）