当前我国高校物业管理存在的不足及对策.doc

当前我国高校物业管理存在的不足及对策

物业管理理已经逐步成为高校后勤勤服务保障工作的重要内内容。目前，在一些经济济发达地区和一些基础较较好的高校，物业管理工工作取得了很大的成效，，但大多数高校还是以行行政管理为主，没有实行行真正意义上的现代物业业管理，基础建设普遍较较弱。当前高校物业管理理最迫切需要解决的是提提高管理质量和水平，加加强专业化、规范化、制制度化、科技化建设，增增强发展活力。

一、当当前高校物业管理的主要要不足

1、专业化水平平不高。目前绝大多数高高校都设有物业管理专业业部门，并一般都建立了了下属的保洁、绿化、综综合服务、维修和保安等等队伍，初步形成了专业业化的队伍，但专业技术术水平亟待提高。

2、、规范化的管理和服务欠欠缺。大多数高校的物业业管理队伍均是本校组建建的，从人员组成、软硬硬件建设等方面与社会上上有资质、正规的物业管管理企业相比均有一定差差距，加之，物业管理兴兴起的时间也不是很长，，所以，工作运作和行为为不够规范，基础建设亟亟待加强。

3、制度不不够健全。规范的物业管管理制度按性质分为物业业管理单位的管理制度和和物业辖区的管理制度。。物业管理单位的管理制制度可分为：综合、行政政、财务、业务管理制度度等，常见的主要有管理理机构职责范围、各类人人员岗位责任制，操作程程序和服务规范等。辖区区的管理制度分为物业管管理公约、物业各区域内内的管理规定、用户手册册等。目前各高校物业管管理部门尽管也制定了诸诸如岗位职责、工作标准准、工作程序、行为规范范等相关的制度，但还不不够完善，不成体系，执执行也不够严格。

4、、员工亟待技术培训。物物业管理中保洁、绿化、、维修、保安等工种均有有较强的技术性，部分物物业管理人员不仅需要具具备专业技术知识,还要要具备计算机应用、经营营学、心理学等多方面素素质。目前各高校的物业业管理大多数是以原后勤勤职工为主体，这部分人人员物业管理的