【乐益行·新阳街道示范项目】用专业去感知和满足社区困境群体需求

入户探访是乐益行社工走进社区、贴近群众的重要方式。为关心、照顾新阳街道困境人群生活情况，为他们送去温暖，2021年8月，在西乡塘民政局和新阳街道的支持下，南宁市乐益行社会工作服务中心联合新秀社区、中兴社区、龙腾社区持续开展入户探访慰问活动，服务对象包括社区残疾人、低保户、孤寡老人等困境人群，共计22户。

乐益行社工正在为探访对象介绍新阳街道示范项目内容

乐益行社工正在认真查看黄阿姨女儿的残疾证

在探访过程中，乐益行社工与探访对象拉家常、话温暖，仔细询问他们的身体、生活的情况，耐心倾听他们的心声，挖掘他们的潜在需求。

乐益行社工仔细询问探访对象的身体、生活情况

对于一些情绪消极低落的服务对象，乐益行社工会鼓励和支持她们，让他们感受到社区的关怀和温暖；对于有需求的服务对象，社工也会记录下来，后续及时跟进。

有一位雷叔叔表示自己的低保金有所减少，但却不知其原因。随后，乐益行社工将雷叔叔的疑惑反馈至社区工作人员，雷叔叔的问题得到了解决，对低保政策也有了更深的了解。同时，乐益行社工持续跟进了一名13岁并失学多年的智力残疾儿童，链接了多方资源，为服务对象找到了适合的康复服务机构，服务对象也将重新接受康复教育，与同辈群体一起学习、生活、交往。

此次入户探访慰问活动，乐益行社工还携带了“心向阳，益起行”新阳街道示范项目宣传折页，向服务对象介绍项目的相关内容，让困难群众们更加了解社区和社工存在的意义，也希望困难群众们能在第一时间寻求社区和社工的帮助。9月份，乐益行社工将继续对新阳街道各社区的困境人群进行入户探访，关注其需求，协助他们解决生活难题。

作者：钟雄艳

排版：王雨薇

值班：黄思瑶

审核：王静