管理提升：混职场，你需要这样一套捋清思路的工具

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一、逻辑思维：让你的思考更顺畅

逻辑思维，是指人们对事物进行观察、比较、分析、判断、和推理，从而对认识目标形成自己的框架结构，并且准确而有条理地表达出来的能力。

1.1 GROW模型：设定目标，寻找解决方案

GROW模型，指从明确目标到理清现状，选择不同的发展路径，到制定行动计划的逻辑思考过程，从而为实现目标奠定基础。多用于辅导他人，也可用于自省。

1.2 GROW模型用于提高工作计划完成率

Example：小杨是刚入职场的新人，对于主管安排的工作完成度不高，于是向主管求助。

1.3 PDCA循环：保质保量完成工作

PDCA循环，是将每一项工作按照计划、执行、检查、处理这四个阶段进行规划和执行。工作进行到最后一步处理，并不意味着结束，要及时总结成功经验，不成功的部分进到下一个循环去解决。

1.4 PDCA循环用于制定、监督员工技能提升计划

Example：某公司人事部计划提升部门员工的PPT技能

Plan：人事部统一采购PPT网课，安排员工两个月学完100节课程；同时有意识使用STAR、PDCA等模型。

Do：每人每天学习网课一小时，通过小程序打卡；输出使用模型的分析过程，通过在线文档进行记录，相互学习监督。

Check：学习效果如何？为什么没有执行计划？为什么目标没有达成？

Act：学习效果不理想的、计划没有完成的、目标没有实现的，制定调整方案，纳入下一循环继续执行。

1.5 MECE分析法：头脑风暴常用工具

MECE，即Mutually Exclusive Collectively Exhaustive

（相互独立，完全穷尽），是指对于一项议题或一个任务， 做到不重叠、不遗漏的分类，从而有效把握问题的核心， 并解决问题的方法。

1.6 MECE分析法用于分析个人现状

Example：小吴步入职场两年，最近感觉自己越来越忙，但不知道自己在忙活什么，通过MECE分析如下：

二、思维工具：辅助思考的好帮手

2.1 什么是流程图？

流程图，是以特定的图形符号加上说明，表示算法/ 业务流程的图。

制作流程图，首先要明确：

（1） Who：部门、角色、岗位

（2） What：什么事情？

（3） Where：在哪里做？Excel/E-HR

（4） Document：产生的文档是什么？

（5） Condition：在该条件下，下一个活动能够继续， 用逻辑线表示输入输出。

（6） Decision：根据条件判断结果，从而走不同的分支流程。

2.2 流程图用于调查员工满意度

2.3 思维导图：管理你的大脑

思维导图，运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接。

2.4 思维导图用于搭建知识体系

Example：小金是HR小白，刚学完薪酬管理课程，制作思维导图如下：