关于社群和超级用户的碎碎念

1. 品牌不光要关心自己有多少用户，更要关心有多少“超级用户”，也就是愿意为产品一点点新体验额外付费的用户，更重要的是他们自带流量。

2.在客户关系管理系统里，强调产品80%价值来自20%用户，所以要服务好这20%用户。但问题是超级用户一定在你的20%用户中。

3.凡是能加控类似词做后缀的产品，就会产生超级用户，她们不仅仅热爱这一类产品，疯狂应用这些产品，还会乐于通过社交媒体分享这类产品的体验。

4.每个超级用户都是某个社群里面的灵魂人物，慢慢会吸引一群铁粉，形成一个圈子，他对某类产品的看法和评价，直接影响大家的购买意图。

5.搞定超级用户，而不是只关注现在带来现金流的客户，将成为很多企业未来运营的重点。

6.很多企业运营社群在走弯路，他们的思维是规模经济，以为大的，就一定是好的，在社群运营上，他们还是拿着流量经济思维做社群。

6.企业要关心的是这样的超级用户在你的行业存在不？你和他们链接了没有？你了解不了解超级用户背后的社群是如何发挥能量的？

7.在引爆趋势的流行曲线里，超级用户才是用于体验趋势，引导潮流的人。

8.如果你不热爱，你就很难打入这些超级用户的圈子，更谈不上让他们了解和喜欢你的产品，让超级用户成为你的产品或者服务的微代言人。

9.通过社群运营，让这样的超级用户组合起来，成为微代言人，可以成就一个巨大的口碑市场。

10.今天的企业，不仅仅要发现20%的优质客户，更要发现哪些人可以成为1%的超级用户，帮助他们打造个人的微IP，进而让自己的产品借助超级用户的个人微IP的品牌建设，深深植入他们背后的社群，成为自带口碑传播流量属性的产品，从而极大节约企业的长期品牌营销产品。

11.在不同的行业，社群运营模式是不同的，不是每个行业都有超级用户。

12.企业通过线上线下活动可以拉一堆群，但这些群没有超级用户持续活跃，很快会沉寂。自己管没精力，不管总有人发广告。

13.管不好的群，就让他们沉寂，或者解散，没有必要不舍。

14.让自己和自己的团队成为超级用户，进而成为行走的种草机，是让群长期活跃的关键。

15.与其激活一个沉默的群，不如从0到1建设一个新群。