2016,没有故事,别谈顶豪
今天想从营销开始说起。
『地产营销人』多年前做豪宅的时候,发现一个细节很重要。
就是客户来到案场到底能呆多久才能表明他有购买意向。结论是:
1、匆匆来匆匆去的一般没意向;
2、能呆够一个小时的,只能叫有兴趣,不能说有意向;
3、驻留超过两个小时的客户,肯定是有意向的;
4、能留超过三个小时以上的客户,属重度关注客户,意向非常强烈。
虽然这个结论不够严谨,但至少说明了一个问题:客户购房意向的强烈程度与在案场驻留的时间长短密切相关,而且是正相关。
所以,为了成交,想方设法让客户在案场停留的时间长一些是有必要的。
怎么才能做到这一点呢?
首先样板间要多,且品质要高。
多做几套样板间很有必要,客户在参观的同时也抱着猎奇的心态。虽然目的是选择房子,但欣赏样板间格局、设计、风格、配饰也是一种心理需要。而且这种状态会越看越嗨,越来越兴奋,兴致一上来,交流的欲望就加大了,沟通一顺畅,便走向成交的良好开局。
其次产品要有故事,特别是豪宅。
别误会,有故事不是忽悠,是在打造产品的过程中用心总结、提炼出来的精华细节。
譬如我们耳熟能详的,买下一座矿的石材去打造建筑立面,寻找千年古树长途迁移到园林中等等,故事是对产品的生动表现和深化,给人留下的印象更为深刻,毕竟人们都喜欢看“故事会”,而不喜欢看“说明书”,就是这个道理。
最关键的是产品故事多了,销售的谈资也多了,在参观动线中不会冷场,时间也可以在讲述中逐渐延长,既是说辞,更是聊天,接待质量由此提高。
另外要注意仪式感和流程顺序。
客户来到案场,需要引导其完成一个看房流程,结合产品形态和公司品牌,动线环节层层展开,步步深入,循序渐进,渐入佳境,从而营造一种氛围,与项目的调性和气质相连。
如果草草的讲讲区域,看看沙盘,便急匆匆的去看样板间,不把握节奏,不让人喘息,不待人消化,这样的结果可想而知。
除了这些,案场洽谈环境的舒适性,私密性;服务的细节,人员的形象等都是决定客户驻留时间长短的微妙要素。
当然最重要的是销售人员的综合素质和能力,这是先决条件,理当如此,不予赘述。
以上“四点”来自于营销角度,但是当一个项目想要“传奇登顶”、“名利双收”,达到经典标杆、同业学习,万众敬仰的市场地位时,回归到实实在在的产品,并通过“故事”提纯价值,升华境界、口碑相传,才得名流史册,闻名江湖。
风云顶豪,莫不如此。
2015年,北京的顶豪别墅市场,改朝换代,3000万+的顶豪别墅桂冠从中央别墅区转移到国奥核心区,一贯低调的润泽御府一飞冲天,拔得头筹,顶豪销冠收进囊中。
成功因素有很多:国奥稀缺之地段,10大高尔夫公园环抱,中轴龙脉福佑,纯独栋别墅社区,润泽地产十年区域深耕等等皆是。
天生丽质的事有目共睹,不必多说,省得有同行不屑:我有这般资源,也可为之,霸之。
但润泽御府的“传奇”更在在于后天的“功夫”,了解细节过后,才知非一般同行能仿之,学之。
拈几则“故事”,一探究竟。
一则︱一座私人收藏博物馆
一座仅参观就需要两个小时的2300平米的楼王,内装历经三年打磨,8千万造价,步入其中,无不叹为观止,瞠目结舌。
这不仅是一个家,更是一个充满艺术珍品的“私人收藏博物馆”。
每件家具、配饰、摆件的背后都有一段不凡来历:或是欧洲古董店的私藏,或是拍卖行的真品,亦或是全球限量的奢侈品孤件。
包括:欧洲皇室餐具、银人餐牌架、曹氏风筝、1920年出口的象牙牌九、意大利顶尖大嘴鸟水晶、古董针线盒、宫廷补绣、檀木象牙花、镇宅龙抱石、整块金丝楠木茶台等等,珍宝满目、不一而足。
二则︱抛光500转的大理石与手工雕花
润泽御府作为纯独栋别墅社区,规划出700-2300平米不等的建筑,风格涵盖法、意、英三式,以7-8户规划为一个组团,构成中国传统住宅典型的半围合式环境,私密安全的同时,不失邻里互动的便利。
既然选以法、意、英建筑风格,自然要对立面格外用心,润泽御府大面积选用抛光转数500转的亚光面大理石,窗套石材线条选用高抛光或亚光面大理石。
质感沉稳的整体立面与醒目的窗套线条的视觉反差极大地提高了建筑物的立体感,实现了欧式建筑特有的冲突美。
高档石材凝入最先进的无缝对接干挂工艺,配以纯手工打造的细腻雕花与线条,流畅的建筑外观中彰显出名门望族的百年家风。
三则︱古老沿袭,手工陶瓦
作为建筑,最能体现工匠之力与心。
从西周时期到今天,仍有一种沿袭古老方式制作、经过数代人不断探索改进而成的物件在建筑中发挥着巨大且画龙点睛的作用,这便是有着3000多年人类运用历史的“陶瓦”。
陶瓦虽然历史悠远,但时至今日已经成为建筑所运用的绝对奢侈品。
曼宁家(MONIER)生产的陶土瓦在世界上享有盛誉,陶土瓦秉承文化精髓,是欧洲高端市场用户的首选屋面材料,色泽牢固可达百年而历久弥新。
润泽御府全面采用了曼宁家陶土瓦,最原始的材料,制作最天然的产品,即使价格高昂,但拥有其他产品无法替代的优势。即使为此多付出几倍成本,润泽御府亦在所不惜。
四则︱大隐之所,中隐酒店
一座2万平米的王府建筑群卓然屹立。中隐酒店,为润泽御府定制而生的专属高端生活平台
以9栋建筑群之超大体量,成为京城难得一见的顶级配套之一。
9栋宫殿般的建筑与连廊涵盖5座临湖独栋社交平台、1000平米奢华宴会厅、4200平米专属私人康体中心、5泳道国标游泳池、隐约SPA馆、花园式西餐厅、奢华总统套房及高级客房、以及规格不一的会议室等。
正如《中隐》诗中所道:君若好登临,城南有秋山。君若爱游荡,城东有春园。
魔鬼在细节之中,这样的细节在润泽御府比比皆是,值得同业学习借鉴。
故事的背后是产品,产品的背后是匠心,匠心的背后是雄心。
2015北京顶豪别墅已改朝换代,2016润泽御府定会笑傲江湖,一骑绝尘。
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